2020年、新型コロナウイルス感染症の世界的な拡大により、観光業界は大きな打撃を受けました。インバウンド関連事業者にソリューションを提供する業界においても、大きな変化が起きています。
インバウンドソリューション企業の資料を一括比較できる訪日ラボの姉妹サイト・訪日コムでは、毎年インバウンド業界に乱立するソリューションの数々を一目で把握できるように、業界カオスマップを作成しています。
訪日コムはこの度、インバウンドソリューション業界の全体像を網羅的にまとめた、「インバウンド業界カオスマップ2021年上半期版」を公開しました。
それぞれの課題や予算にあったソリューションを探している方々にとって、少しでも情報収集の参考になれば幸いです。
関連記事
外国人が殺到する「浅草」の飲食店とは?【無料レポート配布中!】
【最新】インバウンド業界カオスマップ2021年上半期版公開
この度、訪日コムは「インバウンド業界カオスマップ2021年上半期最新版」を公開いたしました。
このマップでは、インバウンド業界に乱立する様々なインバウンド対策ソリューションを網羅的にまとめ、分類しています。
今回公開したカオスマップでは、新たに縦軸で施策開始時期におけるタイムライン、「旅マエ」「旅ナカ」「旅アト」にカテゴリ分けをしました。
横軸では、「プロモーション」「分析・マーケティング」「受け入れ環境整備」の3つに分類しています。
プロモーション
プロモーション領域では、以下の23カテゴリーに分類しています。
- 「インバウンドメディア/ウェブ・アプリ」
- 「フリーペーパー・ガイドブック」
- 「インフルエンサー」
- 「広告運用」
- 「広告配信システム」
- 「SNS運用」
- 「オプショナルツアー・体験予約サイト」
- 「ツアー企画・ランドオペレーター」
- 「海外モール出展サポート」
- 「サンプリングマーケティング」
- 「バスツアー企画」
- 「ライブコマース」
- 「海外向けプレスリリース配信」
- 「オンラインファムトリップ」
- 「チケット予約サイト」
- 「総合旅行代理店」
- 「イラスト・漫画製作」
- 「越境EC」
- 「民泊予約サイト」
- 「インバウンド動画制作」
- 「展示会出展サポート」
- 「宿泊施設予約」
- 「飲食店予約サイト」
分析・マーケティング
分析・マーケティングに関しては以下の6カテゴリーに分類しています。
受け入れ環境整備では以下の36カテゴリーに分類しています。
- 「外国人採用・派遣」
- 「デジタルサイネージ」
- 「民泊」
- 「荷物預かり・配送」
- 「多言語サイト・アプリ開発」
- 「多言語化表示サービス」
- 「多言語接客支援ツール」
-
「多言語カスタマーサポート」
- 「訪日外国人向け道案内」
- 「宿泊施設向け放送配信サービス」
- 「チャネルマネージャー」
- 「ビザ申請代行」
- 「接客ロボット・AI」
- 「Googleストリートビュー撮影」
- 「災害時対応」
- 「免税POS・システム」
- 「Wi-Fi」
- 「外貨両替機」
- 「飲食店予約管理システム」
- 「QRコード決済」
- 「クレジットカード・決済サービス」
- 「券売機・自動販売機」
- 「インバウンド研修・研修旅行」
- 「チャットコンシェルジュ・ボット」
- 「テレビ電話型通訳サービス」
- 「非対面チェックイン」
- 「多言語対応セルフレジ」
- 「空撮・パノラマ・VR撮影」
- 「スマートロック」
- 「メニュー多言語化」
- 「決済」
- 「音声翻訳デバイス」
- 「通訳」
- 「外国人人材受け入れサポート」
- 「プリペイドSIM」
2021年のインバウンド対策にカオスマップを活用
新型コロナウイルスの感染拡大によって、観光業界はそのあり方から変革が求められています。それにともなってインバウンド対策やその戦略についても、抜本的な見直しが必要なのではないでしょうか。
自治体やDMO、民間のインバウンド関連事業者の方々にとっては、それぞれの課題にあった適切なインバウンド対策ソリューション企業を見つけることが重要ですが、数多く存在するソリューションから、最も良い選択をすることはより難しくなると考えられます。
訪日コムではこうした状況に対応するため、毎年インバウンド対策ソリューション企業の数々を網羅的にまとめた業界カオスマップを作成しています。
今回公開した最新版の「インバウンド業界カオスマップ2021年上半期版」が、インバウンド対策を考える上で、皆様の課題にあった最適なソリューション企業を見つけるためにお役に立てればと存じます。
訪日ラボおすすめセミナーのご紹介
訪日ラボでは、インバウンド対策に課題を抱えるご担当者様向けに、お悩み・課題解決を支援すべく、無料のオンラインセミナーを実施しています。
3/22(金)開催「成功例から学ぶ旅マエ・ナカ・アトのデジタル戦略」無料オンラインセミナー
2023年年間の訪日外客数は2,500万人を突破。外国人消費額は5兆円で、過去最高額となっています。また、2024年1月の訪日外客数が268万8100人となり、2019年1月(268万9339人)とほぼ同数となったと発表され、今後さらなる伸びが見込まれます。
ゴールデンウィーク目前となり、訪日外国人を集客するため、受け入れ体制を強化していきたいと考えている方も多いのではないでしょうか。
今回のセミナーでは、訪日観光客へのアプローチを「旅マエ」「旅ナカ」「旅アト」のシーン別で紐解き、外国人のお客様に適切に情報を届けるための環境整備・対応のポイントを解説していきます。
詳しくはこちらをご覧ください。
→ 『【ゴールデンウィーク対策にも必見】インバウンド旅行者のジャーニーマップを大公開!成功例から学ぶ旅マエ・ナカ・アトのデジタル戦略』
今こそインバウンドを基礎から学び直す!ここでしか読めない「インバウンドの教科書」
スマホ最適化で、通勤途中や仕込みの合間など、いつでもどこでも完全無料で学べるオンラインスクール「口コミアカデミー」では、訪日ラボがまとめた「インバウンドの教科書」を公開しています。
「インバウンドの教科書」では、国別・都道府県別のデータや、インバウンドの基礎を学びなおせる充実のカリキュラムを用意しています!その他、インバウンド対策で欠かせない中国最大の口コミサイト「大衆点評」の徹底解説や、近年注目をあつめる「Google Map」を活用した集客方法など専門家の監修つきの信頼性の高い役立つコンテンツが盛りだくさん!