バズマーケティングとは？バイラルマーケティングとの違いや口コミを活用した広告手法について解説

【連載：マーケティング用語・施策の基礎解説】

本連載では、国内外問わず通用するマーケティング施策を取り上げ、インバウンド対策にも役立つヒントをお届けします。

口コミマーケティング用語「バズマーケティング」「バイラルマーケティング」は、口コミを活用したプロモーション手法を指します。

SNSで口コミをシェアしてもらったり、インフルエンサーのブログやSNSで発信や拡散をしてもらったりするのが代表的な施策例です。

これらの広告手法は似て非なるものであり、それぞれ異なる特徴を持っています。

また、ステルスマーケティングや悪評の拡散などのリスクを孕んでいる点も心に留めておくべきです。

この記事ではバイラルマーケティングとバズマーケティングの違い、口コミを活用するマーケティングの効果、リスクを解説します。

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バズマーケティングとは

バズマーケティングの主な特徴と目的
代表的なバズマーケティングの手法

バズマーケティングとバイラルマーケティングとの違い

バイラルマーケティングとは？
両者の違い

バズマーケティングのメリット
バズマーケティングのデメリットと注意点
口コミがマーケティング手法として注目される理由

口コミが与える効果
口コミサイトの増加と、その影響力の拡大
まとめ

バズマーケティングとは

バズマーケティングとは、企業やブランドが商品やサービスに対する注目度を短期間で飛躍的に高めるために、意図的に口コミを誘発し、集中的に話題を広げるマーケティング手法です。

「バズ（Buzz）」とは、元々、蜂などがブンブン飛び回る音や、人々がガヤガヤと噂話をする様子を表す言葉ですが、近年では特にSNSを中心に、特定の情報やコンテンツが爆発的に拡散され、多くの人々の注目を集める状態を指します。

バズマーケティングの主な特徴と目的

バズマーケティングは、主に特定の特徴を持ち、明確な目的のもとで活用されます。

まず、新商品・サービスのローンチ時やキャンペーン開始時などにおいて、短期間で爆発的な認知度向上を図り、迅速に広範囲へ情報を届けて話題の中心となることを目指します。次に重要なのは、消費者の興味関心を強く惹きつけ、自発的な情報のシェアや口コミの連鎖、いわゆる「バズ」を生み出すことを重視する点です。

さらに、起用するインフルエンサーや活用するプラットフォームを戦略的に選ぶことにより、特定のターゲット層へピンポイントに情報を届け、共感を呼ぶことも可能になります。

これらの特徴を通じて、ブランドや商品の話題性を最大限に高めることがバズマーケティングの主要な狙いです。

代表的なバズマーケティングの手法

バズマーケティングを実現するための手法は多岐にわたります。

代表的なものとしては、まず商品やブランドと親和性の高いインフルエンサーにSNSアカウントなどで商品やサービスを紹介してもらい、そのフォロワーを中心に情報を拡散・話題化させるインフルエンサーマーケティングが挙げられます。

また、X（旧Twitter）やInstagramなどでユーザーが参加しやすいユニークなハッシュタグキャンペーンやプレゼント企画を実施し、ユーザー自身に情報を広めてもらうSNSキャンペーンも効果的です。

このほか、面白い、感動する、あるいは衝撃的な動画や画像コンテンツを制作・配信してSNSなどでの自然なシェアを狙うバイラル動画・コンテンツ制作や、独創的で話題性の高いイベントや体験の機会を提供し、参加者によるSNS投稿やメディア露出を通じて口コミを広げるPRイベント・体験型プロモーションも用いられます。

さらに、新商品やサービスの発表前に期待感を高める情報を小出しにするティーザー広告や、印象的な発表方法を用いるローンチ演出によって、公開時の話題性を最大化する手法も存在します。

これらの手法を組み合わせることで、より効果的なバズを創出することを目指します。