新型コロナウイルスの感染防止対策として、海外から日本への渡航が大きく制限されており、インバウンド業界は大きな打撃を受けています。

苦しい状況の中、インバウンド業界の企業は生き残るために、そして「ウィズコロナ」時代の社会に貢献するために何に取り組んでいるのでしょうか。

以下では、主要な事例を施策ごとに分類し、一覧としてまとめます。

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旅行・宿泊

旅行・宿泊関連では、トリップアドバイザーの「旅リスト」、HISの「#うちで過ごそう」キャンペーンなど、アフターコロナの旅行需要を喚起する施策が始まっています。

また、JTB、楽天トラベル、Airbnbが医療機関などに向けて宿泊施設を提供する支援に取り組んでいます。

トリップアドバイザー

• トリップアドバイザー：旅行に関する口コミや価格比較などの情報を掲載するサイト
  
• レストラン施設ページの機能拡大。テイクアウトやデリバリー、お食事券の販売の無料掲載
  
• お気に入りを「旅リスト」に保存して公開する「きっと行く」旅リストキャンペーンをスタート
• 人気エリアのモデルコースやドライブスポットなど、 旅のアイデアを「旅リスト」にまとめて発表
• 人員削減（従業員の約4分の1）、退職金や再就職支援のパッケージを提供
• 雇用を継続する従業員も勤務時間と基本給減

＜参考＞

• https://tg.tripadvisor.jp/news/pr/
• https://news.livedoor.com/article/detail/18197341/
  

HIS

• HIS：海外・国内旅行の予約などを提供
• 「変なホテル」を特別価格で利用できる「感染リスク軽減プラン」を日本全国14軒の「変なホテル」にて提供
• 海外出張時、社員の位置情報や安否の確認が可能な危機管理システム「Where NOW!?」と、有事に直面した際、安全な地域までの緊急避難をサポートするサービス「HEEs（セキュリティサポート）」を同時リリース
• 自宅から世界を楽しめる特別企画「#うちで過ごそう」を実施

＜参考＞

• https://www.his.co.jp/news/date/2020

Voyagin

• Voyagin：旅行体験・オプショナルツアーの予約サービスを提供するサイト
• 本来キャンセル不可の旅行体験であっても、少額の保証料を支払うことで、直前までの無料キャンセルを可能とする「Voyagin安心プラン」を提供
  

＜参考＞

• https://blog.govoyagin.com/ja/a-travel-update-from-voyagin/

JTB

• JTB：海外・国内旅行の予約などを提供
• 契約中の施設と連携し、海外からの帰任者の経過観察や医療病床確保などのための宿泊施設を提供
  

＜参考＞

• https://press.jtbcorp.jp/jp/

楽天トラベル

• 楽天トラベル：海外・国内旅行の予約などを掲載するサイト
  
• 全国の登録宿泊施設に対し、軽症者・無症状者の受け入れ意向を調査。療養受け入れ施設の確保を希望する各自治体へ案内
• 新型コロナウイルス感染症対策支援募金
  

＜参考＞

• https://travel.rakuten.co.jp/info/rescuehotel/
• https://corp.rakuten.co.jp/donation/covid19_ja/covid19_ja.html

Airbnb

• Airbnb：宿泊施設・民宿を貸し出す人向けのサイト
• 家族や友人、同僚と様々な体験教室に参加・自宅から世界の様々な文化を体験できる「Airbnbオンライン体験」を提供
• 医療・救護従事者向け宿泊先提供プログラムを立ち上げ
• スーパーホストとAirbnb体験ホストのためのスーパーホスト救済基金の立ち上げ
• キャンセルの影響を受けたホストを支援するため2億5000万ドルを用意
• 人員削減（従業員の約4分の1）、対象の従業員には14週間分の給与を支払うなどの支援
  

＜参考＞