新型コロナウイルス感染拡大の影響で、観光業界は大きな打撃を受けています。
そのようななか、コロナ禍を生き抜くため、訪日旅行の大きな目玉コンテンツだったものが、オンラインへの転換を始めています。
本記事ではそれぞれの事例を参考に、オンラインコンテンツ化への工夫について紹介します。
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さっぽろ雪まつりは今年はオンライン開催
例年会場で開催されていた「さっぽろ雪まつり」は、新型コロナウイルス感染拡大の影響により、2021年はオンライン形式で開催されることとなりました。
「オンラインさっぽろ雪まつり2021～みんなでつくる雪まつり～」と題し、2021年2月4日（木）～2月28日（日）の期間中、「オンラインさっぽろ雪まつり2021特設サイト」でオンライン開催されます。
特設サイトは、すでに1月19日（火）から開設されており、写真投稿コンテスト「さっぽろ雪フォトまつり」や「雪像づくりリポート」などの一部コンテンツが先行配信されています。
2月4日からは、さっぽろ雪まつりの貴重な秘蔵映像をショートムービーで配信する「さっぽろ雪まつり大歴史展」や、地域ブランド「札幌スタイル」と連携した「Online さっぽろ雪まつり2021 CRAFT FES」が公開予定となっています。
さらに市内各所の街頭ビジョンの活用や、さっぽろホワイトイルミネーション会場との連携なども実施されます。
このイベントは、市民参加型の展開により市民に冬ならではの楽しみを提供するほか、国内外にさっぽろ雪まつりの文化や札幌の冬の魅力を配信することで、将来の誘客につなげる狙いがあります。
メイドカフェもオンライン化、スマホで楽しめるコンテンツに
秋葉原カルチャーをけん引してきた「メイドカフェ」でも、オンライン化の動きが始まっています。
秋葉原の街の観光活性化のために設立された合同会社AKIBA観光協議会と株式会社カヤックは、1月25日からメイドカフェ・コンカフェ（コンセプトカフェ）に特化したライブコミュニケーションサービス「アキバメイドオンライン」の提供を開始しました。
スマートフォンで気軽にメイドカフェ・コンカフェを体験できるもので、アキバユーザーはもちろん、国内遠方の人やデジタルインバウンドユーザーにも訴求し、コロナ禍で減少する訪日外国人への打ち手ともなっています。
秋葉原近隣にはメイドカフェ・コンカフェが約200店舗以上ありますが、「アキバメイドオンライン」では有名店からマニア向けのお店まで、さまざまな世界観やユニークなキャストの触れ合いを楽しむことができます。
無料の会員登録完了後、すぐにサービスの利用を開始でき、登録したメイドカフェ・コンカフェのオリジナルグッズを購入できるECサイトや、配信中のキャストへのコメントやプレゼントなど、さまざまなサービスが展開されています。
特にキャストと互いの顔が映った状態で、1対1のオンラインお給仕体験ができる「2ショット機能」は、オンライン上でプライベートな空間を作り出せるため、オフラインのメイドカフェにはない体験をもたらすサービスだといえます。
「オンラインうどんタクシー」まで登場
香川県の琴平バス株式会社は、2月28日（日）15時～17時に、特別企画として「オンラインうどんタクシー」を開催する予定です。
自宅で旅行気分を楽しめる「バーチャルとリアルの融合」を目指しており、うどん店の案内や観光地めぐりを動画で見せるだけでなく、うどんタクシー専任ドライバー「純ちゃん」による案内や、現地の人や他の参加者との会話も楽しみながら、うどんの歴史や文化を学び体験できます。
参加者には事前に「旅のしおり」と、琴平バスが選んだ、うどんやあん餅、コーヒーなどの「お料理」がクール便で届き、当日はオンラインミーティングアプリ「Zoom」を利用して自宅から仮想のうどんタクシーに乗り込んでツアーを楽しみます。
定員は15名で、旅行代金は4,980円（送料：北海道沖縄 +1,000円）となっています。
琴平バスは昨年、インバウンド向けに四国を周遊するオンラインバスツアーも企画し、成功させています。
琴平バス、初の「インバウンド向け」オンラインバスツアー開催：画面越しでも外国人惹きつけるその工夫とは？
テレビにも取り上げられ話題となっている「オンラインバスツアー」を企画する香川県の観光バス・タクシー会社である琴平バスは10月2日、アメリカに本社を置く日系旅行会社IACEトラベルと提携し、アメリカの参加者を四国のバーチャル旅行に案内するオンラインバスツアーを開催しました。これまで開催していた国内向けのオンラインバスツアーでは、そのユニークな演出が話題を呼び、開始後4ヶ月で延べ800人を超える参加者が集まるなど、メディアにも大きく取り上げられていました。今回はそうしたノウハウも生かした、初の...
