現在、東京都は「令和3年度 観光関連事業者向け派遣型セミナー・アドバイザー派遣」を受け付けています。

「新しい生活様式」に対応した旅行者受入に関する知識の習得や、コロナ禍後を見据えたインバウンド対応について学べる事業です。

「コロナ後のインバウンド需要の戻りに備えて、なにから手をつけたらよいかわからない」とお考えの方は、無料で専門家の助言を受けられるこの機会に申込みをご検討されてはいかがでしょうか。

世界では続々と観光再開の動きが見え始めています。来るべきインバウンドの「リベンジ需要」に向け、今のうちから準備を進めておきましょう。

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「今だからこそやるべき」インバウンド戦略に対応

「令和3年度 観光関連事業者向け派遣型セミナー・アドバイザー派遣」の支援内容は以下のとおりです。

経営戦略から接遇対策、インバウンド対策まで多岐にわたります。

• 経営・マネジメント（コロナ禍におけるマネジメントやIT戦略等）
• 集客・マーケティング（SNSや動画配信を使った広報戦略等）
• プロモーション（SEOやインターネット広告を活用したWebプロモーション等）
• 接客・接遇（「新しい生活様式」に対応した接客法、語学研修等）
• 多言語対応（ピクトグラムを使った店頭表示方法や多言語POP等）
• 非接触型サービス・デジタル対応（キャッシュレス、Wi-Fi、免税店手続の電子化等）
• アフターコロナを見据えたインバウンド戦略（各国の事例紹介、解説等）

上記の分野において観光の専門家からオーダーメイド型のセミナーやアドバイスが無料で受講できます。また都内での対面方式のほか、ご希望によりオンラインでも対応しています。

講師陣の一部をご紹介

本事業では、様々な分野に精通した総勢25名以上の専門家が講師をつとめます。講師陣の一部をご紹介します。

片岡 究

株式会社ワントリップ（旧名　㈱インテージア）／オイシ-ジャパン株式会社 代表取締役

■経歴

多様な店舗にて店舗運営、調理、マーケティング企画・開発を経験しながらアジアを中心にバックパッカーとして旅をする。

2007年より飲食店舗インバウンド誘致と現場改革に関わり、僅か1年で前年比売上最大400％UPを実現。

2011年飲食店向けインバウンド誘致サポート【Oicee !! Japan】を通じ独自の現場プロデュースをスタート後、売上急増店舗が続出。飲食店及び商業施設へのサポート客数は年間20万人を突破した。

■ 過去実績

飲食店舗インバウンド向メニュー開発・集客プロデュース（年間20万人突破）。

ホテルインバウンド向メニュー開発サポート。

お台場大型商業施設インバウンド誘致戦略プロデュース（約2,500名集客／週）その他実績多数有。

萩本 良秀

株式会社ゼロイン「DeepJapan.org」エグゼクティブ・ディレクター

■経歴

「ISIZEじゃらん（現じゃらんnet）」「じゃらんガイドブック」編集長、「＠ぴあ」編集長、「Yahoo!ニュース」プロデューサー、「DeepJapan.org」エグゼクティブ・ディレクター、「ToursByLocals」通訳ガイド、「handy Japan」メディア・ディレクター。

関東観光広域連携事業推進協議会デジタル・プロデューサー。

観光庁「世界水準のDMO形成促進事業」「インバウンドの地方誘客促進のための専門家派遣事業」登録専門人材。

全国通訳案内士（英語）。国内旅行業務取扱管理者。

■過去実績

ネットメディア編集の経験を活かして日本在住外国人ライターを起用した公共および民間企業の多言語サイトの制作、外国人目線でのデジタル・マーケティングやプロモーションに携わる。

全国通訳案内士資格取得後150名以上の外国人旅行者をガイド。観光庁の専門人材として関東広域DMOのデジタル戦略を担当。

3,000人超のインバウンド関係者コミュニティ「DMO anywhere」ディレクター。その他実績多数有。

村松 知木




一般社団法人地方創生パートナーズネットワーク 代表理事

■経歴

元大手旅行会社の新規事業開発室長、事業部長。

■過去実績

「（一社）大雪カムイミンタラDMO」、「（公社）ひょうご観光本部」、「ふるさとチョイス」観光戦略アドバイザー。

観光庁 世界に誇る観光地を形成するためのDMO 体制整備事業 専門人材。

観光庁 インバウンドの地方誘客促進のための専門家。

経済産業省「令和元年度 地域の魅力発信による消費拡大事業」。

中小企業庁「令和2年度 JAPANブランド育成支援等事業」に関わる専門家。

山本 達郎

株式会社クロスシー 執行役員