2020年の訪日外国人観光客数4,000万人を目指して国内ではインバウンド誘致への取り組みが加速しています。
訪日外国人観光客向けのネット環境の不整備 は、日本のインバウンド市場が長年直面している課題であり、無料Wi-Fiの増設やプリペイドSIMの販売拡充などさまざまな対策が講じられています。
そのような状況の中、ソフトバンクグループ株式会社代表取締役会長兼社長である孫正義氏は、少し意外な発言で日本のインバウンド市場をにぎわせています。
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- 「訪日客向けの無料Wi-Fiはなくすべき」 孫氏が発言 Wi-Fiよりもローミングを
- オリンピックなど大規模なイベント中は無料Wi-Fiを悪用した犯罪が多発！利用時も場所・時間が限られる
- 訪日旅行中に利用した接続手段としては無料Wi-Fiがダントツでトップに
- 最近ではSIMカードや国際ローミングも国によってはとても使われる通信手段になっている
- [SIMカード]75.8％のインドネシア人が訪日時にSIMカードの利用を検討！香港人はSIMカードの利用率が34.7％と高い結果に
- [国際ローミング]訪日アメリカ人・イギリス人・中国人に限ると国際ローミングが主流に
- まとめ：多様化する訪日客のネット接続手段 これからはローミング・SIMの時代に？！
目次
「訪日客向けの無料Wi-Fiはなくすべき」 孫氏が発言 Wi-Fiよりもローミングを
ソフトバンクグループの第37回定時株主総会の場で、インバウンド向けの無料Wi-Fiサービスについて問われた孫正義氏は、
「無料WI-Fiについてはなくすべきかなと最近は思っています。というのも、オリンピックのたびに、無料WI-Fiでさまざまな被害が起きています。それはセキュリティの問題です。無料Wi-Fiスポットを名乗ってですね、セキュリティの穴をうまく活用して、悪い人が悪さをするという被害が大量に発生しています」
「無料Wi-Fiよりもむしろ、世界中の携帯事業者とデータのローミングをもっと、アンリミテッドなローミングをすることによって、無料WI-Fiなんかを使わなくても、日本のLTEは世界で最も優れた容量とカバー率をもっていると思いますけど、そのほうがセキュリティを保てて、かつ面倒くさくないと最近は思っています」
「もしかしたら無料Wi-Fiのほうがいいんだという人が世界にもいるかもしれませんので、それはそれでセキュリティの面も別途解決するいい方法があるのかどうか、総合的な問題の解決方法を考えたいと思います」-engadget 日本語版：「訪日客向けの無料Wi-Fiはなくすべき」ソフトバンク孫社長、株主総会でコメントより引用
と発言。訪日外客数が急増し、インバウンド市場が拡大する中、安全性という観点での問題が少なからずとも存在する無料Wi-Fiをなくし、国際ローミングの接続環境を整備していくべきだ、との発言をしています。
国内で無線通信サービスの普及を進めているソフトバンク。インバウンド受け入れのために無料Wi-Fiの整備は必要不可欠といわれてきましたが、それを裏返すようなこの発言の真意は何なのでしょうか？
オリンピックなど大規模なイベント中は無料Wi-Fiを悪用した犯罪が多発！利用時も場所・時間が限られる
無料Wi-Fiにはセキュリティー上の問題があることに加え、観光客にとって利便性が低いものであるということが言えます。
フリーWi-Fiの課題その1：セキュリティー上の問題
例えば、オリンピック・パラリンピックやワールドカップなど、世界中から多くの人々が開催都市に訪れるような大規模なイベント時では、近年、無料Wi-Fiを悪用した犯罪が多発しています。サイバー犯罪やテクノロジー関連の情報を配信する伊メディアHackReadによると、リオオリンピックが開催された際、同地では観光客からオンラインの情報を抜き取るために、複数の「偽の無料Wi-Fiスポット」が発見されたとのこと。
スタジアム周辺や、ショッピングモール、空港やカフェなど多くの人がアクセスポイントを求める場所で”Olympics Rio 2016”や”Rio 2016”など、いかにも本物らしい無料Wi-Fiスポットが出現し、ウイルスへの感染などの被害も報告されています。大規模なイベントは日本国内外問わずハッカーの大きなターゲットになるため、同メディアでは国際ローミング機能やプリペイドSIMの利用などを喚起し、観光客に注意を呼び掛けています。
