eチケットはインバウンドにおける必需品!?人気の理由とメリットとは?

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日本を訪れる外国人観光客は年々増加しています。そんな訪日外国人観光客が日本に来て困ることの一つが、チケットの入手です。

ここでいうチケットには、飛行機や電車などの交通機関乗車券だけでなく、観光チケットも含まれます。

訪日外国人観光客のチケット購入を簡単にするために注目されているのが、Web上で申し込み・決済・発券ができる「eチケット」です。

外国人を対象とした予約サイトで事前にeチケットを入手できることは、訪日旅行への不安を減らすことにもつながります。

今回は、eチケットが普及している背景や利点を解説します。

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インバウンド需要は「モノ消費」から「コト消費」へ

eチケットが注目されている背景には、「コト消費」の盛り上がりがあるようです。

訪日外国人観光客の消費傾向は、商品そのものの価値を重視する「モノ消費」から、商品やサービスから得られる体験に価値を見出す「コト消費」へと移行しているとされます。

訪日外国人観光客が求めるコト消費、それは日本ならではの体験やアクティビティです。

遠いからこそ日本を堪能したい!欧米豪インバウンドの実際をデータから解読:消費額トップの豪・4人に1人が「動画サイト」を参考にする米など

2019年の訪日外国人を国籍別に見てみると、最も多かったのは中国人観光客でした。その次に韓国、台湾、香港と、東アジアからの観光客が多くを占めています。一方、ヨーロッパ、アメリカ、オーストラリア諸国こと欧米豪からの観光客も年々増加しており、インバウンド対策を実施する際には無視できない存在となっています。そこで今回は、インバウンド調査報告書2020に掲載されている最新のデータをもとに欧米豪からの訪日外国人について解説するとともに、中でも最も大きな市場である訪日アメリカ人に向けたインバウンド対策...


世界から毎年約100万人来場の瀬戸内国際芸術祭

瀬戸内国際芸術祭」は3年に1度、香川県岡山県における瀬戸内海の離島で開催される現代アートの祭典です。

春・夏・秋の3期に分け、季節ごとに海外現代アーティストの作品による現代アートの祭典が開かれます。

瀬戸内海の美しい島々やその自然・文化とアートの融合に人気があり、海外からも多くの観光客が訪れています。

特に台湾香港欧米豪からの訪日外国人観光客の間で根強い人気があります。

また、瀬戸内国際芸術祭のオフィシャルツアーも2019年から始まりました。

国内最大規模の夏フェス「FUJI ROCK FESTIVAL」

日本で行われる夏フェスは出演アーティストが豪華で、どの層の音楽ファンでも楽しめると話題です。

「FUJI ROCK FESTIVAL」は1997年の夏に誕生した、「自然と音楽の共生」をテーマにした国内最大級の野外ロック・フェスティバルです。

複数あるステージで幅広いジャンルのアーティストによる演奏が同時に行われており、自然と音楽イベントが一体となったスタイルが訪日外国人の心を掴み、リピーターとなって毎年訪れる人も少なくありません。

訪日外国人観光客にむけて案内板の中国語表記や、グッズ販売ブースや飲食ブースでの電子マネー決済が可能になるなど、外国人でも楽しめる環境が整えられています。

体験観光により地方にもチャンス

体験による価値に焦点をあてた「コト消費」の流行により、都市部だけでなく地方にも訪日外国人観光客が訪れる機会の増加が期待されます。

紹介した瀬戸内国際芸術祭は瀬戸内海に浮かぶ離島、「FUJI ROCK FESTIVAL」は新潟県湯沢町の苗場スキー場で行われるなど、いわゆる「ゴールデンルート」を通るわけでもなく、都心から近いといえる場所でもありません。 

しかし、このようなイベントを訪れた訪日外国人により新たな魅力が発見されています。

人口減少と高齢化が進む瀬戸内の離島では、ナショナル・ジオグラフィック・トラベラー誌英国版が2019年に行くべき場所世界1位に瀬戸内を選出したこともあり、芸術祭が地方活性化に大いに貢献していると言えます。

このように、その土地の文化や自然と融合させた体験型観光を行うことで、今まで訪日外国人観光客が訪れていなかった地域でも新たな視点から魅力を伝えることができるかもしれません。

広域周遊「ドラゴンルート」が惹きつけるは、訪日タイ人!勝ち組「長野」「三重」なぜ?訪日ラボ著『インバウンド調査報告書』で分析する日本

訪日外国人にとってメジャーな観光ルートの一つが、ゴールデンルートです。東京、箱根、富士山、名古屋、京都、大阪などを巡る広域の観光周遊ルートであり、特に初めて日本を訪れる層に人気となっています。入国地や出国地は様々ですが、例えば成田空港から入国し、東京、富士山、名古屋、京都、大阪を経由して関西空港から帰国するというパターンがあります。実際、これらのゴールデンルート上に位置する都道府県は訪日外国人の訪問率や消費金額などが高い傾向にあり、ゴールデンルートの恩恵を受けているといえるでしょう。一方、...


eチケットによるメリット

日本らしい体験を求める外国人観光客を地域に招く際に、どのようにその体験に申し込んでもらうかが課題になります。

国内のように、日本語のホームページ内に申し込みフォームを作り、情報を取得に来た人だけが申し込めるシステムでは外国人観光客には届きません。

直接現地に来て体験の申し込みをしても、言語や両替設備の問題でスムーズに処理できない場合があります。

この続きから読める内容

  • eチケットとは
  • 窓口で買うことなくスムーズに入場できる
  • 現金を使うことなく、両替の必要がない
  • 多言語を導入しているeチケットサイト
  • e⁺(イープラス)
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この記事の筆者

訪日ラボ編集部

訪日ラボ編集部

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