「tsunagu Japan」は、業界最大級の訪日外国人向けメディアです。訪日外国人に大きな影響を与えている同メディアは、インバウンド向けに成功している事例の一つでしょう。他社商品やサービスとの連携にも実績があり、インバウンド向け顧客対応のサポート業務など、インバウンド市場において重要な役割を担っています。

この記事では具体的に、「tsunagu Japan」の基本情報や活用事例を紹介します。

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株式会社D2C Xの人気訪日観光メディア「tsunagu Japan」とは

株式会社D2C Xは「日本の誇れるモノ・コトを世界に発信して、日本の良さをもっと海外の人に知ってもらいたい」という想いの元、2013年9月に設立された企業です。

海外向けの情報発信を得意としており、訪日観光メディア「tsunagu Japan」の運営元でもあります。

株式会社D2C Xとその主なサービスである「tsunagu Japan」について整理します。

株式会社D2C Xはこんな企業

株式会社D2C X（旧株式会社TSUNAGU）は、創立以来、日本の魅力的なモノやコトを海外へ発信する事業を展開してきました。2018年12月には、デジタルマーケティング事業を手掛ける株式会社D2Cのグループに加わり、ビジネスの規模を拡大しました。

具体的には、業界最大級の訪日観光メディア「tsunagu Japan」の運営や、台湾・香港の訪日客向けの アンケート調査サービス、海外向けSNSの運用代行、合計100万人超の海外ファンを誇るFacebookページの運営など複数の海外向けメディアの運営を行っています。

外国人視点で発信する訪日観光メディア「tsunagu Japan」の人気の理由は？

tsunagu Japanは、月間400万アクセスを誇る、最大規模の訪日旅行メディアであり、多くの訪日外国人の消費行動に影響を及ぼしています。

例えば、2017年1月から開始した宿泊予約では月に750件以上の予約を獲得し、ツアーの予約は3か月で600件以上、飲食店では外国人の来店者の3割が「tsunagu Japan」経由での来店など、豊富な集客実績があります。

「tsunagu Japan」は、訪日観光メディアの中でも、トップクラスの集客力といえます。それでは、なぜこれだけの結果を残しているのか、その理由について解説します。

「tsunagu Japan」の特徴は「外国人視点」

「tsunagu Japan」では、社内に各国のネイティブスタッフがおり、観光、グルメ、ショッピング、日本文化などの情報を「外国人視点」で発信しています。そうすることで、日本人スタッフだけでは気付くことができない外国人ならではの視点で発信することができ、それぞれの国で親しみやすいコンテンツになっています。

なお、現在は英語、繁体字、簡体字、タイ語、韓国語、ベトナム語の6言語に対応しています。ただ言語のみを対応するのではなく、それぞれの国の傾向に合わせた発信をすることで、訪日外国人のニーズを掴んでいます。

SNSを最大限に活用

訪日旅行を検討する際、外国人が参考となる情報を集めるために活用するのがSNSです。「tsunagu Japan」はTwitter・Facebook・Pinterestを活用し、英語で日本文化や流行、マナー、観光スポット、イベントなどの情報を日々発信しています。

特にFacebookページには注力しており、フォロワー数は20万人を超えています。

近年では若い世代を中心に、SNSで情報を集める傾向にあります。さらにSNSを活用すると、拡散力があるため幅広い層に情報を届けることが可能になります。

「tsugagu Japan」では、SNSを最大限に活用することで、若い世代を中心に、新規顧客を獲得しています。

日本語のページがないため、より外国人の視点に合わせることができる

「tsunagu Japan」には日本語のページがないという点が、他の訪日旅行メディアとの大きな違いでしょう。

日本語ページにかかる時間やコストを削減できる分、外国人に向けたコンテンツをより充実させることができます。また、日本人向けの記事を翻訳しただけだと分かりにくいものになってしまう、という多言語サイトにありがちな欠点を回避することも可能です。

日本語ページがないということで、より外国人のニーズに合ったサイト運営を実現しています。

「tsunagu Japan」のインバウンド事例3つ

「tsunagu Japan」は、先述したように訪日外国人への影響力は訪日メディアの中でトップクラスです。成功している「tsugagu Japan」の事例を参考にすることで、訪日外国人向けの集客や売上アップにつなげましょう。

それでは、具体的に「tsunagu Japan」を活用したインバウンド事例を紹介します。

1. ホテル宿泊者向け客室スマートフォン提供サービス

「tsunagu Japan」は、2019年3月にホテル宿泊者向け客室スマートフォン提供サービス「handy」へのコンテンツ連携を開始しました。