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これまでにないサービスが誕生
株式会社ヒト・コミュニケーションズ（以下、ヒトコム）は、TradFit株式会社と共同で、AIスピーカーを活用したホテル等の宿泊施設特化型のチャットコンシェルジュサービスを開発し、大手ホテル向けにサービスをスタートしました。
高品質でホスピタリティ溢れるサービスを実現
今回、ヒトコムが、日本ホテル向け、かつインバウンド向けに提供開始したサービスは、増加するインバウンド向けの利便性向上やホテル業界が抱える人手不足等の課題を解決するものとして、期待が寄せられています。
なお、導入されたホテルは、「小田急ホテルセンチュリーサザンタワー」「天王寺都ホテル」「MIMARU東京 赤坂」「MIMARU京都 新町三条」「ホテルエミット渋谷」の5カ所です。
利用者は、客室に設置されたAIスピーカーを使って各種問い合わせをすると、17言語に対応したチャットボットが自動で応答。また、ヒトコムのホテル経験者による高度な有人チャット対応機能も持ち合わせており、高品質かつホスピタリティ溢れるサービスを実現するに至りました。
現在、このサービスは国内のみの提供ですが、今後はアジアを中心としたグローバルなサービス展開を図るほか、両社共同で新たなサービス開発に努める方針です。
（画像はプレスリリースより）
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▼外部リンク
株式会社ヒト・コミュニケーションズ／TradFit株式会社 プレスリリース
http://file.swcms.net/
訪日ラボ 最新版インバウンド情報まとめ
訪日ラボおすすめの記事をご紹介します。
永山卓也氏・mov共著『Googleビジネスプロフィールですごい集客力を手に入れる』8月5日発売
訪日ラボを運営する株式会社movは、株式会社ユニットティ 代表取締役で、日本初のGoogle ビジネスプロフィール ダイアモンドプロダクトエキスパートとしても活躍する永山 卓也氏とともに、Googleビジネスプロフィール専門の解説書『Googleビジネスプロフィールですごい集客力を手に入れる』を青春出版社より8月5日から発売いたします。
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訪日ラボを運営する株式会社movでは、観光業界やインバウンドの動向をまとめたレポート【インバウンド情報まとめ】を毎月発行しています。
この記事では、主に7月前半のインバウンド最新ニュースを厳選してお届けします。
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→「もう一度行きたい国」日本が1位に、その背景は？ / 4月の国別宿泊者数 中国が再び1位に【インバウンドまとめ 2024年7月前編】
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