インバウンド業界では、二次交通手段としてタクシーが注目されています。しかしながら、費用が高いため訪日外国人のタクシー利用は6割にとどまっているというデータもあります。
2018年 訪日客のタクシー利用が急増する理由とは？二次交通手段として注目を集めるタクシー業界が進める多言語・決済対応、初乗り料金値下げなどのインバウンド対策
一方、費用がかかっても、快適な移動手段を希望する訪日外国人もいます。そのような需要に応えようと英語ドライバーを育成するなどの取り組みをしている「MKタクシー」で知られ、京都に本社を構えるエムケイ株式会社（以下、MKタクシー）にお話を伺いました。
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増加する訪日外国人：インバウンド最前線の京都で活用が期待されるタクシーの位置づけ
京都を訪れる訪日外国人の数は年々増加を続け、2016年には、日帰り客と宿泊客をあわせて661万人だったとの京都市のデータがあります。京都はインバウンドの最前線といってもよい地域です。
この続きから読める内容
- インバウンド最前線のタクシー・ハイヤー会社「MKタクシー」の訪日客からの評価
- インバウンド対策として語学の講師を採用、社内でドライバー向けに英語・中国語研修
- ドライバーの語学レベルにあわせて、仕事を割り振りする制度
- 富裕層インバウンドの需要を取りに行く：ハイグレード車両の用意
- まとめ：良質なサービスを提供し、いかにリピーターにつなげるかが鍵
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