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口コミ評価の分析とランキング
トリップアドバイザー株式会社は、口コミ評価から訪日客の動向を分析した「インバウンドレポート2020」を4月28日に発表しました。訪日客に人気の施設やスポットなどが発表されています。
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欧米豪が口コミ評価を重視
2019年、訪日外客数は3,188万人となり、伸び率は対前年比で2.2%。訪日外国人1人当たり旅行支出は、15万8,000円となり、前年比3.5%の増加となりました。
1人当たりの消費額が高いのは、オーストラリア、英国、フランス、スペイン、イタリア、アメリカなどの欧米豪。中国を除くアジア全ての国と地域を上回っています。
口コミの信頼度を市場ごとに見ると、宿泊施設ではインド、オーストラリア、英国など、レストランではアメリカ、英国、フランス、スペイン、イタリアで90%以上となっています。
ツアー体験では、アメリカ、インド、オーストラリア、台湾、シンガポールで80%以上です。
宿泊施設では、施設管理者の礼儀正しい返信、ネガティブな口コミに対しても真摯に対応した施設などが高く評価されています。
国内で外国語評価が増えたのは山形県!
外国語の口コミが増加した都道府県のトップは山形県で50.4%、岩手県41.1%、秋田県29.5%と東北が伸びています。
レポートではまた、外国人に人気の国内施設や観光スポットなどをランキング形式で発表。レポートは誰でもダウンロードが可能です。
(画像はPixabayより)
▼外部リンク
トリップアドバイザー株式会社のプレスリリース
https://tg.tripadvisor.jp/news/blog/inboundreport2020/
訪日ラボ 最新版インバウンド情報まとめ
訪日ラボおすすめの記事をご紹介します。
永山卓也氏・mov共著『Googleビジネスプロフィールですごい集客力を手に入れる』8月5日発売
訪日ラボを運営する株式会社movは、株式会社ユニットティ 代表取締役で、日本初のGoogle ビジネスプロフィール ダイアモンドプロダクトエキスパートとしても活躍する永山 卓也氏とともに、Googleビジネスプロフィール専門の解説書『Googleビジネスプロフィールですごい集客力を手に入れる』を青春出版社より8月5日から発売いたします。
本書は、小売・飲食・宿泊業、観光業のマーケティング、マネジメント支援を中心に豊富な支援実績を持つ永山氏、そして口コミ対策・ローカルSEO(MEO)、インバウンド領域に知見を持つmovがタッグを組み、Googleビジネスプロフィールに関わる店舗集客施策を解説したものです。
全国の書店及びAmazonなどのオンライン書店、電子書籍での販売を予定しております。事前予約については以下のページをご確認ください。
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→永山卓也氏・mov共著『Googleビジネスプロフィールですごい集客力を手に入れる』8月5日発売
【インバウンド情報まとめ 2024年7月前編】「もう一度行きたい国」日本が1位に、その背景は? 他
訪日ラボを運営する株式会社movでは、観光業界やインバウンドの動向をまとめたレポート【インバウンド情報まとめ】を毎月発行しています。
この記事では、主に7月前半のインバウンド最新ニュースを厳選してお届けします。
最新情報の把握やマーケティングのヒントに、本レポートをぜひご活用ください!
本レポートの内容は、原則当時の情報です。最新情報とは異なる場合もございますので、ご了承ください。
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※口コミアカデミーにご登録いただくと、レポートの全容を無料にてご覧いただけます。
詳しくはこちらをご覧ください。
→「もう一度行きたい国」日本が1位に、その背景は? / 4月の国別宿泊者数 中国が再び1位に【インバウンドまとめ 2024年7月前編】
今こそインバウンドを基礎から学び直す!ここでしか読めない「インバウンドの教科書」
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