Google上でのホテルの存在感を高めるために〜ホテルを予約する旅行者に大きな影響力を持つGoogleを最大限に活用するには〜TrustYou(トラスト・ユー)が最新調査をもとにした記事をHPで公開

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[TrustYou株式会社]

世界最大のクチコミ・プラットフォームを提供するTrustYou (トラスト・ユー) 株式会社 は、最新の調査をもとに専門担当者が執筆したホスピタリティ業界担当者向けの記事「Google上でのホテルの存在感を高めるために〜ホテルを予約する旅行者に大きな影響力を持つGoogleを最大限に活用するには〜」を自社HP​(http://www.trustyou.com/blog/reviews-ja/google-google?lang=ja)で公開しました。

ホスピタリティ分野において、Google機能をどのように活用すると有効かについて、分かりやすくまとめています。
世界最大のクチコミ・プラットフォームを提供するTrustYou (トラスト・ユー) 株式会社 (東京都港区 代表取締役: 下嶋一義)は、最新の調査をもとに専門担当者が執筆したホスピタリティ業界担当者向けの記事「Google上でのホテルの存在感を高めるために〜ホテルを予約する旅行者に大きな影響力を持つGoogleを最大限に活用するには〜」を自社HP​で公開しました。

インターネットの「検索」なしには暮らせなくなった現代社会で、ホスピタリティ分野でも「検索」が占める影響力はとても大きくなっています。
検索サイトでは、旅行者の行動段階、「Search(検索)」、「Shop(見て回る)」、「Buy(購入)」、それぞれの段階に合ったより良い情報の提供方法が常に模索されています。検索エンジンとしてスタートしたGoogleでは、現在、様々なサービスを提供し、消費者行動に大きな影響力を与えています。そのGoogleをホスピタリティ分野のホテル担当者が最大限に活用するコツについて記事ではご紹介しています。

記事はこちら(http://www.trustyou.com/blog/reviews-ja/google-google?lang=ja)からご覧になれます。

◎記事概要
記事タイトル:「Google上でのホテルの存在感を高めるために〜ホテルを予約する旅行者に大きな影響力を持つGoogleを最大限に活用するには〜」

内容:
Google上でのホテルの視認性:旅行者の81%は、旅行情報検索にGoogleを好んで使用する。Google上でリッチスニペット、UXやSEOを使いこなし、ホテルの存在感を高めることが重要。
Googleのホテル予約システム:一部ホテルは、Google上で直接予約ができるようになり、旅行者は他のウェブサイトやOTAサイトにアクセスする必要がなくなった。
Google Trips (Google 旅行プランナー):最新モバイルアプリ「Google Trips (Google 旅行プランナー)」は、旅行者が旅行プランを簡単に使い勝手よく作成することを助ける。ホテルは地域のホテルリスト(一覧)上でのポジショニングを最適化し、クチコミのスコアを出来る限り高く保つことが必要。Google Tripsは、これらの指標をもとに情報と旅行者を有機的に結びつけているため。

【TrustYou (トラスト・ユー)について】
世界最大のクチコミ・プラットフォームです。2008年の設立以来、世界250以上の旅行サイトのホテル・宿泊施設に関するクチコミや評価を収集、分析、視覚化し、そのデータをホスピタリティ業界のパートナー企業に提供しています。現在、世界50万軒以上のホテルが当社の提供データを活用し、宿泊客に提供するサービスの改善を行っています。

我々の調査ではホテル予約時に旅行者の95%がクチコミを読んでおり、クチコミはホテルの予約決定に大きな影響を与えています。TrustYou(トラスト・ユー)のクチコミ・プラットフォームは、旅行者のカスタマー・ジャーニーのあらゆる段階のあらゆる声をクチコミ、アンケート調査、SNSや電子メール、Facebookメッセンジャー等から取り込むことができます。

ホテル以外のパートナー企業には、旅行者が目的に合ったホテルを選ぶためのクチコミデータを提供しています。100社以上あるパートナー企業には、Google、skyscanner、KAYAK、Travel.jp/Hotel.jp(日本語版)、cansell.jpなどが含まれます。それらのパートナー・サイトでは、世界250以上のサイトからTrustYou (トラスト・ユー)が収集・集計・分析した、何億もの旅行者のクチコミをまとめたデータが「クチコミの概要」、「レビュー」、「ホテルの評価点」として表示されます。

