【訪日ラボは、8月5日にインバウンドカンファレンス「THE INBOUND DAY 2025」を開催します】
会場での開催に加え、一部講演ではオンライン配信(参加費無料)も実施!さらに、チケットを購入した方限定でアーカイブ配信も予定しています。
ご来場が難しい方や当日ご都合が合わない方も、この機会にぜひご参加ください。
小松空港国際便の利用者増や2023北陸新幹線小松開業に対応
2019年5月10日、iXIT株式会社は、石川県小松市を訪れた観光客からの問合せに、AI(人工知能)が自動応答しサポートする「こまつJapanナビ/こまつAIカブッキー」(以下、同サービス)の試験運用を開始したと発表しました。
同市は、小松空港国際便の利用者増や2023北陸新幹線小松開業に向け、訪日外国人を含む旅行客へのサービスの拡充や、同市内周遊観光の促進を図るために、訪日外国人旅行客が多く訪れる「お旅まつり」の開催に合わせて同サービスの試験運用を開始します。
「こまつJapanナビ/こまつAIカブッキー」の概要
同サービスでは、AIチャットボットを搭載し、24時間365日、英語・簡体字・繁体字などの多言語で自動対応が可能なユーザーサポートシステムです。
各々の言語は、機械翻訳ではなく、ネイティブが翻訳しているため、外国人旅行客は自然に対話できます。質問に回答するのは、市民から親しまれている小松市イメージキャラクター「カブッキー」で、旅行客からの質問で日々賢くなっていきます。
また、サイトは、旅行中に情報収集する際に最も使用頻度の高いスマートフォンに最適化されているうえに、各SNSプラットフォーム上でも動作するため、旅マエから旅アトまで継続的にユーザーとコミュニケーションを取れます。
さらに、小松空港ターミナル内に、画面タッチのほか音声認識・テキスト読み上げ機能を搭載したデジタルサイネージを設置して同サービスを展開し、観光や交通情報などを提供します。これらの情報は、QRコードやSNSアカウントを利用して、スマートフォン上でもAIに質問できます。
(画像はニュースリリースより)
インバウンド受け入れ環境整備を資料で詳しくみてみる
▼外部リンク
iXIT ニュースリリース
https://www.ixit.co.jp/
【7/3開催】宿泊のイマを考える「ホスピタリティサミット」
インバウンド需要の高まりに加えて2025年は大阪・関西万博の開催など、国内旅行者に限らず訪日観光客の増加も加速する日本。今、国内観光の需要は増加する傾向であり、ホテル・宿泊業界は大きなビジネスチャンスの時代を迎えています。このような状況において、宿泊施設としての取り組みやサービスの品質改善は、お客様に選ばれ続けるための最重要課題となっています。
本イベントでは「顧客への情報アピール」「顧客体験(ゲストエクスペリエンス)」「運営のデジタル化」など、施設運営に必要なをテーマを、市場の最前線を走るエキスパートたちが集結。お客様が施設を見つける「旅マエ」から、実際に滞在する「旅ナカ」まで、あらゆるフェーズにおける最新戦略と成功事例を徹底解説します。
<本セミナーのポイント>
- 変わりゆく市場の状況と、今後注目のトレンドを把握できる
- 旅マエの顧客行動を理解し、集客・予約率アップのヒントが得られる
- 旅ナカの接客品質を高め、顧客満足度向上に繋がる実践的な対応を学べる
- 各分野の専門家から、ビジネスを加速させる具体的な戦略や成功事例が聞ける
詳しくはこちらをご覧ください。
→宿泊のイマを考える「ホスピタリティサミット」【7/3開催】
【8/5開催】「THE INBOUND DAY 2025 -まだ見ぬポテンシャルへ-」
2025年、日本のインバウンド市場は訪日外客数が過去最高の4,020万人に達するとの予測や大阪・関西万博、IR誘致などによる世界からの注目度の高まりから、新たな変革期を迎えています。一方で、コロナ禍を経た現在、市場環境や事業者ごとの課題感、戦略の立て方は大きく様変わりしました。
「THE INBOUND DAY 2025」は、この歴史的な転換点において、インバウンド事業に携わるすべての企業・団体・自治体・個人が一堂に会し、日本が持つ「まだ見ぬポテンシャル」を最大限に引き出すための新たな視点や戦略的アプローチを探求、議論する場です。
初開催となる今回のテーマは「インバウンドとは」。
参加者一人ひとりが、「自分にとって、企業にとって、地域にとってのインバウンドとは何か」「いま、どう向き合うべきか」「どうすれば日本の可能性を最大化できるのか」という問いを持ち帰り、主体的なアクションへとつなげていただきたいと考えています。
<こんな方におすすめ>
- インバウンド戦略の策定・実行に課題を感じている経営者・担当者
- 最新の市場動向や成功事例を把握し、事業成長に繋げたい方
- 業界のキーパーソンと繋がり、新たなビジネスチャンスを模索したい方
- 小売・飲食・宿泊・メーカー・地方自治体・DMO・観光/アクティビティ事業者
- インバウンド関連サービス事業者、およびインバウンド業界に興味がある学生
【インバウンド情報まとめ 2025年6月後編】「2030年6,000万人・15兆円」の目標達成に向けた議論 ほか
訪日ラボを運営する株式会社movでは、観光業界やインバウンドの動向をまとめたレポート【インバウンド情報まとめ】を毎月2回発行しています。
この記事では、主に6月後半のインバウンド最新ニュースを厳選してお届けします。最新情報の把握やマーケティングのヒントに、本レポートをぜひご活用ください。
※本レポートの内容は、原則当時の情報です。最新情報とは異なる場合もございますので、ご了承ください。
※口コミアカデミーにご登録いただくと、レポートの全容を無料にてご覧いただけます。
詳しくはこちらをご覧ください。
→「2030年6,000万人・15兆円」の目標達成に向けた議論 ほか:インバウンド情報まとめ 【2025年6月後編】
今こそインバウンドを基礎から学び直す!ここでしか読めない「インバウンドの教科書」

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