グルメサイトを上回る58.3%、Googleマップが子連れ外食の主戦場に～子育て世代360名の飲食店選びに関する調査レポート～

子育て世代が飲食店を選ぶとき、どんな情報を見て、何を決め手にしているのでしょうか。

訪日ラボでは、全国の20〜40代で、既婚・子ありの男女360名を対象に、子連れでの外食における店選びの実態を独自調査しました。本記事では、調査結果のダイジェストをお届けします。

＜本レポートでご覧いただける内容＞

子育て世代の飲食店選びに使われる情報媒体
口コミが来店意思決定に与える影響
子連れで選ばれる店の条件

子育て世代が“選びたい”お店の特徴とは？調査レポートのアイキャッチ画像

子育て世代の飲食店探し、Googleマップが最大の情報源に
“口コミの有無”が店選びの決め手、候補から外した経験は76.8%
子育て世代が“選びたい”店舗の特徴、上位2項目に回答が集中

子育て世代の飲食店探し、Googleマップが最大の情報源に

子育て世代が子連れで外食する際、どこで飲食店を探しているのでしょうか。調査の結果、情報源として最も多く挙げられたのはGoogleマップで、58.3%にのぼりました。次いでグルメサイト（食べログなど）が55.0%、SNSが46.7%と続きました。

注目したいのは、長年飲食店検索の主要ツールとして利用されてきたグルメサイトを、Googleマップが上回ったという点です。地図情報と口コミを一体で確認できるGoogleマップが、子連れ層の店選びにおいても主要ツールとして定着しつつあることがうかがえます。

さらにレポートでは、Googleマップ利用者が実際にどのようなキーワードで飲食店を検索しているかも調査しました。子連れ層ならではの検索行動の傾向が見えてきています。

調査結果の詳細はレポートよりご覧ください。

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“口コミの有無”が店選びの決め手、候補から外した経験は76.8%

次に、口コミが子連れ層の飲食店選びにどの程度影響しているかを調査しました。

「子連れ関連の口コミが無い、または少ない飲食店を候補から外した経験があるか」という問いに対して、76.8%が「ある」と回答。約8割の子育て世代が、口コミの蓄積が無いという理由だけで、店を選択肢から除外していることがわかりました。
口コミの「内容」よりも先に「件数の有無」が来店判断に影響していると考えられ、子連れ関連の口コミが集まっていない店舗は、候補に入る前の段階で選ばれにくくなっている可能性があります。

子連れ関連の口コミが無い店舗を候補外した経験に関する調査結果グラフ — 子連れ関連の口コミが無い店舗を候補外した経験

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子育て世代が“選びたい”店舗の特徴、上位2項目に回答が集中

調査レポートでは、子連れで店を選ぶ際に重視するポイントについても調査しました。上位2項目に回答が集中し、その2つで子連れ層の店選びの方向性が大きく左右される結果となっています。
3位以下を見ると、価格（28.9%）、個室・半個室（28.3%）、子ども椅子・ベビーチェア（26.4%）、駐車場・ベビーカー入店OK（25.8%）と、設備・サービスに関する項目が拮抗して並びました。
詳しい上位2項目の結果は、レポート本編からご確認いただけます。