日本でTOEIC Programを実施・運営する国際ビジネスコミュニケーション協会（以下、IIBC）は、おもてなしの意思表示マークを活用した実証実験「I'm Omotenable! プロジェクト」を2024年10月に実施します。
本プロジェクトはインバウンド需要が高まる中で、訪日外国人観光客へのおもてなしの輪を広げることを目的としています。
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言葉が話せず困っている訪日外国人とマッチングする実証実験
IIBCでは毎年10月19日を「TOEICの日」と制定し、英語に触れ、楽しさを感じてもらえるような機会を創出すべく、施策を実施しています。昨年は、「TOEICの日」オリジナルソングのYouTube配信や、手のひらサイズの問題集・単語集の発売などを行いました。
2024年は訪日外国人観光客が集まる団体などと連携し、実証実験「I'm Omotenable! プロジェクト」を実施します。
本プロジェクトでは、「日本語が話せず、困りごとを抱えた訪日外国人観光客」と、事業者に限らず「英語に自信はないが積極的におもてなしに携わりたい人々」を街中でマッチングすることで、持続可能な観光地域づくりの一助を担っていくことを目指しています。
Omotenable（オモテナブル）とは、「おもてなし」+「できる」+「サステナブル」を組み合わせた造語で、おもてなしの気持ちが連鎖してほしいという思いから、本プロジェクトのために作成されました。
「英語は苦手だけど、おもてなししたい」人をサポート
今回の企画の背景には、街中に訪日外国人が増加している中で、英語に苦手意識はあるが訪日外国人をおもてなししたいと思っている人が多いことがあります。
IIBCが行った調査では、「英語を話す機会がない」「自信がない」などの理由から70.2％が「英語が苦手」と回答しており、英語に対して苦手意識を感じている人が多いことがうかがえます。
一方で、「訪日外国人観光客に楽しんでもらいたい」「日本の魅力を感じてもらいたい」といった理由から、77.6%が「訪日外国人観光客をおもてなししたい」と思っていることが明らかになりました。
そのため本プロジェクトでは、そういった人に対して、まずTOEIC Bridge® Listening & Reading Testsを受験してもらい、自身の英語力を把握してもらいます。受験後、訪日外国人観光客へのおもてなしの意思表示である「オモテナブルマーク」を着用して街に出ることによって、訪日外国人観光客が話しかけやすい状況をつくり、両者のマッチングを促進します。
このプロジェクトは、10月中旬ごろに訪日外国人観光客が訪れる都内近辺の観光エリアで行われる予定です。
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＜参照＞
一般財団法人 国際ビジネスコミュニケーション協会
- TOEIC® Programを実施するIIBCがおもてなし意思表示マークの実証実験「I'm Omotenable! プロジェクト」を開始
-
10月19日「TOEICの日」に、英語に触れて英語を楽しむ企画を実施
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