旅行ECサイトやOTAサイトが数多くリリースされている現代においては、自らネットで観光地や人気ホテル、旅館についての口コミや評価を調べて、比較サイトで航空券や宿泊代の比較をしオンラインで予約手配を行うユーザーが増えてきています。

しかし、日本において人気のOTAサイトの中には日本人ユーザーをターゲットとして運用されているものが多く、海外でよく利用されているOTAサイトではありません。

この記事では、国内・海外における旅行サイトや予約サイトについてのランキング、海外で人気の宿泊予約サイトの概要、特徴について解説します。 

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観光系サイトの閲覧者数ランキング2018

観光地や宿泊施設についての口コミサイト、ホテルや航空券の比較サイト、観光地を紹介するメディアコンテンツなど、観光関連のWebサイトは数多く運営されています。

複数のWebサイトがあることは、選択肢や情報量が多いことにつながりユーザーにとってメリットがありますが、反面、ユーザーから人気・評価の高いコンテンツがわかりにくいというデメリットもあります。

以下では、日本観光振興協会が、ネット行動分析サービスを提供するヴァリューズと共同して調査した観光関連webサイトの閲覧ユーザー数についてのレポートをもとに、ユーザーからの人気の高いコンテンツについてみていきます。 

「旅行・交通」カテゴリ

旅行・交通のカテゴリに属するWebサイトのうち、2018年の1年間において最も多くのユーザーが閲覧していたWebサイトは「じゃらんnet」であり、以降は「楽天トラベル」、「トリップアドバイザー」と続いています。

「じゃらんnet」、「楽天トラベル」では宿泊施設の検索や空室確認、予約手配が可能なことに加えて航空券や高速バス、レンタカーを併せて手配することができるため、1サービスで旅行に必要な予約手続きが完了してしまうという手軽さが魅力です。

一方「トリップアドバイザー」では観光地や宿泊施設についてのレビューが閲覧できる上、人気の旅リストとしておすすめのタイムスケジュールの提案を受けることができます。

上位3サイトの順位はパソコンからのアクセス、スマートフォンからのアクセスにおいて変動はありませんが、2017年のスマートフォンからの閲覧ユーザー数では「RETRIP」が3位にランクインしています。

また、前年比では「LINEトラベルjp」と「icotto」が1.2倍から1.6倍と大きな伸びをみせており、今後さらに上位にくいこむ可能性も期待されます。

「観光」に関する検索からの流入者数の多かったサイトのランキング

「観光」を検索ワードに含む検索結果から流入したユーザー数についてのランキングでは、純粋な閲覧ユーザー数についてのランキングとは異なり1位が「トリップアドバイザー」、続いて「じゃらんnet」、「RETRIP」という順位となっています。

このランキングでは、ユーザーの検索ワードや閲覧履歴からニーズをくみ取って広告を表示するリスティング広告からの流入者も含んでおり、上位にランクインしているサイトはおしなべてマーケティングやプロモーションに成功しているといえるでしょう。

外国人に人気のOTA

上に挙げたランキングでは上位サイトの多くが日本人ユーザー向けに運営されているWebサイトです。外国人ユーザーが観光や旅行について調べる際には別のWebサイトを利用していると考えられます。

以下では、海外のホテル予約サイトについてのランキングについて複数紹介し、上位サイトの特徴について解説します。 

Best Hotel Booking Services of 2019

2019年1月にTop Ten Reviewが発表した「2019年のベストホテル予約サイト」における上位5サイトは以下の通りです。

1位	Hotels.com
2位	Orbitz.com
3位	Expedia.com
4位	Booking.com
5位	Travelocity.com

この結果からは近年、日本でもサービスを開始したホテルズドットコムやエクスペディアは世界的にみても人気の高いサービスであることがわかります。

2位のOrbitz.comも宿泊施設とともに航空券やレンタカーの予約手配ができる複合型の予約サイトでバケーションレンタルやクルーズ船の予約、現地のアクティビティなどを調べることができます。 

The 10 Best Hotel Booking Sites

Smarter Travelが発表した「ホテル予約サイトトップ10」の順位は以下の通りです。

1位	Booking.com
2位	Kayak
3位	Priceline
4位	Hotels.com
5位	HotelsCombined
6位	Expedia (which owns Travelocity and Orbitz)
7位	Agoda
8位	TripAdvisor
9位	Trivago
10位	Google

Booking.comやHotels.comはやはり上位にランクインしており、KayakやPricelineという予約サイトも同様に人気であるという結果が出ています。

Kayakは日本語を含む20以上の言語に対応する旅行予約サイトで、予算からの検索など豊富な検索システムで人気を集めています。