今の時代デジタルは私たちの生活に身近なもので、情報を得るためのツールとしてとても重要なポジションにいます。そして、Webやデジタルマーケティングはますます重要なものとなっています。
そのことを多くの地域や企業で理解されているものの、Web・デジタル活用に関する人材育成の機会が少なく、戦略作りや効果的な手段の選択ができていないというのが課題になっています。
このような課題を持っている方々にとって、Web・デジタルマーケティング支援サービス「SURGE」はそうした課題の解決に役立つソリューションです。
【訪日ラボは、8月5日にインバウンドカンファレンス「THE INBOUND DAY 2025」を開催します】
会場での開催に加え、一部講演ではオンライン配信（参加費無料）も実施！さらに、チケットを購入した方限定でアーカイブ配信も予定しています。
ご来場が難しい方や当日ご都合が合わない方も、この機会にぜひご参加ください。
「SURGE」の特徴
SURGEとは、Webやデジタルマーケティング担当者をオンラインとオフラインでサポートするソリューションです。
課題に合わせて3つのサポートから最適なものを選ぶことができます。特徴としては以下のことがあげられます。
オンラインサービスではどこでも使える
オンラインでのソリューションのため、いつでもアクセスでき、パソコンとスマートフォンのどちらからでも利用ができます。
そのため困ったことに遭遇した時にはすぐに解決方法を探せ、ちょっと勉強したいと思った時にも気軽に使うことができます。
実際に現場で活用できる
SURGEはWeb・デジタルマーケティングを適用してきた経験を元としてできたソリューションです。
現場で培ってきたノウハウを活用し、デジタルマーケティングを行う上で本当に必要な知識・ツールを提供することができます。
観光やインバウンドに強い
京都市、奈良市、日光市など全国の自治体やDMO/観光協会・観光事業者向けに多数のデジタルマーケティング支援を実施してきたデイアライブ社の観光デジタルマーケティングのノウハウをオンラインで提供し、スキルアップだけでなく、日常の業務を全面的にサポートします。
3つのサポート
SURGEでは3つのサポートを軸としてWeb・デジタル担当者のさまざまな要望にお答えします。
知識をつける 学べるコンテンツ
学べるコンテンツは、Webサイトの制作、SNS活用、広告配信、データ分析などWeb・デジタルマーケティングに関わる方々への課題解決の役に立つ情報やノウハウを掲載しています。
診断機能もついており、レベル別・ソリューション別に、今のあなたに必要なコンテンツがレコメンドされます。
スライド形式なので自分の都合に合わせて基礎から体系的に学ぶことも、業務で困ったときにさっと調べることもできます。
業務を効率化する 便利なツール
便利なツールでは、プロのデジタルマーケターが実際に使用している便利なツールを含めてWeb・デジタルマーケティングを効率化できるツールやフォーマットを提供します。
プロモーションや制作、分析まであらゆる業務が効率化でき、担当者やチームの負担をぐっと軽減することができます。
困った時に頼れる 直接話せるアドバイザー
Web・デジタルマーケティングに取り組んでいるが、分からないことに直面した際に相談する場がなくて困っている、という声が多く上がります。
そこでSURGEでは組織内でWeb・デジタルマーケティングを担当している方と、オンラインや対面で「直接話す」ことを重要視し、直接話せるアドバイザーと相談ができるような場を設けています。
観光庁の専門人材やウェブマーケティングの専門分野を持ったマーケターに直接相談が可能です。オンラインだけでは解決しない具体的な課題はオフラインで相談を受け付け、より具体的なアドバイスを得られます。
SURGEの機能
SURGEには自分のレベルを測り効率的に学べる機能、理解度を確認するテスト機能、検索やお気に入りなどの便利機能も揃っています。
その他の便利機能をいくつかご紹介します。
リクエスト機能
作業を進めていく中で「ああいう機能があれば便利なのにな」と思うことはあるでしょう。
SURGEでは「このようなコンテンツやツールが欲しい」という要望を伝えるためのフォームを用意しているため、クライアントの要望を反映し、より充実したサービスとなっていきます。
メンバーの進捗確認機能（管理者用）
SURGEは部署・ユニット単位で活用頂くソリューションになっており、個人のデジタルマーケ知識の育成はもちろん、チーム全体でデジタルマーケレベルの底上げ・知識の平準化を行うことでデジタル施策に強い組織づくりを支援します。
各メンバーの進捗・理解度を把握でき、最適なチーム作り・実際の業務に役立ちます。
SURGEには上記の機能だけでなく、他にも便利な機能がたくさん揃っています。
