アメリカ大手クレジットカード会社アメリカン・エキスプレスおよびアメリカン・エキスプレス・グローバル・ビジネス・トラベルが2021年5月20日、出張に関しての調査を発表しました
調査によると、出張決定を行う人々のうち83%が、ビジネス旅行は今後2年間で以前のレベルに戻ると回答しました。
インバウンド対策サービスを探している方必見!無料で資料DLできる「訪日コム」を見てみる
出張に関しての調査公表、出張の重要性再認識
アメリカン・エキスプレスおよびアメリカン・エキスプレス・グローバル・ビジネス・トラベル(GBT)は、2020年3月までに少なくとも年に4回出張を行っていたアメリカの会社員1,032人にアンケート調査を実施しました。
調査によると、多くのビジネスマンが出張によるイベントや会議は人間関係の構築、充実度や生産性の向上、パフォーマンスの改善などで重要であると考えていることが分かりました。
「出張は今後2年間で以前のレベルに戻る」との回答が83%に
調査によると、会社員の86%が安全になれば再び出張を再開すると回答しました。
また出張決定を行う人々のうち83%が、出張は今後2年間で以前のレベルに戻ると回答しました。
さらに将来の出張については、出張の決定を行う人々69%がリモートワークの増加によって将来の出張が増えると答えました。
これには出張が事業の収益性を高め、仕事のパフォーマンスを向上させる役割を果たしているからだと考えられます。
調査内でも出張決定を行う人々の90%がビジネス旅行は事業の収益性を高めると回答しました。
また会社員への調査では、「出張が仕事のパフォーマンスを向上させる」と回答した人が82%、「出張は仕事の充実度を高める」と回答した人が83%に及びました。
加えて、出張決定を行う人々の87%が出張は従業員の仕事への取り組みを活性化させると回答しました。その理由として、出張は優秀な人材の獲得(84%)や維持(83%)のために重要であるという回答が見られました。

会議は対面希望が82%
また、ビデオ会議よりも対面で会議を行うことを希望する人がかなり多いことも調査から明らかになりました。
調査結果では会社員の82%が、対面式の会議の利点がバーチャル会議の利便性を上回ると述べています。
また79%の会社員が、ビデオ会議よりも対面でのブレインストーミングを好み、営業活動についても78%の会社員がビデオ会議よりも対面販売を好みます。
要因として、ビデオ会議では関係構築が難しいと考えられていることがあげられます。
調査結果では、会社員の60%の人々が、他者との貴重なビジネス関係を構築することがこの1年でより困難になったと考えています。

以上の結果から、アメリカでは会社員の多くが出張について生産性の向上、オンラインでは築き上げにくい関係性を築き上げられるという点で評価していることが分かります。
こうした意識の変化を受け、ブレジャーやワーケーションといった文脈での商品造成が進む可能性も考えられます。
インバウンド対策にお困りですか?
「訪日ラボ」のインバウンドに精通したコンサルタントが、インバウンドの集客や受け入れ整備のご相談に対応します!
訪日ラボに相談してみる
<参照>
アメリカンエキスプレス:American Express and American Express Global Business Travel Release “Back to Blue Skies” Corporate Travel Report Surveying U.S. Businesses
【6/24開催】集客の両輪を加速させる!新規とリピーターで“人が集まる”仕組みづくり
競合店舗がひしめく中で、お客様に選ばれ続けるためには「単発的な集客施策だけでは不十分」と感じられている店舗事業者の方も多いのではないでしょうか?
集客力を最大化するには、「新規顧客の獲得」と「再来店の促進」この2つの視点を両立することが必要不可欠です。
本セミナーでは、店舗ビジネス向けメディア「口コミラボ」を運営する株式会社movと、セミカスタム型アプリパッケージ「App Publisher」を提供するエンバーポイント株式会社が共催し、
・新しいお客様を呼び込むための口コミ活用術
・お客様にリピートしてもらうためのアプリを活用したCRM戦略
について、それぞれ解説いたします。
新規集客・リピーター獲得に課題を感じている方は、ぜひご視聴ください!
<本セミナーのポイント>
- 新しいお客様を呼び込むための口コミの収集、活用方法が学べる!
- アプリを活用したリピーターを獲得するためのCRM戦略が学べる!
- 各企業の実例から”明日から使えるテクニック”が学べる!
詳しくはこちらをご覧ください。
→集客の両輪を加速させる!新規とリピーターで“人が集まる”仕組みづくり【6/24開催】
【8/5開催】「THE INBOUND DAY 2025 -まだ見ぬポテンシャルへ-」
2025年、日本のインバウンド市場は訪日外客数が過去最高の4,020万人に達するとの予測や大阪・関西万博、IR誘致などによる世界からの注目度の高まりから、新たな変革期を迎えています。一方で、コロナ禍を経た現在、市場環境や事業者ごとの課題感、戦略の立て方は大きく様変わりしました。
「THE INBOUND DAY 2025」は、この歴史的な転換点において、インバウンド事業に携わるすべての企業・団体・自治体・個人が一堂に会し、日本が持つ「まだ見ぬポテンシャル」を最大限に引き出すための新たな視点や戦略的アプローチを探求、議論する場です。
初開催となる今回のテーマは「インバウンドとは」。
参加者一人ひとりが、「自分にとって、企業にとって、地域にとってのインバウンドとは何か」「いま、どう向き合うべきか」「どうすれば日本の可能性を最大化できるのか」という問いを持ち帰り、主体的なアクションへとつなげていただきたいと考えています。
<こんな方におすすめ>
- インバウンド戦略の策定・実行に課題を感じている経営者・担当者
- 最新の市場動向や成功事例を把握し、事業成長に繋げたい方
- 業界のキーパーソンと繋がり、新たなビジネスチャンスを模索したい方
- 小売・飲食・宿泊・メーカー・地方自治体・DMO・観光/アクティビティ事業者
- インバウンド関連サービス事業者、およびインバウンド業界に興味がある学生
→「THE INBOUND DAY 2025」特設ページを見てみる
【インバウンド情報まとめ 2025年5月後編】2025年の訪日客数「4,500万人」へ、観光庁長官の見解は? ほか
訪日ラボを運営する株式会社movでは、観光業界やインバウンドの動向をまとめたレポート【インバウンド情報まとめ】を毎月2回発行しています。
この記事では、主に5月後半のインバウンド最新ニュースを厳選してお届けします。最新情報の把握やマーケティングのヒントに、本レポートをぜひご活用ください。
※本レポートの内容は、原則当時の情報です。最新情報とは異なる場合もございますので、ご了承ください。
※口コミアカデミーにご登録いただくと、レポートの全容を無料にてご覧いただけます。
詳しくはこちらをご覧ください。
→2025年の訪日客数「4,500万人」へ、観光庁長官の見解は? / 2025年訪米旅行者支出「125億ドルの損失」予想 ほか:インバウンド情報まとめ 【2025年5月後編】
今こそインバウンドを基礎から学び直す!ここでしか読めない「インバウンドの教科書」

スマホ最適化で、通勤途中や仕込みの合間など、いつでもどこでも完全無料で学べるオンラインスクール「口コミアカデミー」では、訪日ラボがまとめた「インバウンドの教科書」を公開しています。
「インバウンドの教科書」では、国別・都道府県別のデータや、インバウンドの基礎を学びなおせる充実のカリキュラムを用意しています!その他、インバウンド対策で欠かせない中国最大の口コミサイト「大衆点評」の徹底解説や、近年注目をあつめる「Google Map」を活用した集客方法など専門家の監修つきの信頼性の高い役立つコンテンツが盛りだくさん!