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※新型コロナウイルスの感染拡大を受け、
フリーWi-Fiの課題その2：利便性の問題
また、海外旅行者はさまざまな場所を周遊します。アクセスポイント付近でしかインターネットが使えない無料Wi-Fiは、情報が欲しい時に手に入らない、写真・動画をSNSに投稿できないなど多少不便な面があります。少々値段は高くつきますが、安全性・利便性という観点から、訪日外国人観光客に、無料Wi-Fiではなくローミングによってネットを利用してもらうようにするべきだとの主張は理に適っている部分があるといえます。
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実際に、訪日外国人観光客のうちどれぐらいの割合の人が、無料Wi-Fiをネットへの接続手段として利用しているのでしょうか？
訪日旅行中に利用した接続手段としては無料Wi-Fiがダントツでトップに
2017年2月7日に発表された観光庁が訪日外国人観光客向けに行ったアンケート調査「訪日外国人旅行者の国内における受入環境整備に関するアンケート」によると、 訪日外国人観光客にもっとも利用された通信手段としてトップだったのが、無料Wi-Fi（53.8％） でした。
2位がモバイルWi-Fiルーター（33.8％） であったことも加味すると、訪日外国人観光客の多くがWi-Fiを通じてインターネットを利用していることがわかります。
インバウンドにおいて、無料Wi-Fiは旅行中に必要不可欠なものになっていると仮定すると、今回の孫氏の発言は、すこし行き過ぎでは？という印象を抱くかもしれませんが、片方で訪日外国人観光客の通信手段が多様化してきているというデータもあります。
最近ではSIMカードや国際ローミングも国によってはとても使われる通信手段になっている
[SIMカード]75.8％のインドネシア人が訪日時にSIMカードの利用を検討！香港人はSIMカードの利用率が34.7％と高い結果に
2016年1月12日に発表された観光庁による「訪日外国人旅行者の国内における受入環境整備に関する現状調査」結果では、訪日外国人観光客が訪日旅行時に使う予定である通信手段（青）、実際に利用した通信手段（赤）を紹介しています。
どの国でも多くの人が無料Wi-Fiの利用意向・利用を示している結果になっていますが、特筆するべきは 香港・タイ・インドネシアとアジア圏からの訪日外国人観光客を中心にSIMカードの利用意向が高くなっている点。 訪日タイ人観光客と訪日インドネシア人観光客では、それぞれ40.5％、75.8％がSIMカードを利用したいと回答。実際に利用したのはそのうち18.9％、9.5％と少ない結果になりました。
しかし、訪日香港人観光客の間では48.4％が訪日観光時にSIMカードの利用を希望しており、そのうち34.7％が実際に利用。 無料Wi-Fiには及びませんが、SIMカードも主要な訪日観光時の通信手段となっている ことが把握できます。
[国際ローミング]訪日アメリカ人・イギリス人・中国人に限ると国際ローミングが主流に
2015年3月16日に総務省が発表したWI-FI利用に係る調査結果（詳細版）では、訪日アメリカ人観光客、訪日イギリス人観光客、訪日中国人観光客を対象にした訪日旅行時の通信手段に関してのアンケート調査が行われています。
この資料によると、上記3国出身の訪日外国人観光客の間では 国際ローミング経由でインターネットに接続する場合がもっとも多い結果（53.8％）になりました。 次いで多かった選択肢が無料Wi-Fi（48.8％）、プリペイドSIM（40.5％）となっており、ここでもやはりプリペイドSIMは訪日時の通信手段として重要な選択肢となっています。
このように、近年のインバウンドでは無料・有料Wi-Fiに加え、国際ローミングやプリペイドSIMを経由して訪日旅行時にインターネットを利用する人も多くなっています。
まとめ：多様化する訪日客のネット接続手段 これからはローミング・SIMの時代に？！
