平成29年（2017年）4月20日、東京都銀座「松坂屋」跡地に、大規模商業施設「GINZA SIX（ギンザシックス）」がオープンしました。銀座らしい高級路線で国内の富裕層に加え、訪日外国人観光客によるインバウンド需要の獲得も目指しているようです。
今回は東京都銀座の新名所「GINZA SIX」のインバウンド対策についてご紹介します。
【訪日ラボは、8月5日にインバウンドカンファレンス「THE INBOUND DAY 2025」を開催します】
会場での開催に加え、一部講演ではオンライン配信（参加費無料）も実施！さらに、チケットを購入した方限定でアーカイブ配信も予定しています。
ご来場が難しい方や当日ご都合が合わない方も、この機会にぜひご参加ください。
「高級感」「国際性」を打ち出す「GINZA SIX」
まずは、「GINZA SIX」が登場するまでの経緯についてご紹介します。
平成26年（2014年）、森ビル、住友商事ら4社は、「銀座六丁目10地区第一種市街地再開発事業」を一体的に推進することを発表。平成28年（2016年）11月に、銀座エリア最大級となる商業施設をオープンするとしていました。
「銀座六丁目10地区第一種市街地再開発事業」の対象となったのは、銀座六丁目10番に位置する松坂屋銀座店跡地と、その周辺地域。その面積は約1.4haにのぼり、売場面積約46,000平方メートルに及ぶ商業施設や、1フロアあたりの貸室面積が約6,000平方メートルを超える大規模オフィスなどを設置することを計画していました。「GINZA SIX」という施設名は銀座6丁目に由来したものでしょう。
当時のリリース情報でも、「高級感」「国際的」がテーマになっていたことは伺え、コンセプトには「Life At Its Best～最高に満たされた暮らし～」というフレーズを掲げていました。
オープンは予定よりも半年ほどおそくなりましたが、方針はブレておらず、地下6階から地下2階までは商業施設、7～12階にはオフィスを設置。1階部分には、銀座観光の拠点として活用できる「ツーリストサービスセンター」、銀座初の観光バス乗降所などを用意しています。
「GINZA SIX」のインバウンド対策
それでは、「GINZA SIX」ではどのようなインバウンド対策が図られているのでしょうか。
「GINZA SIX」のインバウンド対策その1：従来の百貨店とは異なる収益の上げ方
近年、百貨店需要の低下が叫ばれており、閉店する店舗も相次いで現れています。一時はインバウンド需要に湧いたものの、「爆買い」が落ち着いたことにより、再び苦境に追いやられているとする見解も珍しくありません。インバウンド対策のみを目的としたものかどうかは分かりませんが、「GINZA SIX」の特徴のひとつとして、従来の百貨店と異なるビジネスモデルを採用している点が挙げられます。
これまで百貨店では、商品の所有権を卸業者、メーカーに残したまま、店頭に陳列する「消化仕入れ（売上仕入れと呼ばれることも）」という取引形態が用いられていました。メリットとしては、販売と同時に仕入れが計上されるため、多種多様な商品を揃えられること、在庫リスクを抱える心配がないことが挙げられます。しかし、その分、利益率は低いのが難点です。百貨店の業績が悪化してしまったのは、このような方針を取っていたために、販売数の低下によるダメージを受けやすかったためだと考えられます。
他方、「GINZA SIX」はショッピングモールのように、入店したテナントに家賃などを請求するビジネスモデル。同店舗は銀座松坂屋の跡地に構えていますが、百貨店とは異なる業態を採用しているのです。
「GINZA SIX」のインバウンド対策その2：高級路線で国際水準のもの、サービスを提供
「GINZA SIX」では「Life At Its Best 最高に満たされた暮らし」 というコンプトととは別に、「Where Luxury Begins 世界が次に望むものを」 というブランドスローガンが掲げられています。この2つは「『最高に満たされた暮らし』 を求める人々に対し『世界が次に望むもの』 を提供するという仕方で関係するのだそう。
このように「GINZA SIX」では高級路線によって、世界を意識する方向性が見られます。国際水準に達しているモノ、サービスを提供することで、海外の人々も価値を感じられるような施設にしようというわけです。施設内にはアート作品が展示されているのですが、現在設置されているのは日本のみならず、国外でも評価されている草間彌生氏、大巻伸嗣氏らによるものです。
「GINZA SIX」のインバウンド対策その3：1階部分は銀座観光の拠点として機能
施設面では、1階部分に銀座初となる観光バスの乗降場を設置。また、外貨両替、手荷物預かり、宅配なども同階で行うことができます。訪日外国人観光客は、「GINZA SIX」をベースに銀座観光を楽しむような形になりそうです。
まとめ：銀座らしい高級路線で、国際的なニーズを獲得できるか
