[株式会社ビヨンド]
海外向けやインバウンド向けのSNSマーケティングの運用実績150社以上を誇る、株式会社ビヨンド(本社：東京都中央区、代表取締役：道越 万由子)は、地方創生、地方活性化に積極的に取り組んでいる中で、海外プロモーション支援によるインバウンドからの問い合わせに対し、多言語に対応するコンシェルジュサービス”BEYONDコンシェルジュ”の提供を開始致します。
インバウンド集客に、SNSマーケティングが有効な理由とは？！
SNSを利用する事で、日本にいながら、世界中のユーザーを対象に自由に情報発信ができ、狙った国のユーザーに訪日前から圧倒的な情報拡散を期待する事ができます。そして、何よりユーザーからの反応が「いいね！」やシェア、コメント・メッセージのやりとり、という形で見えるため、ユーザーの興味関心のあるコンテンツや意見が捉えやすくコミュニケーションが生まれやすい環境が作れます。この訪日前からの密なコミュニケーションこそが、インバウンド集客においてとても重要なポイントとなります。
訪日前・訪日中の外国人へ、精度の高いターケティングによる的確なアピール！
当社がSNSマーケティング支援を行う際は、世界での圧倒的なユーザー数を持ち、細かなターゲティングが可能な、 Facebookを活用する事が多いです。
Facebookでは「ユーザーの趣味嗜好・行動パターン」などを細かくターゲティングとして、設定することが可能です。例えば「日本に興味がある外国人」や「海外旅行をよくする人」など特定のターゲティングを行い、日本に来る可能性が高い外国人に向けて、ピンポイントで広告を配信する事が可能です。
そのため、外国人観光客へ訪日前からアプローチし、訪日時に集客へ繋げるような施策を打つことが可能になります。
HPに電話番号を載せているだけでは、問い合わせは来ない！外国人の些細な問い合わせまで拾う、密で誠実なコミュニケーションが集客へつなげるポイント！多言語コンシェルジュサービスでユーザーとのやりとりから成果へ繋ぎます。
海外へのSNSマーケティングを行う際にハードルの一つとなるのが、ユーザーとの多言語でのやりとりです。発信までは出来るけども、その後の外国語でのコミュニケーションが壁となり、積極的な発信ができていないという問題を解決すべく、SNSページの運用・広告だけではなく、多言語SNSコンシェルジュチームによる密なコミュニケーション対応のサービスも行なってまいります。
英語・中国語・韓国語（その他の言語も対応可）などのSNSコンシェルジューチームが海外ユーザーからの問い合わせやメッセージに一つ一つ丁寧に対応し、記事についたコメントやメッセージを丁寧にやりとりすることで、綿密なコミュニケーションを計ることができ、集客や熱いファン化に繋げることができます。
また、SNS内ということもあり、チャット感覚で気軽にやり取りができることもポイントになっているため、電話での問い合わせはハードルが高かった外国人の方もSNSやチャットなら気軽に具体的な問い合わせをして来てくれる傾向が高いです。実際に、支援させていただいている企業や自治体様のページの記事に書き込みのあったコメントやメッセージにも、当社のSNSコンシェルジュチームが丁寧に対応したことで、予約や集客へ繋げることに成功しています。
当社のコンシェルジュによるコミュニケーションは、会話を経て信頼感を得るように細かく１件１件丁寧に対応し、好感度・信頼感をあげるために相手に合わせてフランクで誠実なやりとりを心掛けています。そして１回きりでなく、やり取りを続けることで問い合わせや予約へ繋ぐことが可能になります。仮に、ユーザーの希望が叶えられない場合も代替案を提示することで、予約を促す事もできます。まさにコールセンターのSNS版をイメージしていただくといいかと思います。
当社は今後も、これまで強みとして来た海外向けSNSマーケティングをフックとし、現状調査から、課題分析・コンテンツ作り・マーケティング・検証などをトータルで行い、地方のコンテンツ発掘・制作や情報発信、リアル店舗での地域の特産物を古民家やシェアハウスと提携しリアル店舗としてのアンテナショップ展開など、地方のインバウンドに対するお悩みをトータルで解決できるインバウンドマーケティング総合商社を目指して活動してまいります。
●本件に対する問い合わせ先
株式会社ビヨンド
マーケティングソリューション事業部 寺島 宛
℡ 03-6264-2707
Mail info@beyond-global.jp
●株式会社ビヨンド
http://beyond-global.jp/
本社：東京都中央区銀座6丁目13−7 新保ビル402
代表取締役：道越 万由子
事業内容：企業、自治体様の海外プロモーション支援、インバウンド・地方創生プロモーション支援、SNSマーケティング・インバウンドマーケティング人材育成
