日本で「災害への不安」を感じる訪日中国人は半数以上:「災害時のインバウンド対応」の重要性が明らかに

完全無料 口コミアカデミー 「インバウンドの教科書」出ました! 国別・都道府県別データ・トレンドをカバー 見てみる

海外プロモーションインバウンド支援を行うインタセクト・コミュニケーションズ株式会社は10月28日、「訪日中国人の安全安心に関する意識調査」の結果を発表しました。

本調査は、中国人観光客が訪日旅行中に遭遇する可能性がある地震や津波といった災害への不安や、災害時の情報収集の手段などについて調査を行ったもので、「災害時に備えるインバウンド対応」の重要性を示す調査結果となっています。

インバウンドの最新情報をお届け!訪日ラボのメールマガジンに登録する(無料)

訪日中国人の半数以上が「災害への不安」あり:「地震」62.2%、「津波」54.7%

本調査は、中国国内10都市*に住む20歳以上の中国人を対象に、2024年10月6日から10月8日までの3日間で実施されました。

* 北京市、天津市、上海市、南京市、蘇州市、杭州市、広州市、シンセン市、成都市、重慶市。

地震への不安についての質問では、「やや不安」36.44%、「非常に不安」25.79%を合計し、「62.2%」の人が不安を感じていることがわかりました。

調査結果の詳細は以下の通りです。

  • 非常に安心:2.66%
  • 安心:13.64%
  • やや不安:36.44%
  • 非常に不安:25.79%
  • 発生する恐れがあるところは訪問しない:21.46%

津波への不安に関する質問でも、地震への不安ほどは多くはないものの、約54.7%の人が不安を感じていることが明らかになりました。これは地震と比較して津波の知名度が低いという可能性もあり、災害が起こる前の情報発信も含めて、地震への対策と同時に実施していく必要がありそうです。

調査結果の詳細は以下の通りです。

  • 非常に安心:4.49%
  • 安心:15.97%
  • やや不安:32.61%
  • 非常に不安:22.13%
  • 発生する恐れがあるところは訪問しない:24.79%

一方で、「訪日経験がある人」はない人と比べ、比較的「不安が少ない」こともわかりました。背景には、訪日経験の中で日本の治安の良さや、交通インフラの安全性を実際に体験していることが考えられます。

関連記事:南海トラフ地震に警戒感強まる…訪日旅行を控える動きも? 今こそ考えたい、災害時のインバウンド対応

災害時の情報収集先は「JNTOなどのWebサイト」「SNS」が多数

災害時の情報収集先として最も多かった回答は「日本政府観光局JNTO)などのWebサイト」で、60.23%に上りました。また、SNSでの情報を収集する人も多く、具体的には「RED」(51.91%)、「Weibo」(49.75%)などが挙がりました。

なお、テレビ(37.1%)やラジオ(11.15%)などで情報収集をする人は、WEBサイトやSNSを挙げた人よりも大幅に少ない結果となりました。全体としてインターネット上で情報収集をしている人が多いことから、災害に備えて多言語対応などを行う場合でも、まずはWebサイトSNSなどから対応していくのが良いかもしれません。

関連記事:災害時の外国人対応、どうすべき?役立つコンテンツ5選/多言語対応だけでは足りない場面も

インバウンド対策にお困りですか?
「訪日ラボ」のインバウンドに精通したコンサルタントが、インバウンドの集客や受け入れ整備のご相談に対応します!

訪日ラボに相談してみる

<参照>

インタセクト・コミュニケーションズ株式会社:インタセクト、「訪日中国人の安全安心に関する意識調査」 地震への「不安」は62.2% 津波への「不安」は54.7%

中国SNS「RED(小紅書)」最新情報セミナー:訪日ラボ社内勉強会の内容を特別に公開します【訪日ラボ トレンドLIVE! Vol.6】

短時間でインバウンドが学べる「訪日ラボ トレンドLIVE!」シリーズの第6弾を今月も開催します!訪日ラボとして取材や情報収集を行う中で、「これだけは把握しておきたい」という情報をまとめてお伝えするセミナーとなっています。

今年も残りわずかとなりましたが、インバウンド需要はまだまだ好調をキープしている状況です。来年の春節や桜シーズンなど、訪日客が集まる時期に向けて対策を練っていきたいという方も多いでしょう。

今回もインバウンド業界最大級メディア「訪日ラボ」副編集長が、10〜11月のインバウンドトレンド情報についてお話ししていきますので、ご興味のある方はぜひご覧ください。

詳しくはこちらをご覧ください。

中国SNS「RED(小紅書)」最新情報セミナー:訪日ラボ社内勉強会の内容を特別に公開します【訪日ラボ トレンドLIVE! Vol.6】

【インバウンド情報まとめ 2024年11月前編】UberEats ロボット配達開始、万博需要見すえ大阪で ほか


訪日ラボを運営する株式会社movでは、観光業界やインバウンドの動向をまとめたレポート【インバウンド情報まとめ】を毎月発行しています。

この記事では、主に11月前半のインバウンド最新ニュースを厳選してお届けします。最新情報の把握やマーケティングのヒントに、本レポートをぜひご活用ください。

※本レポートの内容は、原則当時の情報です。最新情報とは異なる場合もございますので、ご了承ください。

口コミアカデミーにご登録いただくと、レポートの全容を無料にてご覧いただけます。

詳しくはこちらをご覧ください。

UberEats ロボット配達開始、万博需要見すえ大阪で:インバウンド情報まとめ【2024年11月前編】

今こそインバウンドを基礎から学び直す!ここでしか読めない「インバウンドの教科書」

スマホ最適化で、通勤途中や仕込みの合間など、いつでもどこでも完全無料で学べるオンラインスクール「口コミアカデミー」では、訪日ラボがまとめた「インバウンドの教科書」を公開しています。

「インバウンドの教科書」では、国別・都道府県別のデータや、インバウンドの基礎を学びなおせる充実のカリキュラムを用意しています!その他、インバウンド対策で欠かせない中国最大の口コミサイト「大衆点評」の徹底解説や、近年注目をあつめる「Google Map」を活用した集客方法など専門家の監修つきの信頼性の高い役立つコンテンツが盛りだくさん!

→ 【無料】「インバウンドの教科書」を見てみる

完全無料 口コミアカデミー 「インバウンドの教科書」出ました! 国別・都道府県別データ・トレンドをカバー 見てみる

関連インバウンド記事

     

    役にたったら
    いいね!してください

      この記事の筆者

      訪日ラボ編集部

      訪日ラボ編集部

      訪日外国人観光客インバウンド需要情報を配信するインバウンド総合ニュースサイト「訪日ラボ」。インバウンド担当者・訪日マーケティング担当者向けに政府や観光庁が発表する統計のわかりやすいまとめやインバウンド事業に取り組む企業の事例、外国人旅行客がよく行く観光地などを配信しています!

      プロモーションのご相談や店舗の集客力アップに