FITとは？インバウンドでは個人旅行が増加 | 多様化する訪日客のニーズと3つの効果的な施策をご紹介

近年、観光客のニーズの多様化により、パッケージツツアーを利用せずに個人で旅行を手配をする人が増加しています。こうした個人手配の海外旅行のことをインバウンド用語でFIT（Foreign Independent Tour／Traveler）と呼びます。

海外旅行に慣れた人の場合や、時間を十分に取れる場合には、滞在中のスケジュールを自由に組めるため、団体旅行よりも満足度の高い旅行が期待できます。

日本を旅行する外国人観光客のうち、最も大きなマーケットを占める中国人観光客にもこのFITが増えています。中国人にとって最大の旅行シーズンの一つ「春節」のある毎年1~2月には、訪日中国人FITが多く見られる傾向にあります。こうした旅行客は団体旅行客とは異なる需要を抱いているため、適切に環境を整備し、対応する必要があります。

この記事では、FITのインバウンド市場における意味合いや、FITの訪日外国人観光客を対象としたインバウンド施策について解説します。

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FITは「個人旅行者」、インバウンド市場での割合も増加

FITは欧米に多く、旅行時の消費支出が大きい

外国人観光客のニーズの多様化でFITは増加
FITへの効果的なインバウンド施策、3つのポイント

1. SNSや動画を活用して旬の情報を発信
2. 無料Wi-Fiを利用できる環境を整える
3. 観光地への交通手段の充実

FITは「個人旅行者」、インバウンド市場での割合も増加

旅行・観光業におけるFITは、海外旅行を団体旅行やパッケージツアーを使わずに個人で手配する「個人旅行」および「個人旅行者」を意味します。Foreign Independent Tour（Traveler）の頭文字をとった言葉で、Free Individual TravelerもしくはFree Individual Independent Travelerともいわれます。

日本では1964年に海外観光旅行が自由化されましたが、最近でも団体旅行やパッケージツアーを利用する海外旅行が一般的です。

ただし、何度も海外旅行に行く層では、パッケージツアーではなく自由に好きな所に行きたいというニーズが出てきました。同じ国・地域に何度も行く人（リピーター）が増えたことに加えて、海外旅行の目的が観光だけではなく現地に住む家族や友人を訪ねたり、ビジネスなどで海外に出たりする人が増えたことも一因と考えられます。

FITという言葉が聞かれ始めたのは、1990年代に格安航空券が出回り海外旅行に行く人が急増した頃からと言われています。

FITという区分ができたことで、インバウンド市場でもこうした旅行者を対象としたマーケティング策が練られるようになってきました。観光庁の発表によると、訪日外国人観光客のFITの割合は2012年には60.8%、そして2018年には78.7%となっています。

FITは欧米に多く、旅行時の消費支出が大きい

訪日外国人観光客の旅行の手配方法は、全体の68.9％が「個別手配」となっており、FITが半数以上を占めていることがわかります。

国・地域別旅行者のデータを確認してみると、欧米諸国からの訪日客のうち、FITは全体の90％を占めています。

対照的に、中国や台湾などのアジアからの訪日客は団体旅行で日本を訪れる割合が高く、欧米諸国と比べるとFITの比率はやや下がります。

ヨーロッパ諸国の訪日観光客数は、アジアからの訪日観光客数よりも少ないものの、訪日旅行での消費支出額が大きいので、インバウンド市場では魅力的なターゲットとなっています。その中でも特に、訪日ドイツ人観光客の訪日リピート率は他の欧米諸国よりも高くなっていることは特筆に値するでしょう。

詳しくは下記の記事をご覧ください。

外国人観光客のニーズの多様化でFITは増加

以前は、特に訪日中国人観光客の間で「ゴールデンルート」と呼ばれる主要観光地を巡る旅行が人気でした。しかし、リピーターが増えた現在は、インターネットで気軽に情報が手に入る環境で訪日外国人のニーズが多様化してきました。パッケージツアーや団体旅行にない観光地への興味や、体験旅行をしたいという人が増えています。

ゴールデンルートに関しては下記の記事で詳しく説明しています。

訪日中国人観光客の中でもリピーターは、都市部の有名な観光地を周遊することが多い団体ツアー客と比べて、食や文化など様々な面でのニーズがあり、個人の志向に沿った旅行スタイルを選択するとともに、幅広い地域を訪れる傾向がみられます。

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