第三次補正予算では、文化芸術分野のオンラインコンテンツ化への支援も強化している
1月25日から衆院予算委員会で本格会議が始まった、令和2年度第3次補正予算案で、日本政府は文化芸術分野のオンラインコンテンツ化への支援を強化する方針です。
経済産業省は、新型コロナウイルス感染拡大の影響でコンテンツのプロモーション機会を失った事業者を支援する「コンテンツグローバル需要創出促進事業」に401億円を計上しました。
日本発のコンテンツの海外展開を促進し、日本ブーム創出を通じて関連産業の海外展開を拡大し、訪日外国人を増やす狙いがあり、一定の条件下で、再公演やオンライン配信などのシステムを整えるための費用を補助します。
オンライン化で新たな付加価値を生み出し、インバウンドへの訴求を
コロナ禍を生き抜くため、そして収束後のインバウンド回帰までに文化を残すために、各所でオンラインコンテンツ化が進んでいます。
オンラインコンテンツ化は、オフラインの「代替案」がスタート地点ではありますが、なかにはオンライン化により新たな付加価値を生み出す例もみられます。今回ご紹介したメイドカフェのオンライン化は、まさにその一例といえるでしょう。
人の動きが制限されている中、オンライン体験コンテンツは独自の発達を遂げているといえます。そして、この独創的な発想こそがコロナ後のインバウンド需要を掴むために求められています。
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<参照>
さっぽろ雪まつり実行委員会：オンラインさっぽろ雪まつり2021
PR TIMES：オンラインさっぽろ雪まつり2021 開催内容について
PR TIMES：スマホでメイドカフェ・コンカフェを楽しめるライブコミュニケーションサービス「アキバメイドオンライン」1月25日(月）より開始
琴平バス株式会社：オンラインうどんタクシー
【6/24開催】集客の両輪を加速させる！新規とリピーターで“人が集まる”仕組みづくり
競合店舗がひしめく中で、お客様に選ばれ続けるためには「単発的な集客施策だけでは不十分」と感じられている店舗事業者の方も多いのではないでしょうか？
集客力を最大化するには、「新規顧客の獲得」と「再来店の促進」この2つの視点を両立することが必要不可欠です。
本セミナーでは、店舗ビジネス向けメディア「口コミラボ」を運営する株式会社movと、セミカスタム型アプリパッケージ「App Publisher」を提供するエンバーポイント株式会社が共催し、
・新しいお客様を呼び込むための口コミ活用術
・お客様にリピートしてもらうためのアプリを活用したCRM戦略
について、それぞれ解説いたします。
新規集客・リピーター獲得に課題を感じている方は、ぜひご視聴ください！
＜本セミナーのポイント＞
- 新しいお客様を呼び込むための口コミの収集、活用方法が学べる！
- アプリを活用したリピーターを獲得するためのCRM戦略が学べる！
- 各企業の実例から”明日から使えるテクニック”が学べる！
詳しくはこちらをご覧ください。
→集客の両輪を加速させる！新規とリピーターで“人が集まる”仕組みづくり【6/24開催】
【8/5開催】「THE INBOUND DAY 2025 -まだ見ぬポテンシャルへ-」
2025年、日本のインバウンド市場は訪日外客数が過去最高の4,020万人に達するとの予測や大阪・関西万博、IR誘致などによる世界からの注目度の高まりから、新たな変革期を迎えています。一方で、コロナ禍を経た現在、市場環境や事業者ごとの課題感、戦略の立て方は大きく様変わりしました。
「THE INBOUND DAY 2025」は、この歴史的な転換点において、インバウンド事業に携わるすべての企業・団体・自治体・個人が一堂に会し、日本が持つ「まだ見ぬポテンシャル」を最大限に引き出すための新たな視点や戦略的アプローチを探求、議論する場です。
初開催となる今回のテーマは「インバウンドとは」。
参加者一人ひとりが、「自分にとって、企業にとって、地域にとってのインバウンドとは何か」「いま、どう向き合うべきか」「どうすれば日本の可能性を最大化できるのか」という問いを持ち帰り、主体的なアクションへとつなげていただきたいと考えています。
＜こんな方におすすめ＞
- インバウンド戦略の策定・実行に課題を感じている経営者・担当者
- 最新の市場動向や成功事例を把握し、事業成長に繋げたい方
- 業界のキーパーソンと繋がり、新たなビジネスチャンスを模索したい方
- 小売・飲食・宿泊・メーカー・地方自治体・DMO・観光/アクティビティ事業者
- インバウンド関連サービス事業者、およびインバウンド業界に興味がある学生
→「THE INBOUND DAY 2025」特設ページを見てみる
【インバウンド情報まとめ 2025年5月後編】2025年の訪日客数「4,500万人」へ、観光庁長官の見解は？ ほか
訪日ラボを運営する株式会社movでは、観光業界やインバウンドの動向をまとめたレポート【インバウンド情報まとめ】を毎月2回発行しています。
この記事では、主に5月後半のインバウンド最新ニュースを厳選してお届けします。最新情報の把握やマーケティングのヒントに、本レポートをぜひご活用ください。
※本レポートの内容は、原則当時の情報です。最新情報とは異なる場合もございますので、ご了承ください。
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詳しくはこちらをご覧ください。
→2025年の訪日客数「4,500万人」へ、観光庁長官の見解は？ / 2025年訪米旅行者支出「125億ドルの損失」予想 ほか：インバウンド情報まとめ 【2025年5月後編】
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