4月の訪日外客数は195万人となり、インバウンドは急速に回復しています。
訪日客で街が賑わいを見せるなか、都内には来場者数の6割が「外国人」のインバウンド人気スポットがあります。
このスポットの口コミを言語別に分析してみたところ、口コミ数の9割が外国語であることや、口コミ評価は日本語より外国語のほうが高いことが分かりました。
【インバウンド口コミレポート】では、最新のインバウンド動向を口コミ分析の観点からご紹介します。詳細は資料ダウンロードにてご確認ください。
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本レポートの調査対象
今回は、訪日客に人気の観光スポット・チームラボプラネッツ TOKYO DMM（以下チームラボ） に寄せられた口コミ（総数996件）を抽出し、言語別に傾向を分析しました。
9割が「外国語」での口コミ！
日本語での投稿は全体のわずか7.4%であり、口コミの9割以上が外国語であることが分かりました。
中でも英語が約70%を占めており、その他の言語においても、アジア・ヨーロッパ諸国の様々な言語で口コミが寄せられていました。
チームラボは、幅広い国・地域から口コミを獲得しています。
外国語の口コミを見てみると...
外国語で書かれた口コミを要約すると、実際に現地を訪れた外国人からチームラボが強くおすすめされていることが分かりました。
「折りたためるズボンがおすすめ」「スカートNG」など利用時の注意事項に関する口コミもあり、これらも検索ユーザーに有益な情報と言えます。
館内は裸足で利用することから、衛生面ではネガティブな声も聞かれました。
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その他にも、レポートでは
- 言語別口コミ評価比較
- ”インバウンド”に活かせる口コミ対策とは？
など、2023年のインバウンド対策に役立つをまとめています。
インバウンド対策や口コミマーケティングのヒントに、本レポートをぜひご活用ください！
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＜参考＞
訪日ラボ：チームラボ 訪日外国人「来場者の6割」に、春は「桜」でさらに呼び込む
【11/19開催】『三田製麺所』直伝！インバウンドの口コミを店舗運営に活かす戦略を紹介
「すべての人に、満腹と幸福を」をミッションに、ラーメンや居酒屋など多彩な飲食ブランドを展開している「エムピーキッチン」。
中でも『つけ麺専門店 三田製麺所』では、国内外のお客様から寄せられた口コミを集めて分析し、メニュー・接客・店舗づくりの改善に活かしています。
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- 最新のインバウンド概況が学べる！
- なぜインバウンド対策が必要なのかがわかる！
- 口コミ活用の重要性がわかる！
-
三田製麺所の実践例から学べる！
→【11/19開催】『三田製麺所』直伝！インバウンドの口コミを店舗運営に活かす戦略を紹介
【インバウンド情報まとめ 2025年10月後編】観光庁長官、万博は「訪日客誘客に一定の効果」 ほか
訪日ラボを運営する株式会社movでは、観光業界やインバウンドの動向をまとめたレポート【インバウンド情報まとめ】を毎月2回発行しています。
この記事では、主に10月後半のインバウンド最新ニュースを厳選してお届けします。最新情報の把握やマーケティングのヒントに、本レポートをぜひご活用ください。
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詳しくはこちらをご覧ください。
→観光庁長官、万博は「訪日客誘客に一定の効果」 ほか：インバウンド情報まとめ 【2025年10月後編】
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