現在の日本では訪日外国人客数が年々増加しており、企業や店舗、そして地方自治体においてはインバウンド事業の重要性について広く認知されてきています。
インバウンド対策に取り組むことはビジネスにおける大きな課題の1つとされており、市場の拡大や地方創生のためには必要不可欠となる、重要な事業であるといえます。
この記事では、日本のインバウンドの現状や、必要な対策、訪日外国人をターゲットとしたマーケティングやプロモーションに特化したコンサルティング会社について解説します。
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インバウンド（inbound）は「入ってくる、内向きの」という意味の英語の形容詞で、転じて「外国から自国への旅行」や「自国への外国人旅行者」を指す言葉として定着しました。日本へのインバウンドは「訪日旅行」「訪日外国人」とも呼ばれます。
インバウンド事業とは、訪日外国人や訪日旅行など広くインバウンドに関連する事業を指します。近年訪日外国人が増加していることから、企業や店舗、そして地方自治体においてはその重要性が認知されてきています。以前は訪日外国人を商売相手としていなかった企業も、最近になってインバウンド事業に乗り出す例が多くみられます。
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インバウンドの歴史と現状
日本のインバウンド事業はいつから始まった？
日本が本格的にインバウンド市場に目を付けたのは2003年のことで、「ビジット・ジャパン・キャンペーン」によって観光立国を目指す上での方針を示しました。
その後2013年には目標の訪日外国人客数年間1,000万人を達成し、新たに2020年に2,000万人、2030年に3,000万人との目標を設定しました。
しかし、オリンピック誘致の成功や円安為替相場の追い風を受けて政府の予想をはるかに上回るペースで訪日外国人客数が増加し、2018年の時点で、訪日外客数は3,000万人を突破しました。
コロナ禍で需要減も、急速に需要回復へ
ところが2020年以降、新型コロナウイルスによるパンデミックでインバウンド需要は激減。2021年の訪日外客数は25万人まで落ち込みました。
およそ2年半に渡る渡航制限を経て、日本が海外へ再び門戸を開いたのは、2022年10月のことでした。
翌2023年、円安も追い風となり、訪日外客数は4年ぶりに2,000万人を上回りました。
現状、日本ではインバウンド事業が急速な復活を遂げています。
2025年には大阪万博の開催を控えていることもあり、政府は「早期の訪日外国人旅行消費額5兆円の達成」を目指すとしています。
どの国からの訪日観光客が多い？
2018年における訪日外国人客数の内訳を市場別に表すと以下の表の通りとなります。
| 1位 | 中国 838万人 |
| 2位 | 韓国 753万人 |
| 3位 | 台湾 475万人 |
| 4位 | 香港 220万人 |
| 5位 | 米国 152万人 |
| 6位 | タイ 113万人 |
訪日外国人客の中で最も多くの割合を占めているのは中国人訪日客で、2018年に日本を訪れた3,119万1,856人のうち800万人以上が中国からの訪日客でした。
訪日中国人増加の背景には、航空会社の新規就航や増便や、2019年1月から開始した、訪日リピーターや学生への観光ビザの発給要件緩和が主な理由として考えられます。
多くの国で言えることとして、渡航費用が格段に安いLCCが次々と市場に参入してきていることが増加の理由でしょう。
インバウンド事業を始める際にやっておきたいこと
インバウンド市場の拡大にともない企業や店舗におけるインバウンド対策への意識の高まりがみられています。
今や、訪日外国人を客層に取り込むことは日本人客を取り込むことと同等、もしくはそれ以上に重要であると考える企業・店舗が増加しており、さまざまなインバウンド対策が注目を集めています。
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この続きから読める内容
- 1. SNS対策はやっておくべき
- 2. グローバルに使える「Googleマップ」を最大限活用する
- 3. 多言語対応も必須
- 4. ターゲットを絞る
- 訪日外国人集客・インバウンド対策サービスの資料を紹介
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