国内空港最大級!インバウンドのお客様の利便性向上を図るため、第1ターミナル到着階にVisitor Service Center (ビジター・サービスセンター)を新設します!

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[成田国際空港株式会社]

当社は、今後も増加が見込まれる訪日外国人のお客様の利便性向上を図るため、第1ターミナル到着階に、日本での滞在を安心且つ快適に過ごしていただくための情報やサービスをワンストップで提供するエリア “Visitor Service Center (ビジター・サービスセンター)”を新設します。



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■施設と提供サービスの概要

日本での滞在を安心且つ快適に過ごしていただくための様々な情報やサービスを、本センター内でワンストップで入手していただくことができます。

中央カウンター(新設)
国内の観光案内やニーズに応じた旅行プランの作成から、宿泊・ツアー手配や各種チケット類の購入までを、スムーズに行っていただくことが可能となります。
さらに、乗継ぎのお客様などを対象としたツアー (Narita Airport Transit & Stay Program)受付を併せて配置します。
サービス店舗(再配置)
携帯電話・Wi-Fiレンタル、レンタカー等のカウンター店舗やATM等を業態毎に再配置することで、訪日外国人をはじめとするお客様の利便性・機能性の向上を図り、初めて訪れるお客様にも分かりやすく安心してご利用いただけるようになります。
様々な観光情報の提供と、空間デザインによる「日本のおもてなし」
新たに設置する最先端の情報端末やプロモーションスペース、パンフレットコーナー等により、様々な形で全国の旬の観光情報を入手いただけます。
さらに、「現代の日本」を感じていただける内装デザインにより、日本に到着されたお客様へのおもてなしの気持ちを表現し、お客様ひとりひとりの「日本の旅の出発点」を彩るエリアとして生まれ変わります。

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本書は、小売・飲食・宿泊業、観光業のマーケティング、マネジメント支援を中心に豊富な支援実績を持つ永山氏、そして口コミ対策・ローカルSEO(MEO)、インバウンド領域に知見を持つmovがタッグを組み、Googleビジネスプロフィールに関わる店舗集客施策を解説したものです。

全国の書店及びAmazonなどのオンライン書店、電子書籍での販売を予定しております。事前予約については以下のページをご確認ください。
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この記事の筆者

訪日ラボ編集部

訪日ラボ編集部

訪日外国人観光客インバウンド需要情報を配信するインバウンド総合ニュースサイト「訪日ラボ」。インバウンド担当者・訪日マーケティング担当者向けに政府や観光庁が発表する統計のわかりやすいまとめやインバウンド事業に取り組む企業の事例、外国人旅行客がよく行く観光地などを配信しています!

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