銀座松坂屋の跡地に大規模商業施設「GINZA SIX」がオープン。1階部分には銀座初となる観光バスの乗り降り場などが設けられており、銀座観光を楽しむ訪日外国人観光客の拠点として活用されそうです。
扱っているサービスやモノは銀座らしい高級路線で、国際的に評価される水準を目指しているとのこと。店内には、世界的に有名な草間彌生氏などのアート作品も展示されています。
＜参考＞
- GINZA SIX｜ギンザ シックス
- GINZA SIX｜森ビルのプロジェクト｜森ビル株式会社 - MORI Building
- 『銀座六丁目10地区第一種市街地再開発事業』 2016年11月、ワールドクラスクオリティの商業施設が誕生｜住友商事
【7/3開催】宿泊のイマを考える「ホスピタリティサミット」
インバウンド需要の高まりに加えて2025年は大阪・関西万博の開催など、国内旅行者に限らず訪日観光客の増加も加速する日本。今、国内観光の需要は増加する傾向であり、ホテル・宿泊業界は大きなビジネスチャンスの時代を迎えています。このような状況において、宿泊施設としての取り組みやサービスの品質改善は、お客様に選ばれ続けるための最重要課題となっています。
本イベントでは「顧客への情報アピール」「顧客体験（ゲストエクスペリエンス）」「運営のデジタル化」など、施設運営に必要なをテーマを、市場の最前線を走るエキスパートたちが集結。お客様が施設を見つける「旅マエ」から、実際に滞在する「旅ナカ」まで、あらゆるフェーズにおける最新戦略と成功事例を徹底解説します。
＜本セミナーのポイント＞
- 変わりゆく市場の状況と、今後注目のトレンドを把握できる
- 旅マエの顧客行動を理解し、集客・予約率アップのヒントが得られる
- 旅ナカの接客品質を高め、顧客満足度向上に繋がる実践的な対応を学べる
- 各分野の専門家から、ビジネスを加速させる具体的な戦略や成功事例が聞ける
詳しくはこちらをご覧ください。
→宿泊のイマを考える「ホスピタリティサミット」【7/3開催】
【8/5開催】「THE INBOUND DAY 2025 -まだ見ぬポテンシャルへ-」
2025年、日本のインバウンド市場は訪日外客数が過去最高の4,020万人に達するとの予測や大阪・関西万博、IR誘致などによる世界からの注目度の高まりから、新たな変革期を迎えています。一方で、コロナ禍を経た現在、市場環境や事業者ごとの課題感、戦略の立て方は大きく様変わりしました。
「THE INBOUND DAY 2025」は、この歴史的な転換点において、インバウンド事業に携わるすべての企業・団体・自治体・個人が一堂に会し、日本が持つ「まだ見ぬポテンシャル」を最大限に引き出すための新たな視点や戦略的アプローチを探求、議論する場です。
初開催となる今回のテーマは「インバウンドとは」。
参加者一人ひとりが、「自分にとって、企業にとって、地域にとってのインバウンドとは何か」「いま、どう向き合うべきか」「どうすれば日本の可能性を最大化できるのか」という問いを持ち帰り、主体的なアクションへとつなげていただきたいと考えています。
＜こんな方におすすめ＞
- インバウンド戦略の策定・実行に課題を感じている経営者・担当者
- 最新の市場動向や成功事例を把握し、事業成長に繋げたい方
- 業界のキーパーソンと繋がり、新たなビジネスチャンスを模索したい方
- 小売・飲食・宿泊・メーカー・地方自治体・DMO・観光/アクティビティ事業者
- インバウンド関連サービス事業者、およびインバウンド業界に興味がある学生
【インバウンド情報まとめ 2025年6月後編】「2030年6,000万人・15兆円」の目標達成に向けた議論 ほか
訪日ラボを運営する株式会社movでは、観光業界やインバウンドの動向をまとめたレポート【インバウンド情報まとめ】を毎月2回発行しています。
この記事では、主に6月後半のインバウンド最新ニュースを厳選してお届けします。最新情報の把握やマーケティングのヒントに、本レポートをぜひご活用ください。
※本レポートの内容は、原則当時の情報です。最新情報とは異なる場合もございますので、ご了承ください。
※口コミアカデミーにご登録いただくと、レポートの全容を無料にてご覧いただけます。
詳しくはこちらをご覧ください。
→「2030年6,000万人・15兆円」の目標達成に向けた議論 ほか：インバウンド情報まとめ 【2025年6月後編】
今こそインバウンドを基礎から学び直す！ここでしか読めない「インバウンドの教科書」
スマホ最適化で、通勤途中や仕込みの合間など、いつでもどこでも完全無料で学べるオンラインスクール「口コミアカデミー」では、訪日ラボがまとめた「インバウンドの教科書」を公開しています。
「インバウンドの教科書」では、国別・都道府県別のデータや、インバウンドの基礎を学びなおせる充実のカリキュラムを用意しています！その他、インバウンド対策で欠かせない中国最大の口コミサイト「大衆点評」の徹底解説や、近年注目をあつめる「Google Map」を活用した集客方法など専門家の監修つきの信頼性の高い役立つコンテンツが盛りだくさん！
