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日帰りバスツアーページで運用
株式会社MARIANA OCEAN JAPANは4月4日、同社が開発したAIチャットボット「ObotAI」が、株式会社オリオンツアーが運営する観光ツアー予約サイト「オリオンツアー」の日帰りバス予約ツアーで導入されたと発表しました。なお、今回の導入では日本語のみの対応となっています。
7か国語対応の「ObotAI」
AIチャットボット「ObotAI」は、顧客からの問い合わせに自動かつ即座に応対してくれるというものです。
対応言語は現在のところ、日本語・英語・中国語（簡体語・繁体語）・韓国語・ロシア語・タイ語の7か国語に対応しています。日本人顧客も外国人顧客も快適に利用できるのです。
また「ObotAI」によって、スタッフが従事していた問い合わせ業務を一部自動化することにより、人件費をはじめとするコスト削減効果が期待できます。
なお、クライアントに外国語の専門知識がなくても心配はいりません。ホテル・レストラン・観光等に精通した同社スタッフが、クライアントのAIデータ入力作業を多言語でサポートしてくれるからです。
（画像はプレスリリースより）
インバウンド受け入れ環境整備を資料で詳しくみてみる
▼外部リンク
株式会社MARIANA OCEAN JAPAN プレスリリース
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000020.000036236.html
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