昨年末から中国国内では新型コロナウイルスの感染が広がり、一時は発生元の武漢市が封鎖されるほどでしたが、現在は感染も抑えられ、日常を取り戻し始めています。
中国のアリババグループ・ホールディング・リミテッドは、中国国内で新型コロナウイルスの感染が広がっていた2020年1-3月期（2020会計年度第4四半期）、及び2020会計年度の決算を発表しました。
2020会計年度のアリババグループが提供するサービスが形成する経済圏（アリババ・エコシステム）におけるGMV（流通総額）は1兆米ドル（7兆53億元、約106兆円）に達し、5年前に設定した2020会計年度までのGMV1兆米ドルの目標を達成しました。
アリババがQ4の財務報告を発表
決算発表によると、2020会計年度は中国国内の小売事業やアリババクラウドの好調な売り上げの成長を受け、アリババグループ全体の年間売上は前年比35%増の5097.11億元（約7兆6,457億円）にも達しました。
アリババのデジタル・エコシステム内の年間アクティブ・コンシューマー数は、全世界で9億6,000万人に達したことも発表されています。その内訳は、中国国内は7億8,000万人、中国国外は1億8,000万人です。
国内の小売市場における年間アクティブ・コンシューマー数は7億2,600万人で、アリババ・エコシステムにおける小売市場の存在感の大きさがうかがえます。2019年3月31日時点と比べ7,200万人の増加であることが報告されています。
中小企業の事業回復を支援する「春雷計画2020」
中国国内でも新型コロナウイルスの影響により経済が大きなダメージを受けました。そのような状況下、アリババグループの会長兼CEOのダニエル・チャン（張勇）氏は中小企業を「経済の活力源」と捉え、中小企業の事業回復をサポートする「春雷計画2020」というプロジェクトを発表しています。
このプロジェクトでは「海外販路の拡大支援」「中国国内販路の拡大支援」「デジタル工業地帯の構築」「農業デジタル化への支援」「オンライン融資」の5つを支援策とし、中小企業の事業回復のために、アリババ・エコシステムを構成する各種サービスとの連携を進めています。
まとめ：コロナショックでデジタルライフはさらに広がる
新型コロナウイルスの影響はアリババグループにも打撃を与えましたが、国内事業の成長は3月にはすでに回復しており、ECモールの天猫（Tmall）でも、4月、5月と連続して改善していることが発表されています。自粛緩和による飲食店や企業の事業再開が進み、デリバリーサービスのウーラマ（Ele.me）の4月のGMVもプラスに転じました。
実店舗を持つ小売店では、新型コロナウイルスの影響を避けるためオンラインの販路開拓に踏み切るところも多くみられたといいます。特に、消費者との相互交流と臨場感を演出できる「ライブコマース」の手法に注目が集まっています。
アリババの提供するライブコマースサービス「タオバオライブ」の店舗の活用が進み、2020年3月期の日別配信者数（出店者）は、前年同期比88%増となったことが伝えられています
アリババ・エコシステムのカバーする領域の広さは、様々な商材に対する消費者の好みや傾向を分析し、コンテンツをレコメンドすることを可能としています。利便性を歓迎する傾向のある中国人消費者は、今後もこうしたサービスを評価し、利用していくと考えられるでしょう。
＜参照＞
・アリババ・ジャパン：アリババグループ、2020年1-3月期及び2020会計年度の決算を発表
・アリババ・ジャパン・ニュース：アリババグループ、中小企業の事業回復を支援する「春雷計画2020」を発表
【2023年インバウンド最新動向を予測】国・地域別デジタルマーケティング戦略
2022年10月からついに入国者数の上限撤廃、短期滞在者のビザ免除等が実施され、訪日観光が本格的に再開されました。
未だ"完全回復"には至っていないものの、観光地によってはすでに多くの訪日外国人観光客が訪れているところもあり、「インバウンド対策」への関心が急速に高まっています。
では、今やるべきインバウンド対策とはなんでしょうか。そしてそれを国・地域別に見ると、どういった違いがあるのでしょうか。
インバウンド対策を何から始めたら良いか悩んでいる方や、インバウンドの最新動向を知りたい方向けに
- 最新の訪日観光の状況や今後の予想
- 国・地域別のデジタルマーケティング
- 外国人向け情報発信の際に意識すべきこと
などがわかる資料を公開しています。
今こそインバウンドを基礎から学び直す！ここでしか読めない「インバウンドの教科書」
スマホ最適化で、通勤途中や仕込みの合間など、いつでもどこでも完全無料で学べるオンラインスクール「口コミアカデミー」では、訪日ラボがまとめた「インバウンドの教科書」を公開しています。
「インバウンドの教科書」では、国別・都道府県別のデータや、インバウンドの基礎を学びなおせる充実のカリキュラムを用意しています！その他、インバウンド対策で欠かせない中国最大の口コミサイト「大衆点評」の徹底解説や、近年注目をあつめる「Google Map」を活用した集客方法など専門家の監修つきの信頼性の高い役立つコンテンツが盛りだくさん！
【無料】「インバウンドの教科書」を見てみる