訪日外国人観光客がインターネットに接続する場合、無料Wi-Fiがもっともよく使われています。しかし、先述の通り、アジア圏からの訪日外国人観光客の間ではプリペイドSIMへの関心が高かったり、訪日アメリカ人観光客、訪日イギリス人観光客、訪日中国人観光客の間では、すでに無料Wi-Fiよりもデータローミングを経由してインターネットに接続している割合の方が大きいといった事実も存在しています。
孫氏が発言したように無料Wi-Fiは安全性・利便性の観点から問題があるため、これからはSIMや国際ローミングを通じたネット接続を行う訪日外国人観光客の割合は増えていき、訪日外国人観光客のネット接続手段はさらに多様化していくかもしれません。
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＜参照＞
- engadget 日本版：「訪日客向けの無料Wi-Fiはなくすべき」ソフトバンク孫社長、株主総会でコメント
- HackRead：Internet Minefield: Beware of fake WiFi spots in Rio stealing user data
- 観光庁：「訪日外国人旅行者の国内における受入環境整備に関する現状調査」結果
- 総務省：WI-FI利用に係る調査結果（詳細版）
【7/3開催】宿泊のイマを考える「ホスピタリティサミット」
インバウンド需要の高まりに加えて2025年は大阪・関西万博の開催など、国内旅行者に限らず訪日観光客の増加も加速する日本。今、国内観光の需要は増加する傾向であり、ホテル・宿泊業界は大きなビジネスチャンスの時代を迎えています。このような状況において、宿泊施設としての取り組みやサービスの品質改善は、お客様に選ばれ続けるための最重要課題となっています。
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→宿泊のイマを考える「ホスピタリティサミット」【7/3開催】
【8/5開催】「THE INBOUND DAY 2025 -まだ見ぬポテンシャルへ-」
2025年、日本のインバウンド市場は訪日外客数が過去最高の4,020万人に達するとの予測や大阪・関西万博、IR誘致などによる世界からの注目度の高まりから、新たな変革期を迎えています。一方で、コロナ禍を経た現在、市場環境や事業者ごとの課題感、戦略の立て方は大きく様変わりしました。
「THE INBOUND DAY 2025」は、この歴史的な転換点において、インバウンド事業に携わるすべての企業・団体・自治体・個人が一堂に会し、日本が持つ「まだ見ぬポテンシャル」を最大限に引き出すための新たな視点や戦略的アプローチを探求、議論する場です。
初開催となる今回のテーマは「インバウンドとは」。
参加者一人ひとりが、「自分にとって、企業にとって、地域にとってのインバウンドとは何か」「いま、どう向き合うべきか」「どうすれば日本の可能性を最大化できるのか」という問いを持ち帰り、主体的なアクションへとつなげていただきたいと考えています。
＜こんな方におすすめ＞
- インバウンド戦略の策定・実行に課題を感じている経営者・担当者
- 最新の市場動向や成功事例を把握し、事業成長に繋げたい方
- 業界のキーパーソンと繋がり、新たなビジネスチャンスを模索したい方
- 小売・飲食・宿泊・メーカー・地方自治体・DMO・観光/アクティビティ事業者
- インバウンド関連サービス事業者、およびインバウンド業界に興味がある学生
【インバウンド情報まとめ 2025年6月後編】「2030年6,000万人・15兆円」の目標達成に向けた議論 ほか
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※本レポートの内容は、原則当時の情報です。最新情報とは異なる場合もございますので、ご了承ください。
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→「2030年6,000万人・15兆円」の目標達成に向けた議論 ほか：インバウンド情報まとめ 【2025年6月後編】
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