インバウンドとはなにか？言葉の意味と観光対策を紹介
「インバウンド」という言葉は産業ごとに意味が異なりますが、観光用語のインバウンドは、外国人が訪れる旅行を意味しています。
インバウンドという言葉に注目が集まる理由には、年々訪日外国人観光客が増加しているという背景があります。2018年には3,119万人の外国人が日本を訪れました。
そこでこの記事では、「インバウンド」という言葉の意味や「アウトバウンド」との違い、また今後増加する訪日外国人を受け入れるあたり、必要なインバウンド対策について紹介します。
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インバウンドとは？
インバウンドとはどういう意味でしょうか。実は使われている産業によって意味が異なります。ここでは原義に注目するとともに、それぞれの産業での意味を解説します。
もともと「インバウンド（inbound）」とは「本国行きの」
英語辞典のWeblioでの「inbound」の検索結果は以下のようになります。
▶︎inbound（形容詞）
- 本国行きの、帰航の
- ＜交通機関など＞市内に向かう
反対語は「outbound」
インバウンドには「本国行きの」という意味があります。日本国内で使われているのであれば、海外から人やものが「本国（日本）に向けて」やって来ることになります。
インバウンドは様々な業界で使われる
「本国行きの」という意味のインバウンドですが、実はあなたがどの業界に属しているかによって、言葉の持つ意味が異なります。ここでは観光業界とIT業界での使われ方を説明します。
以前は「インバウンドマーケティング」という使い方だった
元々「インバウンド」とは、訪日外国人観光客の意味でのインバウンドが使われ始めるまでは、マーケティングの用語でした。インバウンドマーケティングとは、ブログや動画、SNSなどを駆使して見込客に自社のコンテンツを見つけてもらい、自然に自社のサービスに興味を持ってもらうように仕掛けることです。業界の中で「訪日外国人全般」を指す「インバウンド」が使われるようになったのは、ここ数年（2000年代以降）だと考えられます。
観光業界での「インバウンド」
訪日外国人観光客の誘致がビジネスとして注目を集めるにつれて、「インバウンド」の使われ方が変化していきます。もともとの意味から転じ、日本から見たときに外から入ってくる旅行、つまり訪日外国人旅行全般の意味としての「インバウンド」が普及しました。
オンライン辞書「コトバンク」の解説によると、インバウンドとは「インバウンドツーリズム」の略で、「外国人の訪日旅行」また訪日観光客の意味があります。
代表的なインバウンドの関連用語には、下記のものがあります。
- インバウンド消費 - 訪日外国人観光客による日本国内での消費活動。
- インバウンド需要 - 訪日外国人観光客による旅行需要。
- インバウンド市場 - 訪日外国人観光客によるインバウンド消費によって形成されるビジネス市場。
- インバウンド対策 - 前述の「インバウンド消費」や「インバウンド需要」を促したり、取り込んだりするために政府や企業がする施策全般。
- インバウンド対応 - 前述の「インバウンド対策」とほぼ同義。
IT業界での「インバウンド」
観光業界の外では、「インバウンド」は全く違う使われ方をします。
- インバウンド通信
- インバウンドトラフィック
- インバウンドデータ
などの使われ方をします。ここでの「インバウンド」もすべて「外から中」という原義に沿っており、外部から受信をする類のものすべてが「インバウンド」です。
業界共通での「インバウンド」
観光業でもIT分野でも、共通の使われ方をする「インバウンド」があります。
それは「電話の問い合わせ」です。「外から中へ」という原義から転じて、「電話が外からかかってくる」という使われ方があります。
アウトバウンドとの違いは？
「アウトバウンド」と「インバウンド」は対義語です。もともとの意味は「内から外へ」モノが移動する様子を指しました。
観光業界では「自国から他国への出国」という意味があります。日本人観光客が長期休暇でハワイに行くこと、パッケージツアーでヨーロッパ7日間の旅に行くこと、これらすべてが「アウトバウンド」となります。
この続きから読める内容
- インバウンド観光が注目される理由
- 2018年の訪日外国人数は3,000万人を突破
- 2019年のインバウンド動向は？
- どんなインバウンド対策がある？
- 1. Webサイトの多言語化
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