まもなくゴールデンウィークが迫っていますが、今年は最大で10日間の休みとなります。この期間にもし休暇が取れるならば、1〜2日間は読書にどっぷり浸ってみてはいかがでしょうか？

普段の忙しい仕事の合間に本を読むのも確かに勉強となりますが、内容を熟考し自分のものとするならば、まとまった時間を確保する必要があります。ゴールデンウィークは、まさにそんな時間を意図的に作るにあたって、うってつけの時期です。

今回は、最大10日間のGW期間で読み切れる、「インバウンド戦略」を熟考するための書籍をご紹介します。このGW期間で、しっかりとインプットし、創造性に溢れるアウトプットを持って、来年2020年に控える東京オリンピックに準備して行きましょう。

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1. デービッド・アトキンソン 新・観光立国論

【本書の要点】 3つのポイント

• 「おもてなし」ではなく、「何が楽しめるか」をアピール
• 外国人が何を求めて訪日しているか「国別」にマーケティング
• 重要な経済政策として、外国人向け観光インフラを整備

観光立国となるには「気候」「自然」「文化」「食事」の４つの条件が必要不可欠とされています。観光立国のフランス、イタリア、中国はこの条件をすべて満たし、日本も同等に有利だといいます。

しかし、これまで日本は最先端技術や工業分野に注力し、観光業を軽視してきました。そのため文化財への予算が世界の観光立国に比べて驚くほど少なく、観光業のマーケティングやインフラ整備も完全に遅れています。そのため上記の3つポイントに注意して実行し観光立国になる道を本書では示しています。

2. 世界一訪れたい日本のつくりかた

【本書の要点】 3つのポイント

• 欧州でもっとも「旅行好き」なドイツを狙え
• 「サービス」の概念を根本から改めよう。気づいていない「観光資源」は自然観光
• 「翻訳」はもう止めて、外国人が「本当に食いつく情報」を

「新・観光立国論」にて提案した3つのポイントから、より具体的な“最新”提言が書かれています。例えば、欧州へのPRを強化するべきであり、特に観光好きといえるドイツ人を対象にした誘致策に力を入れるのが望ましいと書かれてあります。

他にも日本はこれまで文化観光に力を入れてきたが、今後は自然観光にも力を入れていくべきであると書かれてあります。これは、より客層が広い国立公園などの自然観光を整備すできであるという指摘です。

3. 「おもてなし」という幻想 10年先の日本をつくるインバウンド立国論

【本書の要点】 3つのポイント

• 日本のインバウンドサービスの概念の誤り。自分たちがイメージする「外国人が喜びそうなもの」を提供
• 他国に比べ日本はマーケティングに力を入れていない！
• 観光業に携わる人だけでなく、国や自治体の関係者にも役立つ「インバウンドマーケティング」とは？

観光外国人はツアーやテーマパークよりも、日本の日常を体験する事などに関心を持ちます。しかし日本人は、自分たちがイメージする「外国人が喜びそうなもの」を提供しているだけではないでしょうか。

日本は「観光立国」を目指しておきながら、マーケティングに力を入れていないのではないか。観光業に携わる人だけでなく、国や自治体の関係者にも役立つ「インバウンドマーケティング」を紹介する1冊です。

4. 無料でカンタン! 儲かる飲食店に変わる「Googleマイビジネス」超集客術

【本書の要点】 3つのポイント

• Googleマイビジネスとは？やらなきゃ損! WEBが苦手な人でもすぐにできる仕組み
• お客さんが来店するGoogleマイビジネスを使ったシステムを知る
• 効果的な集客につながる投稿のコツとは？

飲食店にとって宣伝、PRの予算は厳しく、Webサイト制作や情報発信をどうするか、日々オーナーたちは悩んでいます。そんな飲食店のために、「Googleマイビジネス」を使うことで、Googleのトップに無料で店舗情報を登録できる方法を紹介します。