今知るべき、観光分野に役立つSaaSを紹介 口コミ管理が楽になるツールも

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SaaS」とは、必要な機能を必要な分だけサービスとして利用できるようにしたソフトウェア、またはその提供形態のことを指します。

一般的にはインターネット経由で必要な機能を利用する仕組みです。

以下では、SaaSに関する基本的な説明とともに、実際にSaaSを活用した戦略が立てられている観光地の例を紹介します。


SaaSとは何か

SaaSとは何か、解説していきます。

インターネット経由で使用できるソフトウェア

SaaS」(サース)は「Software as a Service」の略で、必要な機能を必要な分だけサービスとして利用できるようにしたソフトウェア、またはその提供形態を指します。

一般的にインターネット経由で必要な機能を利用する仕組みで、クラウドサービスの一部です。

ただし全てのクラウドサービスSaaSというわけではありません。

SaaSの代表例

SaaSではビジネスチャットや会計ソフトなど、さまざまな機能が提供されています。

SaaSの代表例としては、ビジネスチャットではSlackやChatwork、Microsoft Teams、Web会議ではZoomやSkype、Google Meet、スケジュール管理ではGoogle カレンダー、TimeTree、TeamOnなどが挙げられます。

ZoomやGoogleカレンダーなど、普段一般的に利用されるソフトウェアの多くがSaaSであると言えます。

SaaSのメリット

SaaSのメリットとしては、時間も場所も選ばず使えることが挙げられ、インターネットに接続された端末があればどこでも利用することができます。

またSaaSの多くは月額制のサブスクリプションであるため、インストール型のソフトウェアと比べ少ない費用で導入できます。

さらにインストール型ソフトウェアと異なり、SaaSの基盤は提供会社にあるため、ユーザ側では保守・管理がほぼ不要というメリットもあります。

SaaS導入における注意点

いっぽうSaaSで気を付けるべきこととして、機能の過不足を確認する必要があります。

機能が多すぎると操作が煩雑になってしまうこともあるため、SaaSにどのような機能を求めるのか明確にしたうえで、必要な機能がそろっていて余計な機能はないものを選ぶことが重要です。

また導入時には、利用するOSやデバイスに対応しているかを事前に確認することも重要です。

さらにSaaSには定額制以外にも、利用人数や機能、通信料などに応じて料金の変わる「従量課金制」のものもあるため、契約形態や価格プランもよく確認する必要があります。

観光分野で活用できるSaaS

ここまでSaaSの基本的な事項について解説しました。

ここからは、観光にどのようなSaaSが関わっているのか、観光関連でSaaSが導入されている実例とともに説明します。

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この記事の筆者

訪日ラボ編集部

訪日ラボ編集部

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