2021年1月27日（水）から29日（金）までの3日間、企業の売上拡大につながる製品・サービスが一堂に会するマーケティングの総合展「第4回 Japan マーケティング Week【春】」が開催されました。

日本最大の「見本市の主催会社」であるリード エグジビション ジャパンが主催し、会場は幕張メッセで行われました。

緊急事態宣言中の開催でありながら、徹底した感染対策によって安全・安心な環境づくりへの配慮がされており、各ブースでは活発な商談が行われていました。

今回は、「第4回 Japan マーケティング Week【春】」を現地で取材したレポートを紹介します。

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「Japan マーケティング Week」 とは

Japan マーケティング Weekとは、企業の売上拡大につながるあらゆる製品、サービスが一堂に会するマーケティングの総合展です。春は幕張メッセ、夏は東京ビッグサイト、9月にはインテックス大阪と年に3回開催をしています。

今回の2021年春の開催では、販促、Web販促、看板・ディスプレイ、店舗経営、営業支援、広告宣伝、海外プロモーションの7つの専門展がおかれ、売上アップ、ブランディング、集客力アップなど、企業のさまざまな課題解決につながるソリューションが提案されました。

来場者数は1月27日（水）から29（金）の3日間で約6,400人となり、新型コロナウイルスの感染防止対策を徹底しながら活発な商談がおこなわれました。

なお、Japan マーケティング Week 事務局の公式noteでは、Japan マーケティング Weekの各会期後にレポートを掲載しているほか、マーケ基礎知識や最先端のトレンド、様々な分野で活躍する方へのインタビューなども発信しています。

• Japan マーケティング Week 事務局公式note：https://note.sp-world.jp/

出展社の一部を紹介

今回の展示会では、企業のマーケティングを支援するさまざまなサービスや製品が展示されていました。

その一部を紹介します。

tripla株式会社：AIチャットボット、多言語対応も可能に

triplaは、ECサイトやコールセンターの一次対応、社内の総務関係の問い合わせ対応などに活用できるAIチャットボットを提供しています。

現在、ホテルや観光案内所などに多く導入されており、JR東京駅構内の商業施設グランスタでも活用されています。

triplaAIチャットボットでは、事前にFAQやチャットを作成しておくことで顧客からの問い合わせに即座に対応できます。またAIが判定できない質問は、自動的に企業のオペレーターにつながり、次回以降の質問回答の精度向上に役立てられます。

他にも、triplaのAlチャットボットの特徴として、多言語対応が可能な点があげられます。

triplaは社員の約半数が海外スタッフで構成されており、FAQの作成、翻訳はtriplaのネイティブスタッフが行っています。現在、日本語、英語、韓国語、繁体字中国語、簡体字中国語の5か国語に対応しているとのことです。

株式会社SPinno：販促業務におけるDX推進

SPinnoでは、企業の販売促進業務に関わる業務を一元的に管理できるプラットフォーム「Spinno」を提供しています。

これまで、電話やメールで行われてきた販促物作成の依頼や承認、注文などの業務フローをクラウド上に集約し、業務効率の向上につなげています。

これにより、販促物のデータを一括管理できたり、現場の状況に合わせて販促物のデザインを柔軟に変更、保存できるなど、各部門での業務進捗を共有し活用できるようになります。

データとデジタル技術を活用し、業務や組織の変革を目指すDX（デジタルトランスフォーメーション）の必要性については経済産業省も言及しており、DX推進に向けて「DX推進指標」を公開するなど取り組みを行っています。

SPinnoの提供するプラットフォームは、まさにこのような時代の流れに沿って企業の変革につながるサービスといえます。