越境ECおよび日本のコンテンツの海外進出支援事業を行うBeeCruise株式会社は、越境EC支援サービス「Buyee Connect」を導入している日本企業を対象にアンケート調査を行いました。
調査では、企業の74%がインバウンドの回復を実感しているほか、リピート購入施策として7割ほどの企業に越境ECの活用意向があることが明らかになりました。
関連記事：「訪日後のリピート買いで越境EC利用したい」9割超
インバウンドの最新情報をお届け！訪日ラボのメールマガジンに登録する（無料）
企業の74%がインバウンドの回復を実感
同調査では、実店舗とECの両方を展開する企業のうち、入国規制緩和後、店舗に訪日外国人客が戻ってきていると感じる企業が74％という結果になりました。全体の24％が「完全に戻っている」、50％が「やや戻っている」と回答し、7割以上の企業がインバウンド需要の復活を実感していることになります。
店舗におけるインバウンド対応の課題については、「言語対応」が77.8％、「免税対応の煩雑さ」が33.3％、「海外配送の対応が難しい」が22.2％でした。
7割が越境ECの活用意向あり
将来的に訪日外国人客のリピート施策として越境ECを活用する意向はあるかとの質問に対しては、「活用したい」と答えた割合が最も高く、47.9％でした。「やや活用したい」と答えた割合は20.8％でした。およそ7割の企業が越境ECを将来のインバウンド戦略に組み込む意向を持っていることがわかります。
一方、実際に来店したことのある訪日外国人客を対象にリピート購入の施策として越境ECを活用しているかどうかという質問に対しては、「している」と回答した企業は10.9％、「していない」が89.1％となりました。
リピート施策として越境ECの活用意向はあるものの、実際にはまだ導入が進んでいないことがわかります。
越境ECを利用していない理由については、「活用方法が理解できない」が最も多く、46.9％を占めました。次に「現場での対応が難しい」が僅差で42.9％となりました。越境ECの活用や運用の面で課題を感じている企業が多いことがわかります。
インバウンド対策にお困りですか？
「訪日ラボ」のインバウンドに精通したコンサルタントが、インバウンドの集客や受け入れ整備のご相談に対応します！
＜参照＞
BEENOS株式会社プレスリリース：～越境EC導入企業に聞いた、活用と課題の実態調査～インバウンド復活により、リピート施策として越境ECの利用意向は7割
訪日ラボ セミナー紹介＆最新版インバウンド情報まとめ
「稼ぐ観光・地域活性化」のヒントがわかるセミナーが目白押し！
RX Japan株式会社は、2024年5月8日〜10日に東京ビックサイトにて、「観光業/宿泊業」「ツーリズム」に関わるBtoB商談展「国際ツーリズムトレードショー」（iTT)を開催します。
この構成展である「観光DX・マーケティングEXPO」と「国際ウェルネスツーリズムEXPO」内では、セミナーが開催されます。
訪日ラボを運営する株式会社movも、「インバウンド×観光DX戦略」のテーマで登壇します！ご興味のある方はぜひご参加ください。
※訪日ラボは、「観光DX・マーケティングEXPO」「国際ウェルネスツーリズムEXPO」の公式メディアパートナーです。
詳しくはこちらをご覧ください。
→「稼ぐ観光・地域活性化」のヒントがわかるセミナーが目白押し！観光DX・マーケティングEXPO / 国際ウェルネスツーリズムEXPOセミナーのご紹介
【インバウンド情報まとめ 2024年4月】3月訪日外国人数「300万人」突破 他
訪日ラボを運営する株式会社movでは、観光業界やインバウンドの動向をまとめたレポート【インバウンド情報まとめ】を毎月発行しています。
この記事では、2024年4月版レポートから、3月〜4月のインバウンド最新ニュースを厳選してお届けします。
最新情報の把握やマーケティングのヒントに、本レポートをぜひご活用ください！
本レポートの内容は、原則当時の情報です。最新情報とは異なる場合もございますので、ご了承ください。
※口コミアカデミーにご登録いただくと、レポートの全容を無料にてご覧いただけます。
詳しくはこちらをご覧ください。
→3月訪日外国人数「300万人」突破 / 2月の世界航空需要、コロナ前から完全回復【インバウンド情報まとめ 2024年4月】
今こそインバウンドを基礎から学び直す！ここでしか読めない「インバウンドの教科書」
スマホ最適化で、通勤途中や仕込みの合間など、いつでもどこでも完全無料で学べるオンラインスクール「口コミアカデミー」では、訪日ラボがまとめた「インバウンドの教科書」を公開しています。
「インバウンドの教科書」では、国別・都道府県別のデータや、インバウンドの基礎を学びなおせる充実のカリキュラムを用意しています！その他、インバウンド対策で欠かせない中国最大の口コミサイト「大衆点評」の徹底解説や、近年注目をあつめる「Google Map」を活用した集客方法など専門家の監修つきの信頼性の高い役立つコンテンツが盛りだくさん！
