法規制の緩和やインバウンド向け宿泊施設の不足、比較的手軽に始めることができるという特性を背景に、Airbnb（エアビーアンドビー）など「民泊ビジネス」が日本でも急速に広まりつつあります。
「民泊ビジネス」とは、一軒家やマンション、オフィスなどの空室を民泊用の宿泊施設として貸し出し、収入を得るビジネス形態を指します。
しかし、民泊ビジネスを検討している国内の不動産や一般人にとって、空き室を所有していても、ノウハウがない限り、それらを宿泊施設として貸し出すのは難しいことです。
こうした背景をもとに、民泊ホストの運用業務を代行する「民泊運用代行サービス」が国内で盛り上がりを見せています。
このシリーズでは、国内の人気民泊運用代行サービスの具体的なサービス内容や料金形態、特徴などを簡単にまとめていきます。
今回はAirbnb・民泊運用代行サービス「MOTENASHI」のサービス内容をご紹介します。
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[運用実績]稼働率は平均88%＆100件以上の代行実績を誇る民泊運用代行サービスMOTENASHI
Airbnb・民泊運用代行サービス「MOTENASHI」ではこれまでに100件以上の民泊運用代行を実施しています。
平均稼働率は88%を記録。多くの運用代行数から生み出されたノウハウをもとに高い稼働率を実現しています。
[特徴①]民泊運用に必要な作業をすべて代行：トータルサービスの提供が特徴に
Airbnb・民泊運用代行サービス「MOTENASHI」では、民泊運営において必要な作業である
- 上位表示対策・・・ホストの物件がサイト内で優先的に表示されるように、Airbnbの上位表示ルールに合わせた最適化を実行
- 宿泊料金の自動修正・・・ホストの収益最大化の実現を目的に、周辺宿泊価格の変動を自動分析
- アカウント作成・管理・・・英語のネイティブスタッフがAirbnbアカウントの作成、プロファイルの編集、予約管理、問い合わせ対応を実施
- 清掃の代行・・・シーツの交換、クリーニング、部屋の掃除、ごみ処理を清掃会社に委託
- 備品の補充・・・シャンプー、ボディソープなどアメニティ、ティッシュやトイレットペーパーなどの備品を補充
- 物件のレイアウト：家具、家電の購入と設置、レイアウトを実行
- 写真撮影・・・カメラマンによる部屋・物件の写真撮影
- 部屋の使い方マニュアルの作成・・・ゲスト向けに多言語でハウスマニュアルを作成
- 宿泊客監査・評価・・・宿泊客の審査、ゲストのチェックアウト後の評価を実施
- 問い合わせ対応・多言語サポート・・・多言語で問い合わせ、予約、事前承認のやり取り、鍵の受け渡しを実行
などを代行しています。
「MOTENASHI」では、ほとんどの民泊運用に必要な作業を代行してくれるため、契約者は物件を選定して契約するのみで民泊の運用が可能になるとのこと。
[特徴②]多言語対応：日本語 英語 中国語に対応
「MOTENASHI」では、Airbnb・民泊運用代行業務において、現段階で「日本語」「英語」「中国語」の3言語に対応しています。
今後は、「韓国語」「スペイン語」「フランス語」「ドイツ語」「ロシア語」にも対応していくことで、インバウンドゲストの受け入れ体制を拡充していくとのこと。
[料金形態]運用代行料金は売り上げ金額の20%～25%＋清掃費
Airbnb・民泊運用代行サービス「MOTENASHI」の料金形態は、一件当たりの民泊運用で得られる売り上げ金額の20%～25%となっており、清掃費が別途で加算されます。
清掃費は、部屋の広さによって異なり、1Kの場合4,000円、2Kの場合5,000円、2LDKの場合8,000円、3LDKの場合11,000円です。清掃業務に関しては自身で手配することも可能とのこと。
また、初回限定でセットアップ費用である35,000円がかかります。
まとめ：民泊運用代行サービスMOTENASHI 圧倒的な稼働率＆多岐にわたる民泊運用作業の代行がウリに
今回ご紹介してきた民泊運用代行サービス「MOTENASHI」。
- 平均88%を誇る圧倒的稼働率
- ゲストの入室前から退室後までのトータルサポートの提供
この2つが特徴として挙げられます。
国内の民泊運用代行サービスを活用することにより、訪日外国人観光客の増加というトレンドを、インバウンド収益という形で還元することができるかもしれません。
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