多言語対応する接客ツールとして「ポケトーク」を導入
株式会社小田急レストランシステム（以下、小田急レストランシステム）が、小田急特急ロマンスカーでの車内販売サービスに、「ポケトーク W（POCKETALK W）」を導入すると5月31日に発表した。
小田急レストランシステムは、訪日外国人観光客などにも安心して同サービスを利用してもらうため、6月1日からロマンスカーアテンダントが携帯通訳機「ポケトーク W」を使って接客を開始する予定。これにより、訪日外国人観光客との間にある言葉の壁を取り払い、飲みものや弁当、オリジナルグッズなどの販売が可能となります。
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