訪日外国人旅行者数は年々増加しており、2018年には初めて3,000万人を突破しました。今年も増加しながら推移しており、来年2020年はオリンピックも開催され、今後日本各地でますます増えていくことが予想されています。

それに伴って訪日外国人の宿泊需要も高まるでしょう。ホテルや旅館などの宿泊者施設にとっては平時より、長時間の予約受付時間、ネットやメール、電話といった複数チャネルからの連絡や、度重なる変更など予約受付業務は多忙を極めます。今後高まる訪日外国人市場にどのように対応すべきでしょうか。

そこで活用したいのが宿泊施設予約受付代行のサービスです。予約業務を外注することで、コスト削減や訪日客強化による稼働率アップが期待できます。

この続きから読める内容

• 宿泊施設予約センター ミナモの「宿泊施設の予約業務アウトソーシング」
• 特長
• ご契約施設の例
• 北海道A別荘
• まとめ：予約業務のアウトソーシングで顧客サービス対応のさらなる向上を

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