ファミリーマートは2019年より外貨両替機「simple exchange」の設置を全国の店舗で進めてきました。
2023年12月末にはコンビニ業界最多となる115店舗への設置を達成したことを発表しました。
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コンビニ業界最多の115店舗に外貨両替機を設置
ファミリーマートは2023年12月末時点で、コンビニ業界で最多となる全国のファミリーマート115店舗に外貨両替機を設置しています。
今後もさらなる拡充を図り、より多くのお客に便利な外貨両替サービスを提供する予定です。
多言語・多通貨対応で訪日外国人の95%を網羅
ファミリーマートが設置している外貨両替機「simple exchange」は、日本を訪れる外国人観光客の約95%をカバーできるよう設計されています。
対応している通貨は、米ドルやユーロ、英ポンド、中国元など14種類におよび、操作画面は英語や中国語、韓国語、ドイツ語など15か国語に対応しています。
多言語対応のガイドフォン付きコールセンターが24時間対応しているなど、日本を訪れた外国人が言語の壁を感じることなく簡単に両替できるとしています。
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＜参照＞
株式会社ファミリーマートプレスリリース：コンビニエンスストア最多！全国のファミリーマート115店に「外貨両替機」を設置～15言語・14通貨に対応～
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