マーケティング方針の策定と大前提について整理できたところで、『インバウンド・越境EC攻略企画』STEP2では 、「ターゲットのカスタマージャーニー作り」を通じて、訪日外国人がどのようなタイミングでどのような情報に触れて、どのような態度変容を起こしていくのかについて可視化していきたいと思います。
＜前回記事＞ インバウンド・越境EC攻略企画 STEP1「マーケティング方針の策定」
ターゲットの明確化
まずは、これまでの購買層や来訪者の層の「ターゲットペルソナ(※1)」 を作っていきます。
この続きから読める内容
- カスタマージャーニーの作成手順
- ①旅前
- ②旅中
- ③旅後
- まとめ
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