訪日外国人の数が増え、快適な滞在のために各業界が心を尽くして取り組んでいます。それでも、言語の面で接客にハードルを感じる場面は少なくありません。
今回は、株式会社インデンコンサルティングが提供している「スマイルコール」をご紹介します。スマイルコールは24時間365日、6言語(英語・中国語・韓国語・スペイン語・ポルトガル語・タイ語)でのテレビ通訳が可能です。
2012年のサービス開始から、1万4,000施設以上のご利用実績をもとに、幅広い業種で導入されています。スマイルコールは、日本国内でAEDが普及したように、今後ますます増える外国人対応のインフラとして全国に通訳サービスが普及することを目標に掲げ、日々サービス品質のアップデートに努めています。
この続きから読める内容
- 24時間365日コトバの壁をサポート
- スマイルコールの導入メリット3つ
- 1. 大幅なコスト削減
- 2. 接続率が高い
- 3. レベルの高いスタッフのみ起用
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