「今年のさっぽろ雪祭りはYouTubeで」「スマホでメイドとお茶」進む体験コンテンツの進化：コロナ禍を生き抜くヒントを学ぶ

新型コロナウイルス感染拡大の影響で、観光業界は大きな打撃を受けています。

そのようななか、コロナ禍を生き抜くため、訪日旅行の大きな目玉コンテンツだったものが、オンラインへの転換を始めています。

本記事ではそれぞれの事例を参考に、オンラインコンテンツ化への工夫について紹介します。

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さっぽろ雪まつりは今年はオンライン開催
メイドカフェもオンライン化、スマホで楽しめるコンテンツに
「オンラインうどんタクシー」まで登場
第三次補正予算では、文化芸術分野のオンラインコンテンツ化への支援も強化している
オンライン化で新たな付加価値を生み出し、インバウンドへの訴求を

さっぽろ雪まつりは今年はオンライン開催

例年会場で開催されていた「さっぽろ雪まつり」は、新型コロナウイルス感染拡大の影響により、2021年はオンライン形式で開催されることとなりました。

「オンラインさっぽろ雪まつり2021～みんなでつくる雪まつり～」と題し、2021年2月4日（木）～2月28日（日）の期間中、「オンラインさっぽろ雪まつり2021特設サイト」でオンライン開催されます。

特設サイトは、すでに1月19日（火）から開設されており、写真投稿コンテスト「さっぽろ雪フォトまつり」や「雪像づくりリポート」などの一部コンテンツが先行配信されています。

2月4日からは、さっぽろ雪まつりの貴重な秘蔵映像をショートムービーで配信する「さっぽろ雪まつり大歴史展」や、地域ブランド「札幌スタイル」と連携した「Online さっぽろ雪まつり2021 CRAFT FES」が公開予定となっています。

さらに市内各所の街頭ビジョンの活用や、さっぽろホワイトイルミネーション会場との連携なども実施されます。

このイベントは、市民参加型の展開により市民に冬ならではの楽しみを提供するほか、国内外にさっぽろ雪まつりの文化や札幌の冬の魅力を配信することで、将来の誘客につなげる狙いがあります。

トップページオンラインさっぽろ雪まつり2021特設サイト — ▲トップページ：オンラインさっぽろ雪まつり2021特設サイト

メイドカフェもオンライン化、スマホで楽しめるコンテンツに

秋葉原カルチャーをけん引してきた「メイドカフェ」でも、オンライン化の動きが始まっています。

秋葉原の街の観光活性化のために設立された合同会社AKIBA観光協議会と株式会社カヤックは、1月25日からメイドカフェ・コンカフェ（コンセプトカフェ）に特化したライブコミュニケーションサービス「アキバメイドオンライン」の提供を開始しました。

スマートフォンで気軽にメイドカフェ・コンカフェを体験できるもので、アキバユーザーはもちろん、国内遠方の人やデジタルインバウンドユーザーにも訴求し、コロナ禍で減少する訪日外国人への打ち手ともなっています。

秋葉原近隣にはメイドカフェ・コンカフェが約200店舗以上ありますが、「アキバメイドオンライン」では有名店からマニア向けのお店まで、さまざまな世界観やユニークなキャストの触れ合いを楽しむことができます。

無料の会員登録完了後、すぐにサービスの利用を開始でき、登録したメイドカフェ・コンカフェのオリジナルグッズを購入できるECサイトや、配信中のキャストへのコメントやプレゼントなど、さまざまなサービスが展開されています。

特にキャストと互いの顔が映った状態で、1対1のオンラインお給仕体験ができる「2ショット機能」は、オンライン上でプライベートな空間を作り出せるため、オフラインのメイドカフェにはない体験をもたらすサービスだといえます。

「オンラインうどんタクシー」まで登場

香川県の琴平バス株式会社は、2月28日（日）15時～17時に、特別企画として「オンラインうどんタクシー」を開催する予定です。

自宅で旅行気分を楽しめる「バーチャルとリアルの融合」を目指しており、うどん店の案内や観光地めぐりを動画で見せるだけでなく、うどんタクシー専任ドライバー「純ちゃん」による案内や、現地の人や他の参加者との会話も楽しみながら、うどんの歴史や文化を学び体験できます。

参加者には事前に「旅のしおり」と、琴平バスが選んだ、うどんやあん餅、コーヒーなどの「お料理」がクール便で届き、当日はオンラインミーティングアプリ「Zoom」を利用して自宅から仮想のうどんタクシーに乗り込んでツアーを楽しみます。

定員は15名で、旅行代金は4,980円（送料：北海道沖縄 +1,000円）となっています。

琴平バスは昨年、インバウンド向けに四国を周遊するオンラインバスツアーも企画し、成功させています。

琴平バス、初の「インバウンド向け」オンラインバスツアー開催：画面越しでも外国人惹きつけるその工夫とは？
テレビにも取り上げられ話題となっている「オンラインバスツアー」を企画する香川県の観光バス・タクシー会社である琴平バスは10月2日、アメリカに本社を置く日系旅行会社IACEトラベルと提携し、アメリカの参加者を四国のバーチャル旅行に案内するオンラインバスツアーを開催しました。これまで開催していた国内向けのオンラインバスツアーでは、そのユニークな演出が話題を呼び、開始後4ヶ月で延べ800人を超える参加者が集まるなど、メディアにも大きく取り上げられていました。今回はそうしたノウハウも生かした、初の...