インバウンド対策サービスを探している方必見！無料で資料DLできる「訪日コム」を見てみる
外国人から見た、ルールやマナー
株式会社YOLO JAPANは、在留外国人を対象に行った「日本のルールやマナー」に関するアンケート調査結果を11月15日に発表。知らずに困ったのは「ゴミ出し」「ビジネスマナー」でした。
来日して初めて知ること
同調査は、在留外国人材サービス「YOLO JAPAN」の登録者から72カ国513名の回答を集計。
日本でのルールやマナーを調べたり学んだりしているかという質問には、96％が「ある」と回答しています。来日前に調べたルールやマナーは「挨拶」が78％でした。
とはいえ、実際に来日して「知らなくて困った」経験をした人は60％。多かったのは「ゴミの捨て方」が41％、「ビジネスマナー」が39％でした。
ゴミに関しては、指定のゴミ袋やゴミを出すタイミング、分別が分からなかったなど。ビジネスマナーでは名刺の渡し方、クライアントへの挨拶、自己紹介の仕方など、日本特有の細やかさを学ぶ機会がなかったため、注意されたとコメントしています。
高評価は「ゴミ分別」、低評価は「ビジネスマナー」
日本のルールやマナーで、グローバルスタンダードにしたいと感じたことが「ある」と回答した人は81％。その中でも「ゴミの分別」は高く評価され29％でトップに挙げられています。日本のルールやマナーを学びたいという人は92％でした。
一方で「変えた方がいい」のは「ビジネスマナー」がトップ。上下関係や労働時間の超過、飲み会の強要などが指摘されています。
（画像はプレスリリースより）
インバウンド対策なにから始めたら良いかわからない？
▼外部リンク
株式会社YOLO JAPANのプレスリリース
https://www.yolo-japan.co.jp/news-release/5402
【5/27開催】Google口コミ最新情報！店舗が直面するリスクといま抑えるべき対策を専門家が解説
Googleマップ上の口コミに対するGoogleの対応が大きく見直されつつあることをご存じでしょうか？
日本でもビジネスプロフィールの停止や口コミの大量削除といった影響が出始めています。
たとえば、
「★5の投稿でドリンク1杯無料」
「口コミ投稿でクーポンプレゼント」
といった“よくあるキャンペーン”が、ステルスマーケティング規制や景品表示法違反にあたる可能性があるのです。
本セミナーでは、Googleビジネスプロフィール ダイアモンドプロダクトエキスパートの 永山氏と、インハウスハブ東京法律事務所 弁護士 白井氏を迎え、Googleの最新動向、法的観点からの注意点、近年の事例などを交えながら、企業が今押さえておくべきポイントをわかりやすく解説します。
＜本セミナーのポイント＞
- GoogleMapの口コミに関する最新の対応状況が知れる！
- Googleビジネスプロフィールの専門家と、弁護士からの見解を聞ける！
- 口コミのオペレーションを見直し、正しい運用方法を学べる！
詳しくはこちらをご覧ください。
→Google口コミ最新情報！店舗が直面するリスクといま抑えるべき対策を専門家が解説
【インバウンド情報まとめ 2025年5月前編】百貨店免税売上“急ブレーキ”の背景は？ ほか
訪日ラボを運営する株式会社movでは、観光業界やインバウンドの動向をまとめたレポート【インバウンド情報まとめ】を毎月2回発行しています。
この記事では、主に5月前半のインバウンド最新ニュースを厳選してお届けします。最新情報の把握やマーケティングのヒントに、本レポートをぜひご活用ください。
※本レポートの内容は、原則当時の情報です。最新情報とは異なる場合もございますので、ご了承ください。
※口コミアカデミーにご登録いただくと、レポートの全容を無料にてご覧いただけます。
詳しくはこちらをご覧ください。
→百貨店免税売上“急ブレーキ”の背景は？/訪日客「旅行中に困ったことはなかった」半数超 ほか：インバウンド情報まとめ 【2025年5月前編】
今こそインバウンドを基礎から学び直す！ここでしか読めない「インバウンドの教科書」
スマホ最適化で、通勤途中や仕込みの合間など、いつでもどこでも完全無料で学べるオンラインスクール「口コミアカデミー」では、訪日ラボがまとめた「インバウンドの教科書」を公開しています。
「インバウンドの教科書」では、国別・都道府県別のデータや、インバウンドの基礎を学びなおせる充実のカリキュラムを用意しています！その他、インバウンド対策で欠かせない中国最大の口コミサイト「大衆点評」の徹底解説や、近年注目をあつめる「Google Map」を活用した集客方法など専門家の監修つきの信頼性の高い役立つコンテンツが盛りだくさん！
