前編でご紹介したように、ヨーロッパ出身の人々は「旅マエにはPC、旅ナカにはスマホ」で旅行先の観光情報を入手しています。
欧州圏出身の外国人観光客にアプローチするには、旅マエ・旅ナカに分けて適切なデバイス向けにプロモーションをかけるのが得策です。
ヨーロッパ出身の人々は、旅行地を選ぶ際に何を重要視しているのでしょうか。また、どのような広告・情報が役に立つと考えているのでしょうか。欧州圏の訪日主要国であるイギリス・ドイツ・フランスを中心に後編で解説していきます。
Googleマップによる集客、うまく活用できていますか？
口コミサイトで、もっと集客できるようにするサービス「口コミコム
」でGoogleマップからの来店を約2倍に
詳しく見る ＞
インバウンドの最新情報をお届け！訪日ラボのメールマガジンに登録する（無料）
「旅行先を決める際、何に影響されているのか」：口コミサイトのレビューやポイント制サービスの特典が旅行先決定に大きな影響を与えている結果に
Expedia Media Solutionsが発表したEUROPEAN TRAVEL AND TOURISM TRENDS RESEARCHでは、調査対象となったヨーロッパ圏出身のユーザーに対して 「ヨーロッパ圏の人々は旅行先を決める際、どのようなものに影響されているのか」 との質問をしています。
ヨーロッパ平均で見ると、「TripAdvisorなど口コミサイトのレビュー」や「マイレージなどのポイント制サービスの特典」に対して80％以上の人々が影響を与えられると回答しています。「不特定多数からのレビュー」や「ポイント制サービスの特典」はヨーロッパ圏の人々にとって旅行先決定時に大きな影響を与えている模様。
また、「イギリス人は値段・お得さを重視する」 と以前の訪日ラボの記事でもご紹介したように、イギリス人の間では「割引やクーポンなどお得なプラン」「マイレージなどのポイント制サービスの特典」と答えた人の割合が高い結果に なっています。イギリス人を集客するためには「値段・金額・コスパ」をもとに情報を発信していくのが得策です。
ドイツ人の間で回答数が多かった選択肢は、「TripAdvisorなど口コミサイトのレビュー（79％）」、「観光地などから配信される有益な情報（77％）」となっており、イギリス人と比べると、観光地そのものの評価や、観光地から発信される情報の内容に重きを置いている ようです。情報を発信する際には、観光地に関する魅力を多く盛り込み、口コミサイトでの評価向上を狙うと良いでしょう。 フランスでも似たような傾向が見られます。
イギリス人が旅行先選びで重視するのは「コスパ」…Expediaの調査でわかったイギリス人の旅行トレンドで抑えるべき6つのポイント
以前の記事でもご紹介したように 2016年に日本を訪れたイギリス人観光客の数は、過去最多の292,457人 となっており2013年から右肩上がりで訪日イギリス人観光客数は増え続けています。アジア圏出身の訪日外国人と比較すると 旅行支出額が大きいこと や（訪日イギリス人は2016年一度の訪日旅行で181,795円出費）、ビジネス関連での訪日が多い ことで知られる訪日イギリス人は、これから日本のインバウンド市場において注目のターゲットとなっています。今回は、イギリス人観光客を集客・誘致するうえ...
旅行先を決める際、どのような広告に影響を与えられやすいか：ヨーロッパ平均ではデザイン性や値段・お得さが重視される傾向に
Expedia Media Solutionsが発表したEUROPEAN TRAVEL AND TOURISM TRENDS RESEARCHでは、調査対象となったヨーロッパ圏出身のユーザーに対して 「ヨーロッパ圏の人々は旅行先を決める際、どのような広告に影響を与えられやすいのか」 との質問をしています。
「値段やお得感が伝わりやすいもの」「デザイン性が優れているもの」との回答には、国ごとにそこまでの差は見られません。しかし、どちらも約半数の人が回答している選択肢であり、（48％前後で推移）基本的にこれらの要素はヨーロッパ圏出身の多くの人々に旅行先決定時に影響を与えているものということが言えるでしょう。
一方で「広告内の情報が有益なもの」に対しては、ドイツ人の約半数（51％）が影響を与えられるとしています。 この数字は、ヨーロッパ平均（43％）、イギリス人（42％）、フランス（37％）を大きく突き放すものです。先述の通り、ドイツ人の間では「観光情報の内容」を重視する 傾向にあり、その結果がこの数値にも表れています。また、ドイツ人の32％が「他人のレビューが参照されている広告」に影響を受けると回答。やはり「他人からの評価」にもドイツ人は、影響を受けやすいようです。
イギリス人が旅行先選びで重視するのは「コスパ」…Expediaの調査でわかったイギリス人の旅行トレンドで抑えるべき6つのポイント
以前の記事でもご紹介したように 2016年に日本を訪れたイギリス人観光客の数は、過去最多の292,457人 となっており2013年から右肩上がりで訪日イギリス人観光客数は増え続けています。アジア圏出身の訪日外国人と比較すると 旅行支出額が大きいこと や（訪日イギリス人は2016年一度の訪日旅行で181,795円出費）、ビジネス関連での訪日が多い ことで知られる訪日イギリス人は、これから日本のインバウンド市場において注目のターゲットとなっています。今回は、イギリス人観光客を集客・誘致するうえ...
