3月30日、新型コロナウイルス(COVID-19)の世界全体の感染者数は70万人を超えました。日本国内においても多くの著名人の感染が報じられ、緊迫した状況は続いています。
今なお全世界に感染が拡大している新型コロナウイルスの影響を受け、インバウンドに関わる方々はどのようにインバウンド戦略を立てたらよいのか、非常に悩ましい状況にあるのではないでしょうか。
今回は、これまでの経験を踏まえ、新型コロナウイルス影響下及び、「アフターコロナ」におけるインバウンド戦略についてお話しようと思います。
結論から述べると、新型コロナウイルス影響下の真っ只中にある「今このタイミング」ですぐに狙うべきターゲットは中国市場です。
少々過激に聞こえるかもしれませんが、これまでのコロナに関する定量的な情報と、中国現地の方から収集した定性的な情報から判断した上で上記の結論に帰着します。
今回はその理由についてお話しようと思います。
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新型コロナウイルス感染の現状
まず、現在までの新型コロナウイルスについての現状を整理します。
WHOの情報によると、2020年3月29日時点で最も累計感染者数が多い国はアメリカであり、次いでイタリア、中国、スペイン、ドイツと続きます。
一方で、感染している人の数を国別に見ると、アメリカ、イタリアで急速に感染者が増加している中、中国は2月18日の5万8,016人をピークに、コロナから回復した人が増え、感染者の減少が続いていると報じられていることから、中国の感染状況はピークを越したと考えております。
したがって、現在アメリカ、イギリス、イタリア、スペイン、インド、中国など世界の国や都市で外出が制限されている状態が続くなか、こうした厳戒態勢が最も早く解除されるのは中国ではないかと予想されます。
「今」中国を狙う5つの理由
感染状況のピークを脱したようにみえるとはいえ、「今」このタイミングで中国市場を狙う理由はどこにあるのでしょうか。
狙うタイミングは「今」が最もよい理由を5つに分けて説明します。
1. 最大かつ、なおも成長する中国市場
言わずもがなですが、中国は日本のインバウンドにおける最大市場です。そして、毎年二桁以上の伸長を続けている驚異的な市場であるということも再認識するべきです。
JNTOが発表している訪日外国人消費動向調査(年間推計値)によれば、2019年の訪日外国人外客数3,188万2,000人のうち、訪日中国人の数は959万4,300人と30.9%を占めます。訪日中国人外客数は2018年に初めて800万人を突破し、そこからさらに14.5%増加していることになります。
また、訪日外国人の旅行消費額全体の4兆8,113億円のうち、中国は1兆7,718 億円と約37%を占めています。旅行消費金額も増加傾向にあり、2018年と比較して14.7%増加しています。
これだけ大きなインバウンド需要が、「アフターコロナ」に戻ってくる可能性があります。その準備は万全にしていなくてはなりません。
2. 中国ではすでに自粛ムードは終わっている
中国ではトヨタ工場の稼働再開をはじめ、新型コロナウイルス流行以前の生産活動に徐々に戻りつつあるのが現状です。
そのほか、感染拡大が深刻だった中国湖北省で移動制限措置を解除する動きも出はじめています。
新規感染者数の減少を受け、武漢市を除く省内の各地で経済活動の再開を進めるため、制限を緩めているかたちといえます。
こうした状況から、中国は旅行の自粛ムードから脱しているのではないかと推察できます。
3. 日本からの支援物資提供により、親日度が上がっている
また、今回の新型コロナウイルスの流行によって、中国人の中で日本に対してとてもよい印象を持つ人が増えていることも注目しておきたい事実です。
大分市が武漢市に3万枚のマスクを支援物資として発送したニュースは、中国のネット上で大きな反響を呼びました。こうした出来事も、訪日中国人の今後の増加に寄与すると考えられます。
【海外の反応】日本からの支援物資に中国で感謝の声|新型コロナウイルスめぐり
2019年12月29日に政府が派遣したチャーター機で中国湖北省武漢から206人が帰国しました。このチャーター機の往路にて、日本政府からの支援物資として中国国内で品薄状態となっているマスクを運んだといいます。日本各地からも支援物資の提供がすすみつつありますが、それに対し、中国ではSNS上で感謝の声が上がっています。今回は速報として中国SNS上での反応をスクリーンショットでご紹介します。関連記事韓国版「マスクマップ」登場!アメリカ、フランスのディズニーも続々閉鎖!【速報】WHO「新型コロナウイ...
4. 春節で使えなかった予算を使うタイミングを見計らっている
今年の春節は中国人は満足に海外旅行に行くことができませんでした。旅行に使う予定だったお金は未だ使うことができずに残っているものと考えられます。
この続きから読める内容
- 5. (日本の)競合他社が国内の自粛ムード及び予算削減により、訪日中国人向けのプロモーションを休止している
- 具体的な戦略
- 考慮すべきポイント
- 「旅マエ」は既にはじまっている
- 日本の魅力ある商品を在日外国人インフルエンサーとつなげるマッチングプラットフォーム「trial JAPAN」
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