海外旅行に行った経験のある方なら、余った現地貨幣に困ったことがあるのではないでしょうか。
また日本円に戻すにしても、手数料を考えると勿体無いし、そもそも両替するほどの額でもない。
だから仕方なく小銭をお土産として取っておく…といった経験をした方も多いと思います。
そのような小銭の使いみちについて、タカラトミーアーツが新たな提案を仕掛けました。
「あまった小銭をオモチャに！」を合言葉に、成田空港に「ガチャ」を大量に設置しました。
【訪日ラボは、8月5日にインバウンドカンファレンス「THE INBOUND DAY 2025」を開催します】
会場での開催に加え、一部講演ではオンライン配信（参加費無料）も実施！さらに、チケットを購入した方限定でアーカイブ配信も予定しています。
ご来場が難しい方や当日ご都合が合わない方も、この機会にぜひご参加ください。
成田空港に「ガチャ」171台、380種類を設置
タカラトミーアーツが、今年7月29日から成田国際空港 第2旅客ターミナル地下1階に大量のガチャを設置しました。
キャッチフレーズは「あまった小銭をオモチャに！」。両替できなかった硬化を持ち帰るぐらいなら、お土産としてガチャを回してオモチャをゲットしてもらい、日本文化の1つとして「ガチャ」およびカプセルトイを世界に発信する、という取り組みです。
Twitter：成田空港に「ガチャ」エリアが設けられたことを報告する人の投稿（https://twitter.com/min_fun/status/806070987192078336）
好評すぎて現在も継続中
このイベント「JAPANESE CAPSULE TOY GACHA」は、9月30日までの期間限定イベントのはずでした。
しかしながら好評につき、継続して展開することになったとのこと。
なお、バリエーションは少々縮小して、7月のスタート時点では190台／380種類だったのが、現在は171台／342種類となっています。
訪日外国人観光客にウケた仕掛け
このイベントの売上は、全国のガチャ1台当たりの平均売上の3倍強を叩き出しています。
その売上を試算はこちらの記事が参考になります。
ということで、ガチャの市場規模からガチャの台数を割って月の平均売り上げを算出してみることにしました。
（ガチャの設置台数のデータが2014年しかなかったため、2014年のデータを用いて計算しました）
- 2014年カプセル玩具市場の市場規模は319億円
- 2014年のガチャガチャ設置台数が75万台
この数字から算出すると、ガチャ1台辺りの月の平均売り上げは3544円になります。
データに基づくのであれば、「ガチャ平均売り上げ3544円」「成田空港のガチャは通常の3倍の売り上げのため平均売り上げが10632円」「成田空港のガチャ171台」、
10632×171＝1818072円
成田空港のガチャの平均月商は181万という結果になりました。
ガチャだけで181万ってすごいですね。―しんまは今日も損切り「売り上げ181万！？成田空港でガチャビジネスが大反響！」より引用
と、このイベントの売上は推定で月間181万円にのぼるとのこと。では、なぜここまでの大盛況になったのでしょうか。
仕掛け1：訪日外国人観光客が抱えていた課題を解決
まず最初の仕掛けは、なんといっても「両替できない小銭」という、訪日外国人観光客が抱えていた課題を「せっかくだから日本土産のオモチャにしていってね」という形で解決したことです。
しかも、その課題解決が利益に直結しやすいビジネスモデルを形成できたことが、今回のイベントの最大の成功点と言えるでしょう。
仕掛け2：キャッチーなコピーとキャッチーな売り場
しかしながら、どんなに良い課題解決であったとしても、顧客、つまり訪日外国人観光客に響かなければ実際に利用してくれません。そこでこのイベントでは
- 各国の言葉で「なぜか日本で売れてます。」というキャッチーなコピーを起用
- 「あまった小銭をオモチャに！」というフレーズで「ガチャ」の性質を簡単に説明
- 大量にガチャを並べるという売り場作りにより、売り場そのものがキャッチーなものに
といった、訪日外国人観光客に興味を持ってもらうための数々の工夫を施しています。
仕掛け3：売上データをもとにしたPDCA
またさらに、売上を見ながら訪日外国人観光客にウケが良いものを中心にラインナップを展開しているとのこと。
また、ガチャのやり方がわからず、ガチャを叩いたりする客もいたものの、売り場をわかりやすく修正していくなどの施策も実施。
売上分析による商品ラインナップの改善のみならず、売り場でのボトルネックを発見し、改善していくなど、インバウンドにおける理想的なPDCAサイクルを回していったことが成功の背景にあると考えられます。
まとめ：インバウンドのチャンスはどこにでも転がっている
今回のタカラトミーアーツが仕掛けたイベントは、「余った小銭をどうしよう」という訪日外国人観光客が抱えていた課題を解決したことが、成功の最大の要因だと考えられます。
