【前編】Googleビジネスプロフィールのメリット・デメリットとは？エキスパートが解説！

※本記事は、2021年9月10日に掲載した記事を一部修正の上、再掲しています。

Googleビジネスプロフィールのメリット・デメリットについて、Googleビジネスプロフィールダイアモンドプロダクトエキスパートの永山卓也氏に解説してもらう連載企画。全3回でお送りします。

今回は、「そもそもGoogleビジネスプロフィールとはなんなのか」というところと、「一般の店舗オーナーにとってのGoogleビジネスプロフィールのメリット、デメリット」に関する内容をお届けします。

とくに「Googleビジネスプロフィールに登録はしたけど運用について迷っている」「メリット・デメリットを把握したうえで運用を始めたい」と考えている初心者の方に必見の内容です！

また、インバウンド対策として外国人観光客への情報発信に関心のある方にも役立つ情報をお届けします。 Googleビジネスプロフィールの可能性を知り、より効果的な店舗運営に活かしましょう！

＜プロフィール＞

永山卓也　- Googleビジネスプロフィールダイアモンドプロダクトエキスパート／「訪日ラボ」アドバイザー＆「口コミコム」テクニカルアドバイザー

ローカルビジネスのマーケティング支援に豊富な経験を持ち、企業、自治体、地域団体を問わず実績は多数。株式会社ユニットティ代表取締役。Googleビジネスプロフィールダイアモンドプロダクトエキスパート。インバウンド業界最大級メディア「訪日ラボ」アドバイザー&「口コミコム」テクニカルアドバイザー。

はじめに：Googleビジネスプロフィールとは

編集部：
まずは、「Googleビジネスプロフィールとはなんなのか」というところから解説いただけますでしょうか。

永山卓也氏（以下永山）：
わかりました！

「Googleビジネスプロフィールというものがあって、すごく効果が高いらしい」というような漠然としたイメージを持っているけれど、

「そもそもどういうものかわからない」
「何で効果が高いのかわからない」
「何をしたらいいのかわからない」

などの理由で、導入するかどうか悩まれている方も多いと思います。

編集部：
確かにそういったお声は結構お聞きします。

永山：
たとえばですが、Google検索で地域名とお店のジャンルやメニュー名などを検索した際に店舗や施設などの情報が表示されますよね。

これらは勝手に登録された情報であったり、ユーザー、いわゆる利用者が情報を提案し、それをGoogleが採用し生成、掲載された情報であったりします。Google検索では、地域施設を探すような検索語句の場合はホームページの候補より上枠で表示されたりします。

永山：
そしてGoogleマップの地点情報にも使われているので、非常に多くの人が参考にしている情報です。

見ている人が多く、重要な情報であるにもかかわらず「Googleとお客様だけの情報で勝手に作られ、それが閲覧されている」という、非常に危うく、多くのケースでもったいない状態になっています。

この施設・店舗情報を「オーナーや管理者が優先的に加筆編集できるサービス」が、Googleビジネスプロフィールです。

編集部：
Googleビジネスプロフィールは「Googleマップなどに掲載された店舗情報を、オーナーとして編集するサービス」ということですね。このGoogleビジネスプロフィールは、無料で提供されていますよね。

永山：
そうなんです。めちゃくちゃ目立つ所に表示されるのに、無料で使えるんですよ！

またGoogleビジネスプロフィールは新機能なども頻繁に更新されていますが、これらの機能の追加はGoogle側で行うため、たとえば「ホームページのリニューアル」のような大きな改修費などもかかりません。

ホームページの場合、お店側がある程度カンタンに記事などを更新するためには更新システム（CMS）の導入などが必要となりますが、これに関しても更新システムがGoogle側に存在するので気にする必要がありません。

編集部：
それは助かりますね。

永山：
はい。先述したようにGoogleビジネスプロフィールで扱う情報は、すでにGoogle検索またはGoogleマップを利用して多くの人に見られています。

そのため、Googleビジネスプロフィールを使って情報を整備すると、集客効果が非常に早く期待できます。

例を挙げると、SNSであればフォロワーをイチから集めたりしなければなりませんが、そういう手間も要らないわけです。

この続きから読める内容

Googleビジネスプロフィールのメリット・デメリットを把握しよう
まとめ
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