Googleは4月16日、Googleマップ上のビジネスプロフィール保護における新たな取り組みを発表しました。
今回発表されたのは、低評価レビューの削除と引き換えに金銭を要求する詐欺行為を防ぐためのアップデートや、ビジネスプロフィール上の不適切な編集を迅速に検出するためのGeminiを使ったシステム強化などです。
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Googleは、Googleマップの保護に向け、AIモデルや専門アナリストによる取り組みをこれまでにも実施し、不正利用の検出能力を向上させてきました。
今回、継続的な投資の一環として、Googleマップのレビュー内で発生している詐欺行為を迅速に阻止するためのアップデートが発表されました。
このシステム強化によって、星1など低評価レビューの削除と引き換えに金銭を要求する詐欺行為のパターンをより正確に検出。公開前の不審な投稿やスパムレビュー急増時の偽コンテンツ削除、プロフィールへの新規レビュー投稿の一時停止などが行われるようになります。
なお、Googleはこうした措置が取られたビジネスプロフィールのオーナーに迅速な通知をするとともに、消費者に向けて投稿が一時停止されている理由をバナー形式で通知するとしています。このアップデートは、今後数週間以内に全世界で展開される予定です。
Geminiが不適切な投稿を事前ブロック 不正確な提案のメール事前通知も
また、Googleマップ上の不適切な編集の自動検出を、従来以上に迅速にする機能も導入されます。
これは、Geminiの高度な推論機能を活用することで実現したもので、地域特有のニュアンスを含むソーシャルメディアや政治に関するコメントなどといったポリシーに違反する投稿を、公開前に検知・ブロックします。
本機能は、すでに全世界のAndroid・iOS・デスクトップ版で展開中です。
このほかにも、認証済みかつアクティブなビジネスプロフィールのオーナーが変更内容の事前精査を行えるよう、公開前のメール通知機能が追加されます。
これによって、オーナーはビジネスプロフィール上の不正確な提案の確認が容易になります。
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＜参照＞
Google：New ways we’re protecting businesses on Maps
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