ホテル『外国人のお客様の忘れ物に困った』を解決/オー・エス・エスの「TUMOCA Express」まもなく利用ホテル10万室突破

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「荷物配送支援システム」も開発

株式会社オー・エス・エスは3日、同社が提供する「TUMOCA Express 忘れ物国際配送サービス」(以下、「TUMOCA Express」)を利用するホテルがまもなく10万室を突破すると発表しました。

また同日、同社はインターネットでの配送依頼にも対応できる「荷物配送支援システム」も開発したと発表しました。「荷物配送支援システム」により、「TUMOCA Express」はさらに便利になります。 「UMOCA Express 忘れ物国際配送サービス」

「UMOCA Express 忘れ物国際配送サービス」

訪日外国人客の忘れ物に対応

訪日外国人客が日本のホテルに忘れ物をした場合、少々面倒なことになります。ホテルから忘れ物を送る際、ホテルは「相手国への配送可否についての確認」や「配送料金の決済」をしなければならないからです。ホテルとしては手間がかかります。

そこで「TUMOCA Express」では、ホテルに代わって「相手国への配送可否についての確認」や「配送料金の決済」を請け負います。さらにホテルから忘れ物を受け取って、訪日外国人客の自宅へ責任を持って配送します。

ホテルは、訪日外国人客から個人情報を聞き出し、訪日外国人客に「TUMOCA Express」が代行してもよいかの確認を取り、「TUMOCA Express」との間に発生する送料などの費用について説明します。

そしてホテルは、同社の依頼に従い、忘れ物を同社へ「着払いゆうパック」で郵送すればよいのです。あとは同社が引き受けてくれます。

(画像はプレスリリースより)

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▼外部リンク

株式会社オー・エス・エス プレスリリース
http://www.tumoca.com/pdf/pressrelease20181003.pdf

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この記事の筆者

訪日ラボ編集部

訪日ラボ編集部

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