緊急企画『ポストコロナのインバウンド戦略』では、コロナ禍において、業界の「中の人」に聞くサバイバル術として最前線に立つ方々に特別寄稿いただきます。
今回は中国市場へのインバウンドコンサルティングを提供する、株式会社フレンドリージャパン 近藤剛氏に寄稿いただきました。
世界規模で大きな打撃を与えているコロナショックは、個人的な印象として、とてつもなく長い時間苦しめられているように感じていましたが、振り返ると、我々日本人が一般的に、コロナショックを認識した1月の中国武漢での新型肺炎による厚労省の注意喚起が報道されてから、5か月しか経過していないことに少し驚きを感じています。
日本においては、2月初めに豪華クルーズ船「ダイヤモンド・プリンセス」の乗客に発症者が確認され、その後、急激な勢いで感染者が拡大し、4月7日に緊急事態宣言が発令され、そして日常生活が大きく変貌しました。
もちろん、この2～3か月間におけ る経済活動へのダメージは非常に大きく、今後も引き続き警戒しなければならないことを考えると、どうしてもネガティブになってしまいます。
しかし、今のままのマイナス状態が永遠に続くことはなく、いつか終息します。その終息の日に向け、復活するためには、少しでもポジティブな気持ちで“今やれること＝アフターコロナ”を考え、実行していくことが重要だと思います。
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中国インバウンドにおけるコロナによる影響は、日本国内での発症が確認される前から始まりました。今年1月まで絶好調だった中国人観光客が2月から激減したことによる、観光業、宿泊業、流通業、飲食業へのインバウンドロスです。
先ずは、中国の現地旅行業界での衝撃を振り返ってみたいと思います。今年1月下旬から表面化した、武漢でのコロナ禍は予想をはるかに超えて拡大し、中国政府は早々に1月30日までだった春節休暇の大幅延期政策を発令し、最終的に2-3月は、ほとんどの企業の業務が完全にストップしました。
国内の往来も止まり、春節休暇で田舎に帰っていた人達は足止めされ、まさに各地がゴーストタウンとなりました。人々は徹底した自宅待機や、在宅勤務を余儀なくされました。
特に、旅行業界では、1月25日に海外旅行が販売中止、続いて、国内旅行が販売中止となり、ビジネスの柱を奪われました。
そのような中、当然ながら旅行会社の皆さんは、途方に暮れていたと思われがちですが、そこが切替の早い国民性です。普段から、十分に睡眠もとれないほど忙しい彼らは、かえって今こそと、自身の体調を整え、気持ちを元気に今後の商品造成の為、「観光情報収集・資料作り」や「オンライン社内教育」を活発に行いました。
今でも、弊社に「訪日資料を整理したいので観光情報を送って欲しい」とか、「社内スタッフ向けに訪日セミナーをやりたいので、PR動画や画像を提供して欲しい」といった声が、今まで以上に頻繁に、細かく寄せられています。
当然のことながら、収入面、経営面では大きなダメージを受けていますが、まさに“今でも出来ること”“今だからこそできること”を、来るべきV字回復に向け取り組んでいる姿勢に、そして各々が自然と前向きにシフトチェンジする力を携えていることに感服しました。
その後、中国政府の徹底した封じ込みの政策が功を奏し、1月末～3月末の約2か月間で、中国のほとんどのエリアで新規の発症者が無くなり、4月8日には武漢市の都市封鎖が解かれ、以降、国内すべての都市間の移動が可能になりました。
「アフターコロナ」の観光業
中国の旅行業界・観光業界では、3月19日から省内（自宅エリア内）での旅行が解禁となり、4月から少しずつ国内の観光地も再開しました。今では、政府も含めて国内旅行の推進に向けた取り組みが活発化しています。
特に、中国の宿泊業界では、5月下旬から中国国内のビジネス需要が戻り、全体的に回復傾向になりました。
あるホテル関係者の話によると、コロナの影響が出始めた春節時期から急激に稼働が落ち込み、2月は前年90%以上の減少となりましたが、3月中旬から回復傾向に転じ、5月は稼働率が40%まで回復、6月は感染状況の落ち着きとともに更に改善し、前年並みである60-70%となる見込みです。
彼らは、コロナの影響を大きく受けている2-3月の段階において、すでにアフターコロナ対策として、事前購入による宿泊優待券（長期間有効の宿泊クーポン）を販売し、積極的に回復後の需要喚起を行いました。そのようなアクションが今の急激な回復につながったと見られます。
実は、私もその対策に乗り、上海花園飯店（上海オークラホテル）の特別優待券888元（2名・2食付）を2枚購入し、中国に出張出来る日を楽しみにしています。
この続きから読める内容
- どう向き合っていくべきか
- 著者プロフィール：株式会社フレンドリージャパン 近藤剛
- 緊急企画『ポストコロナのインバウンド戦略』寄稿募集
- 日本の魅力ある商品を在日外国人インフルエンサーとつなげるマッチングプラットフォーム「trial JAPAN」
- 【3/2開催】世界最大級の小売カンファレンス『NRF 2026』 NY現地で見た、2026年の新潮流
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