かつて流行語にもなるほど世間を賑わせた、インバウンドによる「爆買い」。その流行自体は終わったと言われていますが、訪日外国人の買い物意欲が衰えたわけではありません。

実は現在でも、訪日外国人の旅行消費額に占める買い物の割合は29.5%（2兆3,952億円）と、宿泊費に次いで高い割合を維持しています（観光庁 インバウンド消費動向調査 2024年年間値より）。

では、現在のインバウンドによる買い物トレンドはどのようになっているのでしょうか。

今回訪日ラボは、訪日客向けショッピングサポートアプリ「Payke」を提供する株式会社Payke 代表取締役CEO 古田奎輔氏へ取材。インバウンド客の消費トレンドや、訪日前に作る「買い物リスト」の中身、そして同アプリを活用したマーケティング事例について伺いました。

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Paykeとは：訪日外国人向けショッピングサポートアプリ

訪日外国人向けショッピングサポートアプリ「Payke（ペイク）」は、商品バーコードを読み取ることで、商品の詳細情報を母国語で確認できるアプリです。

従来の翻訳アプリと異なり、「Payke」は商品の使い方や魅力など、購入を検討する際に役立つ情報を多言語で提供しています。これにより、外国人観光客は自国の言語で商品について詳しく理解することができ、安心して買い物が楽しめます。

2015年にサービスを開始し、累計ダウンロード数は500万を突破。ユーザーの96%が外国人で、言語は中国語（簡体字 / 繁体字）・韓国語・タイ語・ベトナム語・英語・日本語の計7か国語に対応しています。利用者の多くが日本へ旅行に来る前にアプリをダウンロードしており、ダウンロード後3か月以内に訪日するケースが7割となっているそうです。

Payke（ペイク）：https://payke.co.jp/

Paykeのデータから見る、訪日外国人に人気の商品とは？

——買い物データを可視化できる点がPaykeの特徴の一つかと思いますが、具体的にどのようなデータを蓄積しているのでしょうか。

Payke 古田氏：アプリユーザーが商品情報を読み取ったとき、アプリを起動したときなどのデータを蓄積しています。商品をスキャンした方の国籍・年齢・使用言語など属性データが取れるので、どんな人たちがどんな商品に興味を持っているのかを定量的に可視化できます。

——Paykeのデータからわかる訪日外国人に人気の商品としては、どういったものがあるのでしょうか。

古田氏：2024年8月に調査した際には、多くの市場で「ダーマレーザー スーパーVC100マスク」が1位となりました。ほかには「龍角散ダイレクトスティック」「パブロンゴールド」「ロートリセ」など、医薬品がランキングの上位を占めていることがわかりました。

ブランド別ではロート製薬や花王、小林製薬など、医薬品・日用品メーカーが台頭しています。

——お菓子や食品のランクインが少ないようですが、そういったカテゴリではどんな商品が人気ですか。

古田氏：食品では、コンビニの生鮮菓子が人気です。

韓国でミルクブームが起こっていることもあり、日本のミルクプリンや飲むヨーグルト、乳酸菌飲料などがよくスキャンされています。

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インバウンドは「買い物リスト」を作ってから訪日する

——ほかにPaykeではどのようなデータを持っていますか。

面白いのが「ほしい物リスト」機能で、訪日前に買いたい商品に目星を付けて、リストに追加する機能です。

これから日本に来る人たちは「買いたい物のリスト」を作ってから訪日することが多いのですが、それをアプリ上で作成できるようにしているんです。さらに、実際にそのユーザーが来日した時、リストの商品をどのお店でスキャンしているのかまでデータで追うことができます。

——「ほしい物リスト」は、高単価の商品が多い傾向にありますか。

古田氏：意外と高単価から低単価まで幅広くリストインされています。スキャンされた商品ランキングの中には、たとえば「うまい棒」などかなり低単価な商品もあり、ここまで事前に調べるのかと驚く方も多いのではないかと思います。