2019年4月、鎌倉市は混雑する観光地での食べ歩きや、危険な場所での撮影などを「迷惑行為」とし、観光客のマナー向上を狙いとする新たな条例を定めました。中国人や台湾人に人気の漫画の聖地で写真撮影の自粛要請が出たことで、現地メディアでも大きく取り上げられています。
年間2,000万人以上の観光客が訪れる鎌倉で、訪日客が急増した背景と観光地の現状、そして訪日客のマナー対策について、今回の条例施行を参考に見ていきましょう。
「訪日ラボ」の最新インバウンドノウハウが配信されるメルマガに登録する
観光客の「迷惑行為」近隣住民から相次ぐ苦情
迷惑行為に関する条例は、約5年前に、ハイキングコースにおけるタイムレースや団体走行の禁止を求める陳情が出され採択されたことが元々のきっかけです。
加えて、以前から多くの観光客で賑わう小町通りで、食べ歩き中に食べ物が衣類につくトラブルや、国内外で人気の漫画「スラムダンク」のアニメの聖地として多くのファンが訪れる、鎌倉高校前駅付近の踏切で危険な写真撮影なども発生していました。
度重なる迷惑行為に対し、鎌倉市に近隣住民からの苦情が多く寄せられるようになり、結果として今回の条例が施行されることとなりました。
条例では上記のような行為を「迷惑行為」として明確に定め、今後は自粛するよう呼びかけています。鎌倉市はこの条例の制定を通じ「誰もが気持ちよく過ごせる観光都市」を目指すとしています。
聖地巡礼ブームに湧くアジア人観光客が鎌倉に殺到
危険な場所に立ち止まり撮影をするといった行為増加の背景として、アニメの聖地巡礼のブーム到来が挙げられます。
中国や台湾でも爆発的人気となった漫画「スラムダンク」のアニメのシーンで、鎌倉高校前の踏切が使用されたことから、5年ほど前より中国・台湾からの訪日外国人観光客の増加が顕著となりました。
駅付近に同作品を紹介するポスターなどがあるわけはありませんが、中国ではすでに人気の観光地となっており、主人公のユニフォームを着て撮影するといった熱狂的なファンも多数見られています。
作品中のワンシーンと同様の構図を求めて、電車が通るタイミングめがけて、踏切付近で立ち止まって撮影に没頭する観光客も一人や二人ではありません。踏切に入ってしまう観光客もいたということから撮影者の安全も懸念されます。条例で撮影の自粛を促すこととなりました。
外国人観光客に人気のアニメ聖地5選／鎌倉の踏切に訪日外国人が殺到するワケ
日本が世界に誇る文化のひとつといえば、「アニメ」です。人気アニメや漫画に登場する街や場所はファンの間で「聖地」と呼ばれており、実際に「聖地」を訪れることを「
中国メディアでも鎌倉の条例施行を報道
中国メディアの中国日報は、4月12日にスラムダンクの聖地として鎌倉を紹介する記事を掲載しました。特に人気の観光スポットとして鎌倉高校前の踏切を紹介した上で、鎌倉市が写真撮影に関する迷惑行為を自粛するよう求めていることもあわせて報じています。
本文中では実際に撮影をしようと詰めかけている大勢の観光客が写る写真を掲載した上で、夢中になるあまり踏切内に立ち入るといった危険行為にまで発展しているケースもあることから、条例の施行にいたったことを説明しました。
2019年中国の国慶節｜スケジュール・休日日数、やるべきインバウンド対策とは
訪日外国人を集客したい小売り企業や飲食店などにとって、中国の国慶節は大きなビジネスチャンスとなります。この記事では、2019年の国慶節の休暇について休暇期間の中国人の旅行動訪日中国人観光客の満足度をアップさせるため行うべきインバウンド対策について詳しく解説します。目次国慶節とは？国慶節は中国の建国記念日2019年の国慶節のスケジュール・休日日数は？大型連休国慶節の人気渡航先は日本渡航先の人気第1位は日本日本が観光先として人気な理由国慶節が日本に与える影響と具体的なインバウンド対策モバイル電...
訪日客のマナー改善へ強行策の検討も
急増する訪日客のマナー悪化もふまえ、条例施行に踏み切った鎌倉市ですが、条例は禁止や規制を促したり罰則を課すといったことはしません。事実、条例施行後も、踏切前で撮影に没頭する訪日客やドローンを飛ばす人まで見受けられていることから、今後は多言語で条例を周知していくことはもちろん、場合によってはより強行な対策も必要になるでしょう。
多言語の看板によるマナー周知も、京都のように景観破壊を引き起こすことが懸念されるため、看板に頼り過ぎないマナー改善の取り組みが期待されます。
＜参考＞
- NHK NEWS WEB：食べ歩きや危険な撮影「迷惑行為」鎌倉で条例
- 日本経済新聞：スラムダンクの「聖地巡礼」鎌倉高校前駅の踏切(神奈川県鎌倉市)
- msn：ショック！中国人や台湾人に人気だった鎌倉の「聖地」が写真撮影の自粛要請＝中国メディア
- 神奈川新聞：鎌倉市がマナー条例案 混雑時食べ歩き、迷惑撮影を自粛へ
- 訪日ラボ：京都の「景観ブチ壊し」の犯人は？訪日外国人向け多言語表示による「看板公害」の実情
【2023年インバウンド最新動向を予測】国・地域別デジタルマーケティング戦略
2022年10月からついに入国者数の上限撤廃、短期滞在者のビザ免除等が実施され、訪日観光が本格的に再開されました。
未だ"完全回復"には至っていないものの、観光地によってはすでに多くの訪日外国人観光客が訪れているところもあり、「インバウンド対策」への関心が急速に高まっています。
では、今やるべきインバウンド対策とはなんでしょうか。そしてそれを国・地域別に見ると、どういった違いがあるのでしょうか。
インバウンド対策を何から始めたら良いか悩んでいる方や、インバウンドの最新動向を知りたい方向けに
- 最新の訪日観光の状況や今後の予想
- 国・地域別のデジタルマーケティング
- 外国人向け情報発信の際に意識すべきこと
などがわかる資料を公開しています。
今こそインバウンドを基礎から学び直す！ここでしか読めない「インバウンドの教科書」
スマホ最適化で、通勤途中や仕込みの合間など、いつでもどこでも完全無料で学べるオンラインスクール「口コミアカデミー」では、訪日ラボがまとめた「インバウンドの教科書」を公開しています。
「インバウンドの教科書」では、国別・都道府県別のデータや、インバウンドの基礎を学びなおせる充実のカリキュラムを用意しています！その他、インバウンド対策で欠かせない中国最大の口コミサイト「大衆点評」の徹底解説や、近年注目をあつめる「Google Map」を活用した集客方法など専門家の監修つきの信頼性の高い役立つコンテンツが盛りだくさん！
【無料】「インバウンドの教科書」を見てみる