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SNS運用（Facebook）「海外向け集客・インバウンドマーケティングPRサービス」の資料を無料でダウンロードする
まずは知ってもらう！旅マエに有効なインバウンド集客の資料を無料でダウンロードする
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【6/11開催】欧米豪インバウンドに刺さる！“地域にどっぷり浸かる”ローカルイマーシブ観光とは？
本ウェビナーでは、株式会社movと株式会社大阪メトロ アドエラの共催により、欧米豪向けインバウンドをターゲットとした「ローカルイマーシブ “地域にどっぷり浸かる没入体験”の提供」をテーマに最新情報をお届けします。
2025年大阪・関西万博の開催を契機に、欧米豪を中心とした訪日外国人観光客が関西を中心に日本全国に訪れる機会が急増しています。
一方で、地域の受け入れ側には「英語対応が難しい」「どう関わればいいかわからない」「コンテンツや訴求方法がわからない」「対応できる人材がいない」といった課題も多く、せっかく外国人観光客が訪れても、地元に経済的な波及効果が十分届いていないのが現状です。
本セミナーでは、大阪メトロ アドエラが展開する欧米豪向けインバウンド事業「Osaka JOINER」をもとに“まち全体でインバウンド受け入れるスキーム”を通じた、インバウンドに関わる人と経済のパイを増やすための可能性を紹介します。
観光施策、まちづくりに携わる方にとって、明日から活かせるヒントが満載です。
＜本セミナーのポイント＞
- 欧米豪インバウンドに刺さる「ローカルイマーシブ観光」の実践例がわかる！
- 多様な人材や事業者を巻き込む”まち全体”に経済効果を波及させる仕組みがわかる！
- 旅行者目線を徹底し、英語対応が難しくても、無理なくインバウンドを受け入れる方法が学べる！
- 旅行者満足度を獲得することで、マーケティング・プロモーションなど、広がる可能性がわかる！
詳しくはこちらをご覧ください。
→欧米豪インバウンドに刺さる！“地域にどっぷり浸かる”ローカルイマーシブ観光とは？【6/11開催】
【8/5開催】「THE INBOUND DAY 2025 -まだ見ぬポテンシャルへ-」
2025年、日本のインバウンド市場は訪日外客数が過去最高の4,020万人に達するとの予測や大阪・関西万博、IR誘致などによる世界からの注目度の高まりから、新たな変革期を迎えています。一方で、コロナ禍を経た現在、市場環境や事業者ごとの課題感、戦略の立て方は大きく様変わりしました。
「THE INBOUND DAY 2025」は、この歴史的な転換点において、インバウンド事業に携わるすべての企業・団体・自治体・個人が一堂に会し、日本が持つ「まだ見ぬポテンシャル」を最大限に引き出すための新たな視点や戦略的アプローチを探求、議論する場です。
初開催となる今回のテーマは「インバウンドとは」。
参加者一人ひとりが、「自分にとって、企業にとって、地域にとってのインバウンドとは何か」「いま、どう向き合うべきか」「どうすれば日本の可能性を最大化できるのか」という問いを持ち帰り、主体的なアクションへとつなげていただきたいと考えています。
＜こんな方におすすめ＞
- インバウンド戦略の策定・実行に課題を感じている経営者・担当者
- 最新の市場動向や成功事例を把握し、事業成長に繋げたい方
- 業界のキーパーソンと繋がり、新たなビジネスチャンスを模索したい方
- 小売・飲食・宿泊・メーカー・地方自治体・DMO・観光/アクティビティ事業者
- インバウンド関連サービス事業者、およびインバウンド業界に興味がある学生
→「THE INBOUND DAY 2025」特設ページを見てみる
【インバウンド情報まとめ 2025年5月後編】2025年の訪日客数「4,500万人」へ、観光庁長官の見解は？ ほか
訪日ラボを運営する株式会社movでは、観光業界やインバウンドの動向をまとめたレポート【インバウンド情報まとめ】を毎月2回発行しています。
この記事では、主に5月後半のインバウンド最新ニュースを厳選してお届けします。最新情報の把握やマーケティングのヒントに、本レポートをぜひご活用ください。
※本レポートの内容は、原則当時の情報です。最新情報とは異なる場合もございますので、ご了承ください。
※口コミアカデミーにご登録いただくと、レポートの全容を無料にてご覧いただけます。
詳しくはこちらをご覧ください。
→2025年の訪日客数「4,500万人」へ、観光庁長官の見解は？ / 2025年訪米旅行者支出「125億ドルの損失」予想 ほか：インバウンド情報まとめ 【2025年5月後編】
今こそインバウンドを基礎から学び直す！ここでしか読めない「インバウンドの教科書」
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