電話通訳の24時間化!パーク24「タイムズカーレンタル」の外国語サイトの対応言語細分化

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対応言語の細分化などでより快適な利用が可能に

レンタカー事業やカーシェアリング事業を展開するパーク24株式会社、そのグループ会社であるタイムズモビリティネットワークス株式会社が、レンタカーサービス「タイムズカーレンタル」の外国語サイトを4月1日にリニューアルしたと、同日に発表しました。

訪日外国人観光客の増加に伴い、「タイムズカーレンタル」への需要も増加傾向にあります。そこで今回、特に割合の高い香港や台湾の人に向け、香港版及び台湾版サイトを用意。また、地図上での店舗検索機能の導入など、予約・検索機能の強化もされ、より快適に利用できるようにしました。

「タイムズカーレンタル」

「タイムズカーレンタル」

Web上でETCのカードレンタル予約なども可能に

同社は外国語サイトの対応言語の拡大に加え、サポートセンターを介した10か国語での電話通訳の24時間化、そして日本の交通ルール及び交通標記を説明したパンフレットの配布など、ユーザビリティ向上に注力。

現在は、英語・韓国語・中国語(繁体字)の3か国語で、レンタカーの予約・検索や、ETCのカードレンタル予約なども可能にしているほか、日本各地の観光情報や日本の交通ルールなども見ることができます。

(画像はプレスリリースより)

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▼外部リンク

パーク24株式会社 プレスリリース
http://www.park24.co.jp/news/2019/04/20190401-1.html

パーク24株式会社のプレスリリース(PR TIMES)
https://prtimes.jp/

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2023年は2,500万人の外国人旅行者が訪れた日本のインバウンド市場。コロナ前の2019年に迫る勢いの回復をみせており、2024年の訪日外国人数は3,000万人を上回るとの予想もあります。

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「桜シーズン」に向けたインバウンド施策のポイント【セミナーレポート】


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