【最新ランキング】自治体公式観光サイト、スマホ閲覧1位は東京、2位は以外にも「三重」その理由は？

日本観光振興協会とヴァリューズが観光関連サイトの最新閲覧動向を調査
ネットを活用した旅行行動の傾向…PC・スマホともトップ3強し、「RETRIP」は大きくダウン

ランクダウンの「RETRIP」、その要因から見えてくるユーザー心理とは
LINEトラベルjpが大成長、PC版10位、スマホ版7位と健闘

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日本観光振興協会とヴァリューズが観光関連サイトの最新閲覧動向を調査

公益社団法人日本観光振興協会はこのほど、インターネット上の行動ログとユーザー属性情報を用いた分析サービス「VALUES eMark＋」を提供する株式会社ヴァリューズとの協同調査として、2018年の観光関連サイトにおける年間閲覧者数調査を行い、その結果をとりまとめて公開しました。

2017年も同様の調査が行われており、その変遷をたどることで、人々の最新動向やニーズの特徴をみることができます。そこで今回はこの2つの調査結果をベースとした、旅行・観光業界の今をめぐる一考察をお届けします。

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ネットを活用した旅行行動の傾向…PC・スマホともトップ3強し、「RETRIP」は大きくダウン

まず、ヴァリューズの定義による「旅行・交通」カテゴリ内のサイトを対象とした、2018年の1年間における閲覧者数ランキングをみてみましょう。

PCとスマートフォンのデバイス別にまとめられていますが、トップ3はいずれも「じゃらんnet」、「楽天トラベル」、「トリップアドバイザー」となり、この大手3サイトが頭ひとつ抜けて高い集客を実現している状況です。

トップの「じゃらんnet」、2位の「楽天トラベル」は、前年比でそれぞれPCが95.8％、98.2％、スマートフォンからが97.8％、97.7％とわずかに減少したものの、3,000万～3,600万強の閲覧者数を数えました。

3位の「トリップアドバイザー」は、PCからが前年比109.2％で2,860万、スマートフォンが前年比102.6％で2,330万となり、2017年を上回る利用者数になっています。

モバイル移行が急速に進んだ現在でも、PCからの閲覧者数がスマートフォンを上回る傾向にあるのは、同サイトの特色として以前からみられているところで、2017年ランキングでは、スマートフォン版で4位とワンランク下になっていました。

ランクダウンの「RETRIP」、その要因から見えてくるユーザー心理とは

この位置を占めていたのが「RETRIP」です。旅行・おでかけのキュレーションメディアとして成長し、まとめメディアとして保存・共有・発信が可能なサービスサイトですが、直接的な旅の予約機能などは搭載していません。

この「RETRIP」が、2018年ランキングでは、ランクをPC版で7位から15位に、スマートフォン版で3位から10位に下げている点は注目ポイントです。閲覧者数の変化でみても、それぞれ前年比で69.3％、59.8％と顕著な減少傾向が確認されました。デバイスを問わず、より実利用の利便性に富んだ体験に直結するサイトへ支持が移ってきているとも考えられます。

一方、「RETRIP」同様、予約機能などを搭載しないメディアである「icotto」は、順位こそPC版で16位、スマートフォン版で13位という位置ですが、閲覧者数の前年比増加幅が大きく、それぞれ154.7％、127.5％と、2018年トップ20内で2番目に大きい成長をみせていました。“女子旅”に特化し「心みちるたび」を提案する「icotto」は、癒やしを提供するとともに、「Instagram」で投稿したくなるような絶景旅・グルメのコンテンツが充実しており、SNSとの親和性の高さ、共存関係が上手く築かれています。

支持されるサイトのポイントとして、1つにワンストップで完了する機能利便性の高さ、もう1つにはターゲティングとSNS時代のニーズにそったコンテンツの充実が挙げられるといえそうです。

LINEトラベルjpが大成長、PC版10位、スマホ版7位と健闘

また「icotto」を上回る成長をみせたのは、「LINEトラベル」と「Travel.jp」の統合によって誕生した「LINEトラベルjp」でした。

こちらは2018年ランキングのPC版で前年比163.3％の1,540万で10位、スマートフォン版で前年比141.1％の1,510万閲覧者数となる7位になっています。国内外の格安旅行について、最安値を比較・検索できるほか、予約・詳細確認に対応、旅行ナビゲーターによるガイド記事も魅力的で、まさに今のニーズにマッチしたサービスが展開されているといえます。

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