Web・デジタルマーケティングの支援を受けて業務に活用しよう
現代社会ではデジタル周りは重要性が増しており、Web・デジタルマーケティングを行うことの重要性もより増しています。それでも導入へのハードルが高くて手こずってしまっている方も少なくないでしょう。
SURGEでは導入時にはアドバイザーが、組織の状況にあった受講計画設計を行い、デジタルマーケを主導し推進できる人材の育成、WEBに強い組織構築のサポートを受けられます。
オンライン・オフライン両軸での支援で、必要なWeb・デジタルの知識を身に付けられる「SURGE」はとても強い味方となるでしょう。
【7/3開催】宿泊のイマを考える「ホスピタリティサミット」
インバウンド需要の高まりに加えて2025年は大阪・関西万博の開催など、国内旅行者に限らず訪日観光客の増加も加速する日本。今、国内観光の需要は増加する傾向であり、ホテル・宿泊業界は大きなビジネスチャンスの時代を迎えています。このような状況において、宿泊施設としての取り組みやサービスの品質改善は、お客様に選ばれ続けるための最重要課題となっています。
本イベントでは「顧客への情報アピール」「顧客体験（ゲストエクスペリエンス）」「運営のデジタル化」など、施設運営に必要なをテーマを、市場の最前線を走るエキスパートたちが集結。お客様が施設を見つける「旅マエ」から、実際に滞在する「旅ナカ」まで、あらゆるフェーズにおける最新戦略と成功事例を徹底解説します。
＜本セミナーのポイント＞
- 変わりゆく市場の状況と、今後注目のトレンドを把握できる
- 旅マエの顧客行動を理解し、集客・予約率アップのヒントが得られる
- 旅ナカの接客品質を高め、顧客満足度向上に繋がる実践的な対応を学べる
- 各分野の専門家から、ビジネスを加速させる具体的な戦略や成功事例が聞ける
詳しくはこちらをご覧ください。
→宿泊のイマを考える「ホスピタリティサミット」【7/3開催】
【8/5開催】「THE INBOUND DAY 2025 -まだ見ぬポテンシャルへ-」
2025年、日本のインバウンド市場は訪日外客数が過去最高の4,020万人に達するとの予測や大阪・関西万博、IR誘致などによる世界からの注目度の高まりから、新たな変革期を迎えています。一方で、コロナ禍を経た現在、市場環境や事業者ごとの課題感、戦略の立て方は大きく様変わりしました。
「THE INBOUND DAY 2025」は、この歴史的な転換点において、インバウンド事業に携わるすべての企業・団体・自治体・個人が一堂に会し、日本が持つ「まだ見ぬポテンシャル」を最大限に引き出すための新たな視点や戦略的アプローチを探求、議論する場です。
初開催となる今回のテーマは「インバウンドとは」。
参加者一人ひとりが、「自分にとって、企業にとって、地域にとってのインバウンドとは何か」「いま、どう向き合うべきか」「どうすれば日本の可能性を最大化できるのか」という問いを持ち帰り、主体的なアクションへとつなげていただきたいと考えています。
＜こんな方におすすめ＞
- インバウンド戦略の策定・実行に課題を感じている経営者・担当者
- 最新の市場動向や成功事例を把握し、事業成長に繋げたい方
- 業界のキーパーソンと繋がり、新たなビジネスチャンスを模索したい方
- 小売・飲食・宿泊・メーカー・地方自治体・DMO・観光/アクティビティ事業者
- インバウンド関連サービス事業者、およびインバウンド業界に興味がある学生
【インバウンド情報まとめ 2025年6月後編】「2030年6,000万人・15兆円」の目標達成に向けた議論 ほか
訪日ラボを運営する株式会社movでは、観光業界やインバウンドの動向をまとめたレポート【インバウンド情報まとめ】を毎月2回発行しています。
この記事では、主に6月後半のインバウンド最新ニュースを厳選してお届けします。最新情報の把握やマーケティングのヒントに、本レポートをぜひご活用ください。
※本レポートの内容は、原則当時の情報です。最新情報とは異なる場合もございますので、ご了承ください。
※口コミアカデミーにご登録いただくと、レポートの全容を無料にてご覧いただけます。
詳しくはこちらをご覧ください。
→「2030年6,000万人・15兆円」の目標達成に向けた議論 ほか：インバウンド情報まとめ 【2025年6月後編】
今こそインバウンドを基礎から学び直す！ここでしか読めない「インバウンドの教科書」
スマホ最適化で、通勤途中や仕込みの合間など、いつでもどこでも完全無料で学べるオンラインスクール「口コミアカデミー」では、訪日ラボがまとめた「インバウンドの教科書」を公開しています。
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