まとめ：旅行情報としてイギリス人は「お得感」ドイツ人は「情報の質・レビュー」を求めている
2回に分けてヨーロッパ圏出身の観光客を誘致するうえで、どのように情報を発信するべきかについてご紹介してきました。
観光情報の入手方法として 「旅マエにはPC、旅ナカにはスマホ」という特徴があったヨーロッパ出身の人々。 旅行先を決める際には、「不特定多数からのレビュー」や「ポイント制サービスの特典」などに影響を与えられるようです。また、イギリス人においては「お得感」、ドイツ人においては「情報の質・レビュー」が盛り込まれた観光地情報に対して需要が大きいようです。
＜参照＞
- UNWTO（国連世界観光機関）：World Tourism Barometer
訪日ラボ セミナー紹介＆最新版インバウンド情報まとめ
【初心者向け＆学び直しに】インバウンドの最新情報を見逃さない！統計データの見方＆情報収集のコツ
インバウンド業界最大級メディア「訪日ラボ」副編集長が登壇する、「インバウンドの最新情報を見逃さない！統計データの見方＆情報収集のコツ」と題したセミナーを開催します。
新しくインバウンド事業の担当になった方や、改めてインバウンドについて学び直したいという方におすすめ！ランチタイムの30分間で、サクッと学べるセミナーとなっております。
＜本セミナーのポイント＞
- インバウンドのトレンド把握に役立つデータや情報がわかる！
- インバウンド業界最大級メディア「訪日ラボ」を運営する副編集長 石橋が登壇！
- ランチタイムの30分間でサクッと学べる！
詳しくはこちらをご覧ください。
→【初心者向け＆学び直しに】インバウンドの最新情報を見逃さない！統計データの見方＆情報収集のコツ
【インバウンド情報まとめ 2024年4月】3月訪日外国人数「300万人」突破 他
訪日ラボを運営する株式会社movでは、観光業界やインバウンドの動向をまとめたレポート【インバウンド情報まとめ】を毎月発行しています。
この記事では、2024年4月版レポートから、3月〜4月のインバウンド最新ニュースを厳選してお届けします。
最新情報の把握やマーケティングのヒントに、本レポートをぜひご活用ください！
本レポートの内容は、原則当時の情報です。最新情報とは異なる場合もございますので、ご了承ください。
※口コミアカデミーにご登録いただくと、レポートの全容を無料にてご覧いただけます。
詳しくはこちらをご覧ください。
→3月訪日外国人数「300万人」突破 / 2月の世界航空需要、コロナ前から完全回復【インバウンド情報まとめ 2024年4月】
今こそインバウンドを基礎から学び直す！ここでしか読めない「インバウンドの教科書」
スマホ最適化で、通勤途中や仕込みの合間など、いつでもどこでも完全無料で学べるオンラインスクール「口コミアカデミー」では、訪日ラボがまとめた「インバウンドの教科書」を公開しています。
「インバウンドの教科書」では、国別・都道府県別のデータや、インバウンドの基礎を学びなおせる充実のカリキュラムを用意しています！その他、インバウンド対策で欠かせない中国最大の口コミサイト「大衆点評」の徹底解説や、近年注目をあつめる「Google Map」を活用した集客方法など専門家の監修つきの信頼性の高い役立つコンテンツが盛りだくさん！
→ 【無料】「インバウンドの教科書」を見てみる4月から観光・インバウンドに関わる仕事に就いたり、関連部署へ異動となり、知識のインプットに追われていませんか？ また、より一層事業を推進するために必要な学び直しの機会を設ける担当者も増えてきております。
このセミナーでは、
新担当になって、インバウンドの何から始めたらいいか分からない
インバウンド推進が本格化し、改めて情報やノウハウを学び直したい
そもそもインバウンドに興味があるが、情報を収集できていない
方にとって必要な基礎情報と、知っておきたい新情報をお届けする機会となっております！
詳しくはこちらをご覧ください。
→4月までに学んでおきたい！【基礎から始めるインバウンド対策】 〜ラーチーゴー & ジャパンガイドが教える市場別最新データ〜