TrustYou(トラスト・ユー)のクチコミ・プラットフォーム
旅行者のカスタマー・ジャーニーの全てに関わるソリューションを提供します。

  1. クチコミ・マーケティング
    a 直接予約を増やすために自社サイト上にクチコミ評価を表示
    b Google、Skyscanner、KAYAK、Travel.jp/Hotel.jp(日本語版)など100を超える世界の旅行・ホテル予約
    サイトへのクチコミ評価の表示
    c Google上のマイ・レビューと連携し、自社のクチコミ評価を表示

  2. オペレーションの改善、経営に役立つ優れた機能性
    a メッセージング・ツールでリアルタイムのクチコミを獲得
    b オンラインアンケート調査を実施し、問題の発見と改善を促す仕組みを構築
    c ADRアップのためのクチコミ評価によるお客様のインサイト分析

クチコミが与える影響力
TrustYouトラスト・ユーの過去の調査からクチコミには次のような影響力があると考えられています。
・95%の旅行者は、予約を確定させる前にクチコミを読んでいる。
・旅行者はホテルを予約する前に5〜7件のクチコミを読む。
・76%の旅行者が評価の高いホテルに対し、もっとお金を払ってもいいと言っている。
・3.9倍以上の確率で、同じ価格帯のホテルであれば、クチコミ評価の高いホテルが予約される。

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訪日ラボセミナーレポートのご紹介&最新版インバウンド情報まとめ

訪日ラボでは、インバウンド対策に課題を抱えるご担当者様向けに、お悩み・課題解決を支援すべく、最新レポートの公開や無料のオンラインセミナーを実施しています。

【セミナーレポート】「桜シーズン」に向けたインバウンド施策のポイント


2023年は2,500万人の外国人旅行者が訪れた日本のインバウンド市場。コロナ前の2019年に迫る勢いの回復をみせており、2024年の訪日外国人数は3,000万人を上回るとの予想もあります。

日本を訪れる外国人旅行者の間で、特に人気が高いアクティビティが「桜の鑑賞」です。桜の開花時期に合わせて日本を訪れる外国人も多く、日本の重要な観光資源の一つとなっています。

そこで訪日ラボでは、「『桜シーズン』に向けたインバウンド施策のポイント」と題したセミナーを開催しました。
登壇者としては、インバウンドの動向に詳しい訪日ラボ インバウンド事業部長 川西哲平に加え、台湾に本社を置くビッグデータカンパニーVpon JAPAN株式会社営業本部 会田健介氏をお呼びし、「桜」に関するインバウンドデータをもとに、訪日外国人旅行者の最新動向と、「桜のシーズン」に集客を向上させるためのポイントを解説しました。

本セミナーは大好評につきアーカイブ配信を行っておりますので、ぜひご覧ください。

詳しくはこちらをご覧ください。

「桜シーズン」に向けたインバウンド施策のポイント【セミナーレポート】

【インバウンド情報まとめ 2024年3月】2023年年間宿泊者数 1位は韓国 他

訪日ラボを運営する株式会社movでは、観光業界やインバウンドの動向をまとめたレポート【インバウンド情報まとめ】を毎月発行しています。

この記事では、2024年3月版レポートから、2月〜3月のインバウンド最新ニュースを厳選してお届けします。

最新情報の把握やマーケティングのヒントに、本レポートをぜひご活用ください!

インバウンド情報まとめ 2024年3月

本レポートの内容は、原則当時の情報です。最新情報とは異なる場合もございますので、ご了承ください。

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詳しくはこちらをご覧ください。
 訪日客向け“相撲エンタメショーホール” 大阪にオープン / 2023年年間宿泊者数 1位は韓国【インバウンド情報まとめ 2024年3月】

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この記事の筆者

訪日ラボ編集部

訪日ラボ編集部

訪日外国人観光客インバウンド需要情報を配信するインバウンド総合ニュースサイト「訪日ラボ」。インバウンド担当者・訪日マーケティング担当者向けに政府や観光庁が発表する統計のわかりやすいまとめやインバウンド事業に取り組む企業の事例、外国人旅行客がよく行く観光地などを配信しています!

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