今後訪日外国人観光客が増え、さらに東京オリンピックが開催されると鳴ると、こういった「地味な見えざる課題」が数多く出てくることでしょう。
インバウンドビジネスを成功させるには、この「地味な見えざる課題」をいかに発見するか、そしてどうやって解決するか、という視点が重要になってきそうです。
＜参照資料＞
- withnews：ナイスな発想！成田空港に大量ガチャ 両替できなかった小銭が土産に
- しんまは今日も損切り：売り上げ181万！？成田空港でガチャビジネスが大反響！
- タカラトミーアーツ：世界に“ガチャ”を発信中!! 成田空港に約380種のガチャが出現！
【7/3開催】宿泊のイマを考える「ホスピタリティサミット」
インバウンド需要の高まりに加えて2025年は大阪・関西万博の開催など、国内旅行者に限らず訪日観光客の増加も加速する日本。今、国内観光の需要は増加する傾向であり、ホテル・宿泊業界は大きなビジネスチャンスの時代を迎えています。このような状況において、宿泊施設としての取り組みやサービスの品質改善は、お客様に選ばれ続けるための最重要課題となっています。
本イベントでは「顧客への情報アピール」「顧客体験（ゲストエクスペリエンス）」「運営のデジタル化」など、施設運営に必要なをテーマを、市場の最前線を走るエキスパートたちが集結。お客様が施設を見つける「旅マエ」から、実際に滞在する「旅ナカ」まで、あらゆるフェーズにおける最新戦略と成功事例を徹底解説します。
＜本セミナーのポイント＞
- 変わりゆく市場の状況と、今後注目のトレンドを把握できる
- 旅マエの顧客行動を理解し、集客・予約率アップのヒントが得られる
- 旅ナカの接客品質を高め、顧客満足度向上に繋がる実践的な対応を学べる
- 各分野の専門家から、ビジネスを加速させる具体的な戦略や成功事例が聞ける
詳しくはこちらをご覧ください。
→宿泊のイマを考える「ホスピタリティサミット」【7/3開催】
【8/5開催】「THE INBOUND DAY 2025 -まだ見ぬポテンシャルへ-」
2025年、日本のインバウンド市場は訪日外客数が過去最高の4,020万人に達するとの予測や大阪・関西万博、IR誘致などによる世界からの注目度の高まりから、新たな変革期を迎えています。一方で、コロナ禍を経た現在、市場環境や事業者ごとの課題感、戦略の立て方は大きく様変わりしました。
「THE INBOUND DAY 2025」は、この歴史的な転換点において、インバウンド事業に携わるすべての企業・団体・自治体・個人が一堂に会し、日本が持つ「まだ見ぬポテンシャル」を最大限に引き出すための新たな視点や戦略的アプローチを探求、議論する場です。
初開催となる今回のテーマは「インバウンドとは」。
参加者一人ひとりが、「自分にとって、企業にとって、地域にとってのインバウンドとは何か」「いま、どう向き合うべきか」「どうすれば日本の可能性を最大化できるのか」という問いを持ち帰り、主体的なアクションへとつなげていただきたいと考えています。
＜こんな方におすすめ＞
- インバウンド戦略の策定・実行に課題を感じている経営者・担当者
- 最新の市場動向や成功事例を把握し、事業成長に繋げたい方
- 業界のキーパーソンと繋がり、新たなビジネスチャンスを模索したい方
- 小売・飲食・宿泊・メーカー・地方自治体・DMO・観光/アクティビティ事業者
- インバウンド関連サービス事業者、およびインバウンド業界に興味がある学生
【インバウンド情報まとめ 2025年6月後編】「2030年6,000万人・15兆円」の目標達成に向けた議論 ほか
訪日ラボを運営する株式会社movでは、観光業界やインバウンドの動向をまとめたレポート【インバウンド情報まとめ】を毎月2回発行しています。
この記事では、主に6月後半のインバウンド最新ニュースを厳選してお届けします。最新情報の把握やマーケティングのヒントに、本レポートをぜひご活用ください。
※本レポートの内容は、原則当時の情報です。最新情報とは異なる場合もございますので、ご了承ください。
※口コミアカデミーにご登録いただくと、レポートの全容を無料にてご覧いただけます。
詳しくはこちらをご覧ください。
→「2030年6,000万人・15兆円」の目標達成に向けた議論 ほか：インバウンド情報まとめ 【2025年6月後編】
今こそインバウンドを基礎から学び直す！ここでしか読めない「インバウンドの教科書」
スマホ最適化で、通勤途中や仕込みの合間など、いつでもどこでも完全無料で学べるオンラインスクール「口コミアカデミー」では、訪日ラボがまとめた「インバウンドの教科書」を公開しています。
「インバウンドの教科書」では、国別・都道府県別のデータや、インバウンドの基礎を学びなおせる充実のカリキュラムを用意しています！その他、インバウンド対策で欠かせない中国最大の口コミサイト「大衆点評」の徹底解説や、近年注目をあつめる「Google Map」を活用した集客方法など専門家の監修つきの信頼性の高い役立つコンテンツが盛りだくさん！
