Googleマップ、低評価レビュー詐欺の検出能力を向上 Gemini活用でポリシー違反投稿の公開前ブロックも

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Googleは4月16日、Googleマップ上のビジネスプロフィール保護における新たな取り組みを発表しました。

今回発表されたのは、低評価レビューの削除と引き換えに金銭を要求する詐欺行為を防ぐためのアップデートや、ビジネスプロフィール上の不適切な編集を迅速に検出するためのGeminiを使ったシステム強化などです。

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Googleマップ不正利用対策を強化 オーナー・消費者への通知も

Googleは、Googleマップの保護に向け、AIモデルや専門アナリストによる取り組みをこれまでにも実施し、不正利用の検出能力を向上させてきました。

今回、継続的な投資の一環として、Googleマップのレビュー内で発生している詐欺行為を迅速に阻止するためのアップデートが発表されました。

このシステム強化によって、星1など低評価レビューの削除と引き換えに金銭を要求する詐欺行為のパターンをより正確に検出。公開前の不審な投稿やスパムレビュー急増時の偽コンテンツ削除、プロフィールへの新規レビュー投稿の一時停止などが行われるようになります。

なお、Googleはこうした措置が取られたビジネスプロフィールのオーナーに迅速な通知をするとともに、消費者に向けて投稿が一時停止されている理由をバナー形式で通知するとしています。このアップデートは、今後数週間以内に全世界で展開される予定です。

▲一時停止されている理由を知らせる通知バナーの例:Google発表資料より
▲一時停止されている理由を知らせる通知バナーの例:Google発表資料より

この続きから読める内容

  • Geminiが不適切な投稿を事前ブロック 不正確な提案のメール事前通知も
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この記事の筆者

訪日ラボ編集部

訪日ラボ編集部

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